论用电信息采集系统功能及其对电力营销的影响

杨春 国网四川省电力公司广安供电公司

一、引言

电力以其可再生性、便捷性、高效性等优势，大力地推广和使用在人们的生活供能和现代工业的运转与支撑中。用户信息采集旨在通过对用电用户的全面了解与有效沟通，形成更为科学有序高效的管理与传输体制，对用户提供优质服务的同时也保证了供电公司利益的最大化。用电信息采集系统是在信息高速发展的时代对电力产业带来的便捷与好处，电信息采集系统以其智能化的优点实现了对用户信息的自动采集、异常检测与质量控制，并及时有效地反映到电力公司的相关传输管理部门，对在电力使用过程中的各种问题及时做出回复与处理。同时电力采集系统还具备信息发布、信息交互等先进功能，为供电公司与用户的交流提供了便利，节省了双方的时间，使电力公司的供电流程畅通无阻地运转[1]。

二、电信息采集系统的功能介绍

用户电力信息采集系统是集数据采集功能、分析处理功能、电能控制功能等于一体的智能系统。通过多种功能的综合使用，互相配合完成整个电力信息采集环节，不仅完善了因操作分散附带的麻烦，也依靠高效快速运行节省了公司很多资源。

（一）采集功能

采集功能主要用于采集用户的用电电量、用电周期、电压电流等信息，根据不同用户的性质与业务要求，进行具体的管理、记录与储存并加以操作反馈，使传输部门接到用电指令与电力传输方案，及时做出反应和处理。采集功能同时还附带着定时、自动、随机等智能特效，帮助减轻操作工作人员的工作负担[2]，并将采集收纳后的信息主动传到下一个环节，避免了部分工作人员因疏忽粗心带来的麻烦。

（二）分析与管理功能

用户电力信息一旦进入供电信息的采集系统，智能的采集信息软件会立即做出反应，将已经收集到的信息进行仔细查看与严格的筛选，依靠智能软件的计算、建模、检查等功能对反馈上来的数据进行分析与管理。若发现不合理的数据信息自动删除与省略，并进行后期的补充与重新加载，尽量保证数据的合理性和分析结果的准确性。用户电力信息采集系统按照系统编程的顺序步步紧逼万无一失地进行，其收集的信息全面广泛，为精准的计算与分析提供了保障，也为后期的营销提供了有力的决策依据。

（三）电力控制及其他功能

电力采集信息系统与每一个用户的电表电闸等相关用电设备相连接，无时无刻地检测着电量流向、用量和跳闸等情况，若稍有异常则会立即发送到检测系统中等待工作人员做出回应，且问题严重时会直接启动警报响应并迅速切断电源，既能实现对用户用电的远程操控也能智能化地处理各种危险异常。另外，电力采集信息系统除了对单一的用电用户负责外，还可以关联多个电箱设备，使企业用户通过组控群控等方式更加方便使用电力，提高工作效率。除了上述的三个主要功能外，电力采集信息系统还具有自动付费、用电情况查询、制定合理的用电方案、电力设备检测及提醒修复等多种智能化的功能，实现了面面俱到且灵活操作的目的。

三、用电信息采集系统的优势分析

电力采集信息系统已经可以实现对用户和电力计量点的全面覆盖，且运行错误系数低，可以有效精准的统计与收集用户使用电力时的各种数据，在用户需要查看的时候，可以及时快速反应到用户的面前[3]。

采集数据信息的范围全面。用电使用情况是庞大烦琐的综合性信息数据，系统需要通过对用户终端的实时检测，每天大量接入不同的负荷管理设备、集中抄表业务和各种通信管理系统等渠道，依靠自动采集电力信息的智能化操作方式，实现与客户直接预付电费、信息管理和余量警报等功能，利用集中快速的采集方法，完成各种配变方式、交流模拟量、电能消耗等数据记录与收集。

付费管理方便。电力采集信息系统将采取全面的预付费业务，即先交统一的定期费，再根据电量结算余下费用的方式。并通过对采集数据的合理地分析，提供给用户预交费用的大概推测，避免用户在使用电能期间出现突然跳闸，供电不及的问题。预付费控制呈现电表预付费、终端预付费两种基本的选择形式，从方便用户的角度出发，提供给用户适合省时的选择区间。

四、用电信息采集系统对电力营销的影响

（一）改变营销模式

用电信息采集系统实现了二十四小时实时监测反映的功效，在很大程度上提高与革新了挨家挨户上门检查与收费的传统模式，改变了供电公司的营销电力的模式，从而极大地提高了公司管理运营的效率，节省了公司成本，且对用户的服务质量有了很大的保障。通过电力采集信息系统在各大电力公司的推广与普及，电力采集信息系统将会随着科学技术的发展越来越完善，在原有的基础上进一步优化，并且依靠预交费这一策略的广泛使用，在很大程度上解决了电力公司面对用户不按时缴费的问题，从根本上控制了企业的损失缺口，也在某些角度上为用户保障不突然断电的问题。互联网与电力业务的紧密结合，是行业的福音也是一种前所未有的巨大转变，利用网络便捷的优势，高效地推动电力公司的运转，极大程度提高了员工的工作效率。

（二）提高用户服务的精准性

企业的管理水平体现在管理人员对任务的合理精准地分配，因此精细化的管理方式有助于提高工作运行的顺利性，和各个环节之间的有效配合。在电力采集信息系统中，通过对用户采集信息的合理化管理与归纳，能够使实时的用户信息及时交互，从而使系统的管控更加精准，促进各项指标与数据真实性，再通过对数据的观察与解析，能全面掌握与了解公司用户的用电状况，对公司运行流程，用电质量检测，供电设施损坏等问题进行科学化分析与精确统计检测，避免因管理系统的疏忽与错误，而影响整个公司业务正常进行[4]。

（三）提高智能化管理的效率

企业有足够市场竞争力才能在庞大电力行业中站稳脚跟。提高竞争力核心基础是公司的工作效率有足够水平，才能快速地抓住行业发展与变革的潮流，满足不断增长的服务需求对电力公司的技术要求，带动公司的快速飞跃发展。在智能化电网的影响下，提高对系统以及用户需求工作量的管理效率，才能最大程度达到对市场和用户的反应速度，使用户可以更为方便地享受智能化带来的高效。并在国家电力不断发展与对电力采集信息系统更好性能的摸索过程中，及时查漏补缺，积极改良不足之处，为用户用电的质量提供有力的保障[5]。最后，市场竞争力的提高还有一大可值得重视的方面是对企业人力资源优化分配，不仅体现在电力专业知识的扎实，还应在对智能化电力信息采集系统的熟悉使用，在出现设备损坏的情况下，相关工作人员及时做出修改补救措施，保障电能安全地传输到每家每户。

五、结语

顺应时代的发展，全国积极倡导电力采集信息系统在各大公司与广大群众中的安装与应用，依靠科学先进的大数据技术的支持，对每一个用户的用电情况合理分析，实现企业端与用户端积极有效的互动与沟通，最大程度地位用户提供优惠与优质服务，并结合自身用电的支出，寻找一个符合自身需求的用电方案。电力采集信息系统的大力推广与使用，极大地推动了与用户互动营销模式的发展，使得企业在提高竞争力的同时有据可循、有计可施，针对性从完善与优化营销模式入手，促进企业的全面发展，也为我国智能化用电目标的全面实现作出贡献。