新媒体平台用户“打投”行为分析

摘要：随着偶像养成类选秀节目兴起，新媒体平台用户“打投”日渐流行，但发展之初缺乏规范，文章以《青春有你2》为例，采用深度访谈法对用户“打投”方式及其行为动机进行探索，总结反思，为引导“打投”文化良性发展提供一定的借鉴。

关键词：“打投”行为 ;《青春有你2》 ;新媒体平台

一、研究背景及意义

近年随着新媒体的发展，人们的追星模式经历了从观赏型追星到互动型追星，再到造星型追星的演变。2018年，爱奇艺推出偶像养成类选秀综艺《偶像练习生》，一时间成為“爆款”，短短两年，仅在爱奇艺等三大平台就上线了七档类似综艺，持续占据公众视野[1]。不同观赏式综艺，养成类选秀推出“全民制作人”的概念，在指定新媒体平台，用户通过多种方式参与“造星”全过程，见证偶像的成长[2]，依托于相关平台的“打投”行为渐成流行模式。

不可否认，“打投”行为为新媒体平台带来了热度和巨额收益，丰富了“饭圈”文化，是一种创新[2]。但很大程度上根植于“饭圈”，受“饭圈”乱象影响，且发展不成熟，缺乏制度管理，存在很多刻意的违规操作[3]。这既影响其他用户的参与体验，对节目和平台的风评也弊大于利，于“打投”文化本身的发展更是不利。为引导“打投”行为良性发展， 深入了解“打投”方式、剖析其行为动机，显得尤为重要。

爱奇艺自制的《青春有你2》自上线以来备受关注，作为近期同类平台热度最高、规模最大的用户“打投”活动，以《青春有你2》助力“打投”为分析案例具有代表性意义。

二、研究方法

为详细了解用户“打投”方式及其行为动机，研究采用访谈法，选取 4位访谈对象，根据访谈提纲，通过线上聊天分别对受访者进行了时长30分钟的一对一访谈，并根据聊天记录中的语音和文字进行转录、整理，用于后期分析。

三、研究结果

《青春有你2》在爱奇艺平台的“打投”形式主要是通过“青春助力通道”选择喜欢的选手为其投票，增加助力值，最终助力值前九的选手出道。具体方式和动机总结如下：

（一）“打投”方式

1.公开规则

1）常规助力

用户登录爱奇艺客户端，打开“青春助力通道”，普通用户每天拥有规定次数的助力机会，选择支持相应位数的选手，不可重复选择同一选手;VIP用户拥有双倍助力机会。通过爱奇艺泡泡客户端进入助力通道，规则同上。这是绝大多数观看节目的用户选择的“打投”方式：

“节目播到一半才知道有助力通道，从那以后每天都投，还借了朋友的VIP！”（受访者A）

“虽然每天都有好多作业，还是要坚持给她投票啊，我甚至还开了VIP季卡，下了爱奇艺泡泡……姐妹们说可以刷票，但是我不清楚怎么刷，也没时间。”（受访者B）

2）“氪金打投”

“氪金打投”是选秀节目常态，《青春有你2》主要是购买冠名商真果粒花果轻乳的一箱产品，获得“奶卡”，兑换15个“助粒值”以及5个“果粒值”解锁福利和应援。忠实的粉丝用户和经济条件较好的用户也会选择这种方式：“不得不说，爱奇艺和赞助商真的很会，但我还是为爱豆买了单，还好一箱奶也不贵/[笑哭]”（受访者C）

2.隐藏机制

当Pick偶像从个体行为演变为群体行为，有些粉丝用户发现，在大数据时代，埋头按照平台的规定点赞远远不够，想要偶像顺利出道，还要学会从这繁琐的投票规则中“探索”暗藏的机制。

1）批量购买账号

切换平台账号投票是“打投”活动中稀疏平常的流程，打投组会购买大量的爱奇艺平台账号分给组内粉丝用户。粉丝完成当日任务后需在群里打卡，组织者会通过账号进行抽查。为了防止爱奇艺平台通过IP地址筛除刷票，用户切号“打投”时需更改IP地址：

“在淘宝购买爱奇艺账号一万起价格是1毛钱一个，好在有奶粉们一起集资，压力就没那么大了。”（受访者D）

“从组长那拿到任务之后，就要开始自己切换账号投票，但是爱奇艺限制IP地址，就不能在WiFi网络下登录了，我只能用自己的流量，而且每隔10来秒就要切换一次飞行模式，这样就可以更改IP地址，真的好麻烦！”（受访者C）

2）机器“打投”

切换账号并不是风险最高的投票方式，有追求数量和便捷的用户直接选择机器刷票。但是爱奇艺公布的公演票数与数家粉丝站的预期完全不同，她们怀疑是爱奇艺清理了异常数据：

“本来以为妹妹终于要入围了，谁知道人家桃精着呢，气死了，刷了半天啥也没有！”（受访者D）

3）人工代投业务

为稳妥起见，有粉丝用户试图寻找人工代投。有些代投会潜伏在粉丝站姐或打投群中，代投可以将账号给他们，他们手动来投，或者也可找代投直接人工投票。此外，在淘宝搜索“投票”二字也可以找到相关业务：

“问他们要账号才500块一万票，但是直接让他们投就要贵10倍左右了……客服说桃的刷票难度比较大，成本高啊，一万票六七百块已经很便宜了……”（受访者D）

4）联合“打投”

