试论企业绩效管理存在的问题与发展对策

石少阔

企业是我国经济体制中的重要构成部分，科学合理的进行企业人力资源管理，有助于提高企业的核心竞争能力，要想促进企业竞争水平的有效提高，必须要构建科学完善的绩效管理制度，才能够吸引、保留人才并激励其不断的与时俱进，切实提高企业的竞争能力。所以本文基于此背景下分析研究企业员工绩效管理重要性以及当前绩效管理存在的问题，并针对问题提出相应的解决对策，旨在通过帮助企业构建完善的绩效管理体系，来实现企业战略目标。

一、引言

随着我国企业改革的逐步深入，企业管理人员已经正确认识到企业绩效管理的重要意义，绩效管理属于企业人力资源管理中的重要构成部分，将其有效应用于人力资源管理过程中，可以在一定的条件下转化为动力，有效调动员工的工作积极性与主动性，从而发挥员工的创造性。经过分析发现，通过人力资源合理配置，能够深入挖掘人才，合理的使用人才，充分发挥人才的潜能，促进企业和员工实现双赢。通过科学合理的绩效管理，能够有效提高员工的工作积极性，并且使员工在广阔的发展空间中能够心情愉悦的进行工作，有助于提高工作成就感，为企业目标实现提供多元化服务。但是当前企业绩效管理中发现存在的问题仍然众多，如不及时有效解决，可能会阻碍企业效益的提高。

二、企业绩效管理的重要性

近几年我国经济水平不断发展，企业面临着激烈的市场竞争挑战，所以必须要不断的完善企业绩效管理体系，才能够维持并提高企业的核心竞争能力。企业必须要明确目标以及相关责任，配合相关绩效管理体系，有效分解组织目标，满足企业发展需求。同时要建立绩效评估体系，能够科学合理的组织目标分解到具体的个人或者是业务单位之中，有助于提高员工的工作目标与责任感，促进员工朝着共同的方向不断的努力奋斗，从而潜移默化的提高员工工作积极性，促进企业目标的整体实现。

三、当前企业绩效管理存在的问题

（一）企业并未给员工制定完善绩效计划

企业规划与目标可以划分为工作目标与绩效指标、能力发展规划这三个方面。通过制定科学完善的发展目标，能够将企业的战略目标分解为可操作的目标，进一步衡量员工工作的具体表现情况，也是对员工工作结果的具体评价方法。但是当前企业却并未给员工发展制定科学完善的绩效考核计划，难以对员工工作过程中的完成情况进行量化评价。

（二）考核周期设置不合理

绩效考核周期指的是一段时间内进行一次考核，由于绩效考核指标不同，所以周期设置也不同。由于大部分企业通常是一年对员工进行考核，主要是确保考核目的一致，但是此种考核方法是为了分奖金而进行考核，所以考核目标过于片面，会导致员工认为只需要在末季度努力与领导保持好关系便可。

（三）管理者并未与员工加强沟通交流

绩效管理是上下级根据绩效目标设定与实现进行不断的双向沟通过程，但是在此过程中，管理者与被管理者从绩效目标的设定一直发展至考核，都必须要保持不断的沟通。大部分企业领导员认为考核是绩效管理中的核心内容，但是却忽略了绩效沟通的重要性，甚至会淡化取消沟通，此种做法可谓是本末倒置。无论是考评结果优劣都成为过去，但是却不能因为好坏，对原因及时总结，导致工作人员的不足之处无法得到及时改正，难以实现上下级间的信息沟通交流，所以导致考核成为摆设，难以起到激励员工工作积极性的效果。此种绩效考核方法只是给工作人员打分，久而久之工作人员便会失去工作信心，绩效管理也会成为摆设。

（四）绩效管理指标缺乏科学性

选择何种绩效指标是考核中的重要组成部分，也是难以有效解决的问题，大部分企业通常会根据经营指标的完成情况进行考核。或者考察员工的工作態度以及思想觉悟，但是此种考核方法过于单一，缺乏实践操作性。由于大部分企业管理通常会选用评价性指标，却忽略了行为性指标，在评价过程中主要是依赖管理人员的主观感觉，导致评价结果可能会有所偏差。

四、改进企业绩效管理的具体对策

（一）构建全面纵向考核体系

构建全面纵向考核体系，主要是根据组织层级进行科学合理的绩效考核，首先是对基层进行考核，在此基础上对中层与高层进行考核，通过由下而上的考核模式，能够加强员工个人行为的分析，员工个人的工作行为也会对于其他工作产生影响。所以通过基层考核之后，在此基础上逐步上升至中层部门进行考核这些内容，包括管理人员、干部的工作行为以及工作特性，以及对该部门工作的工作绩效情况。

（二）确定合适绩效考核周期

由于绩效考核指标不同，考核周期也大相径庭，主要划分为任务型指标，需要考核周期相对较短，领导下达任务以及员工开始完成任务过程都属于考核周期，通过此种方法能够在短时间内有效记录考核者与被考核者的工作情况。如果年底进行考核，只能够凭借主观感觉。所以从另一方面分析也可以对工作情况进行及时的评价与反馈，员工能够积极有效的改善工作，有效避免问题积攒，到年底予以处理。

（三）提高考核实施公平性

构建运行全面纵向考核体系，能够将基层员工与高层管理人员通通融入绩效考核，整体之中能够公平公正的进行管理，确保公司的每位人力资源都能够得到监督与控制，每个岗位都能够受到约束与规范，切实调整并激励员工的工作行为。

（四）用好绩效考核结果发挥效果

企业在员工绩效管理工作中应当用人所长，如果员工的绩效不好，经理必须要从自身查找问题，同时也应当根据员工工作的实际情况进行综合分析，是不是在用人方面存在不足之处，是否没有发挥人才的重要作用和优势，必须要采用人尽其才的工作方法，才能够取得良好的绩效。用人所长是企业发展中的核心任务，所以我们必须要检讨安排工作时是否科学合理。同时要加强定期的员工培训，有效改善员工绩效，进一步改善部门与组织绩效，在此过程中我们必须要正确认识到，并不是等到公司存在问题时才进行员工培训，也并不只是对有问题的员工进行培训，应当借鉴西方发达国家能够对全体人员进行综合性培训，根据企业的长期发展需求，合理的进行人员培训。我们必须要正确认识到员工工作存在一定的差异，同时要明确未来发展目标是员工能够树立明确的发展方向，才能够大大提高工作效率，员工得到正确的目标引导之后，才会向着公司满意的方向不断的前进。在此过程中必须要构建科学完善的绩效考核标准，高质量、清晰的标准才能够使员工具有成就感，能感受到自己能够达到公司的相关要求，或者是超出公司要求，此种成就激励方法对于专业人士以及较高管理人员而言十分重要。所以企业必须要充分重视绩效考核结果的重要性，能够有效应用绩效考核结果，发挥出更多的作用，进一步促进各项工作的深入开展。

五、结语

结合上述内容，我们能够看出企业进行绩效管理，并不是简单的做好任务管理，绩效管理，包括绩效计划的科学制定、完善的绩效评估过程以及绩效结果的应用，同时也包含各项规章流程。所以企业必须要引导员工正确认识到绩效管理的具体内容，制定科学完善的绩效管理方法，才能够不断的提高员工的工作积极性以及发展能力，进一步促进企业可持续进展。（作者单位：河北经贸大学）