视频宣教联合电话回授法在老年肿瘤患者延续性护理中的应用

吴菡

【摘 要】 目的：阐述对老年肿瘤患者实施延续性护理干预期间采取视频宣教、电话回授法联合的效果及应用价值。方法：本次研究时间选择2018年5月-2019年5月，研究对象选择我院收治老年肿瘤患者89例，参照入院时间先后分为观察组与对照组，对照组辅以常规延续性护理，观察组辅以视频宣教、电话回授法联合护理，对比两组患者护理行为相关评分差异，评估并分析各组患者对此次护理服务的满意情况。结果：观察组患者经联合护理干预后，各项护理行为评分均明显高于对照组（p<0.05）。同时，观察组患者对此次护理服务的总满意情况相较对照组更高。结论：在对老年肿瘤患者实施延续性护理干预期间，采取视频宣教联合电话回授法效果更佳，提倡广泛运用。

【关键词】老年肿瘤;延续性护理;应用

【中图分类号】R473【文献识别码】B【文章编号】1002-8714（2020）01-0010-02

【Abstract】 Objective： To elaborate the effect and application value of the combination of video education and telephone feedback during the implementation of continuing nursing intervention for elderly cancer patients.Methods： The study time to choose in May 2018 - May 2019， the research object to choose our hospital 89 cases of elderly patients with tumor with reference to admission time has been divided into observation group and control group， control group with conventional continuity care， observation group with video care mission， telephone feedback method， compared two groups of patients with nursing behaviors score difference， evaluate and analysis for the groups of patients satisfaction of nursing service.Results： After combined nursing intervention， the nursing behavior scores of the observation group were significantly higher than those of the control group （p < 0.05）. Meanwhile， patients in the observation group were more satisfied with the nursing service than those in the control group.Conclusion： During the implementation of continuing nursing intervention for elderly cancer patients， the video education combined with telephone feedback method has better effect and advocates wide application.

【Key words】lderly Tumors; Continuous Nursing; Application

腫瘤属于临床常见疾病，同时也是危急患者健康乃至生命的严重病症。据相关统计发现，近几年我国老年人群患肿瘤疾病的概率呈逐年增长趋势，因此，肿瘤的治疗与护理工作备受各界人士关注。因治疗肿瘤时间较长，一些患者选择回家接受治疗，因此，对肿瘤患者的延续性护理干预至关重要。本文以2018.5-2019.5我院收治89例老年肿瘤患者为例，阐述延续性护理过程中采取视频宣教联合电话回授法的具体措施及效果，如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本次研究时间选择2018年5月-2019年5月，研究对象选择我院收治老年肿瘤患者89例，参照入院时间先后分为观察组与对照组，对照组44例患者中，男性23例，女性21例，最低年龄60岁，最高年龄84岁，平均（71.3±1.4）岁。观察组45例患者中，男性22例，女性23例，最低年龄61岁，最高年龄85岁，平均（71.4±1.3）岁。经比较，两组患者资料差异无统计学意义（p>0.05），适用于此次研究。

1.2 方法

对照组患者辅以常规延续性护理，患者出院时详细讲解注意事项，定期电话随访等。

观察组患者延续性护理期间采取视频宣教联合电话回授法，具体为：

1.2.1视频宣教护理

首先，需成立视频制作小组，小组内成员负责制作视频内容，包括宣教内容方案设定、演示人员选择、演示工具选择、拍摄操作等，所拍摄的内容需经过科室内护士长和高级护师等的监督和查看，待审核通过后方可拍摄。同时，根据视频拍摄的需求对小组内成员开展专项培训，包括基础拍摄知识、宣教内容涉及知识等内容，以保证视频拍摄的质量。

其次，根据设计的宣教方案开始拍摄视频，由小组内护理人员负责现场演示，针对肿瘤延续性护理相关内容的各环节以主题的形式单独拍摄。前期需借助专业摄影团队的指导，待熟悉后可自行拍摄。

第三，视频拍摄完毕后，由护理人员在巡房过程中指导患者或家属将视频下载至手机中，并叮嘱其观看时的重点和注意事项，鼓励其通过学习视频完成院外自我护理操作。

1.2.2电话回授护理

电话回授的时间一定要规避清晨、午餐午休、晚睡时间等时段，以免打扰患者休息，可尽量选择早9：00至11：00、下午14：00至18：00之间的时段。在电话沟通时需语气柔和、态度诚恳，以询问患者身体恢复情况和视频宣教中的疑问为主，并耐心地在线解答患者的疑问，如有后续宣教视频的下载需及时通知患者或家属，保证其能够掌握最新的肿瘤护理方式。

1.3 统计学分析

利用SPSS 20.0 软件完成此次数据分析，组间结果差异通过p值检验，p<0.05表示差异存在统计学意义。

2 结果

2.1 护理行为评分比较

观察组患者自我护理行为各项评分均高于对照组（p<0.05），见表1。

2.2 满意度比较

观察组患者对此次护理总满意情况优于对照组（p<0.05），见表2。

3 讨论

肿瘤类疾病是导致老年人群死亡的重要因素，其不仅给老年患者的生理带来巨大的伤害，对其心理、家庭等也会造成影响。由于肿瘤疾病治疗负担巨大，部分患者会选择在家中接受长期化疗的治疗模式，为了有效保障这部分患者的治疗效果，就需要科学的开展延续性护理干预。视频宣教联合电话回授的方式是现代延续性护理的全新模式，其可更直观地为患者和家属展示延续性护理的具体操作内容，以供其更好地学习和掌握，再借助电话回授了解患者病情进展和对视频宣教的疑问，以答疑的方式解决患者心中疑惑，使其更好地掌握延续性护理相关内容。

参考文献

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