联合“打投”是粉丝用户为喜欢的选手能获得更多票数所开创的新规则。基于《青你2》的投票机制，无论是平台助力还是通过花果轻乳瓶身扫码的奶卡投票，用户所拥有的投票机会都不能全部用于一位选手。于是，粉丝用户想到用“换票”的方式来进行打投，即两家以上粉丝站等量换票，将余票互投给对方。起初，联合“打投”只是个体粉丝与身边好友的协作，逐渐演变为组织与组织之间的联盟。但是通常来说，上位圈（排名靠前）的选手因为存在出道的竞争力不会互相换票，下位圈的选手粉丝一般不积极，因此“换票打投”行为多是上位圈选手与中位圈选手的友好结盟：

“我只喜欢欣欣子和言言子，我姐疯狂想要pick乃万，我两就把剩下的票投给对方的爱豆啦……”（受访者B）

“有的时候真的忙不过来了，给自家妹妹投完，还有一大波号是给别家的。”（受访者C）

5）恶意为对家“打投”

其实刷票行为也未必要用在自己的爱豆身上，有受访者谈到，有些用户或者经纪公司会为对手恶意刷票，被举报或被检测出的异常票不但会被清理，还有可能降低该选手在饭圈内的印象值。

“有听别的姐妹说组长让给对家刷票，不让改IP地址，她也挺无奈，半途不做了，觉得有麻烦意义又不大”（受访者C）

（二）“打投”行为动机

通过对访谈资料的分析整理发现，用户“打投”主要出于以下三种行为动机：

一是助力选手出道。一方面出于对选手的喜爱和认同感，选

手寄托了自己在现实生活中的某种希望;另一方面是满足自己作为“全民制作者”、偶像塑造者的成就感。

“三个妹妹都超超超棒的好吧，今年的flag就是送妹妹们出道！”（受访者A）

二是为了获得群体认同。很多对偶像本身不感兴趣的用户，也可能迫于群体压力，为在群体中获得认同而参与“打投”。

“连我麻麻和粑粑都经常帮我投票，为了这个他们还特意下了爱奇艺哈哈哈哈……我哥还好意思不投吗！”（受访者C）

三是惯性使然。“打投”在一段时间内渐渐成为某些用户日常生活的一部分，逐渐没有了情感因素的驱使。

“一开始我还很有热情，还主动要求整合，给小姐妹们分任务……后来觉得也挺没意思的，自家爱豆的出道位本来就稳了……就还是每天都投票，不投感觉少了点什么。”（受访者D）

四、总结

（一）“打投”行为反思

在新媒体时代，网络平台“打投”让用户自己定义偶像成为可能，用户的存在感更高，参与度更强。为提升平台流量，促进用户消费，平台联合旗下或合作产品持续推出不同规则、作用的打投方式吸引用户参与。即便用户时常在背后咒骂平台，但为了喜欢的选手能够出道，只能心甘情愿加入这一场场战役之中。甚至在竞争的压力下，自发开拓挖掘更加复杂的潜规则，扩散这场弥漫的硝烟。

战争结束，有赢家有输家，总体看来又像一场文化盛宴，但虚假繁荣背后弊端却难以掩藏。

1.“打投”出来的虚假热度

用户“打投”希望自家正主能出道，星途一片光明，但依靠潜规则刷出来的数据或许可以暂时将正主送上巅峰，但这样的高光时刻只能延续到节目结束。出道的偶像随着节目热度衰减而默默无闻、没有资源的大有人在。如此“打投”出来的数据并不真实，于选手未必是好事。

2.“打投”出来的社会乱象

用户“打投”过程中频频出现骗票事件，以“联合打投”为例，联合打投一般是一天成百上千票起，若在3天后才发现对方没有给自家投，这时可能已造成大量损失。购买账号和平台赞助商品“打投”必然少不了粉丝用户集资，大粉卷集资跑路的现象也不少。二者虽在程度上有所差距，但本质均是由粉丝用户期望爱豆出道的迫切心理引发的一连串闹剧。这背后也预示着新媒体平台偶像选秀综艺推动“打投”文化创新升级的过程中，不可避免地导致种种弊端，乃至出现社会问题和违法现象。

（二）未来展望

新时代“打投”，考验的不僅是粉丝用户的热情，更是逻辑分析和思维运作能力，甚至计算、语言与侦查能力等全方位的考核。但是利用技术刷出来的高值数据意义到底有几分却值得思考。权重越高，责任越大。身兼重任的粉丝用户为了爱豆前途，运用一些小手段倒也不足为奇。但凡事皆有度，常在边缘游走难免危机四伏。平台自然要做好技术防控，让使用不合理手段“打投”的用户断了念想;用户自身也应有责任意识和规则意识，让“打投”文化良性发展，于多方都是有利无害。

参考文献

[1]刘懿璇.从“一夜成名”到“偶像养成”——网络选秀类节目新型叙述模式探究[J].中国报业，2019（02）：22-24.

[2]常艺馨.新媒体语境下偶像养成节目的创新初探——以《偶像练习生》节目为例[J].科技传播，2018，10（09）：22-23.[1]

[3]陈茜. 选秀类综艺节目中的“粉丝文化”研究[D].山东师范大学，2019

作者简介

钟鸿倩（1999年6月-），女，汉族，江西赣州人，西安交通大学新闻与新媒体学院17级本科生.