基于“智慧化”探讨广电网络的发展

2020-01-19张义炜江苏省广电有线信息网络股份有限公司

环球市场 2020年20期

张义炜江苏省广电有线信息网络股份有限公司

随着互联网时代的蓬勃发展，我国的网络建设已经有了极大的变化。广电网络想要在飞速发展的网络时代背景下站稳脚跟，就需要进一步强化城市管理和资源利用，并通过完善信息公共通信设施，使现代人群获得更为完善的网络支持，使现代人群的工作与生活得到满足，而智慧化的广电网络是建立智慧化城市的重要基础。

一、广电网络的发展现状

随着个人电脑、手机、平板电脑等设备逐步普及，以及宽带网络建设的迅速发展，广电网络在宽带网络的持续发展下，运营能力获得了提升。相较于我国三大通信运营商来说，广电网络能全面接入本地网络资源，并与政府保持良好的合作关系，获得当地政府的政策支持。但值得注意的是，广电网络由于数字化发展起步较晚，没有形成自己独立的出口带宽和公网IP地址资源，相较于三大通信运营商来说，视频用户流失加剧，宽带用户占比不高，市场竞争力相对较弱，广电网络要在激烈的市场竞争中站稳脚跟，就需要强化三网融合全业务，积极应用大数据以及云计算等现代化网络技术，不断探索智慧化服务项目，以最真正实现智慧化网络，保持市场竞争能力。

二、广电网络面临的挑战

（一）地面数字电视

直播卫星，可以直接向家庭发送电视信号。目前，直播卫星可以完全覆盖城乡，这直接影响有线电视的用户保有率，导致有线电视用户流失。特别是近年来，有线电视的用户数量流失有加剧迹象，影响广播电视网络的发展。

（二）电信运营商IPTV

自电信运营商运营IPTV以来，IPTV用户发展迅速，现有用户数量已经与广电网络用户数量相当，市场占有率稳步提升，同时电信运营商依靠智能手机、宽带、IPTV捆绑销售方式推广IPTV业务，对IPTV业务不单独销售，市场营销组合方案优于广电网络，并且随时IPTV技术不断完善，在视频质量上已与广电网络相差不大，IPTV的快速发展对广电网络企业核心数字电视业务造成了较大的冲击。

（三）移动网络电视

手机、平板电脑作为移动端数字设备，轻薄方便，便于用户随时收看视频节目。同时，可以按照自己的喜好订阅相关节目，提供个性化定制方案，增强了用户的自主选择性，让用户有更多的选择空间，这对广电网络也造成了相当大的冲击。

三、广电网络的智慧化背景发展策略

（一）打造数字家庭中心

广电网络要发挥视频服务优势，首先就需要实现观看终端的智慧化。我国绝大多数家庭拥有至少一台家庭电视机，智能手机和平板电脑普及率也较高，广电网络在进行视频服务覆盖时，应当尽可能加大终端覆盖率。但目前，我国的广电网络视频接入受到技术的限制，电视机顶盒主要通过线路连接电视，并且无法覆盖手机、平板电脑等手持终端设备，广电网络需要优化视频接入技术，将视频内容同时覆盖电视机、手机平板等，以满足现代家庭的视频观看需求。其次广电网络开展数字家庭服务还需要了解用户的特点，并与小米、华为等公司结成战略联盟，借助多方优势资源，联合推出智慧电视、数字智能相关设备，提升广电网络服务品质。

（二）智慧化分类用户

广电网络用户覆盖面广，用户年龄跨度大，收视习惯和消费理念等都有很大差异，要满足不同用户需求。

首先要做好用户分类，少儿群体一般喜爱少儿百科类节目、动画片等，并且适合简化的操作界面；青年群体倾向于时尚化、网络化以及更加新颖、刺激的节目内容，也更希望能够获得多元化、个性化的节目推送；对于用户界面展示更希望能够体现功能选择多样化；老年群体一般对于怀旧电影、健康养老等视频更加偏爱，因其保守的操作习惯，简化的视频选择界面和选择方式对老年群里会较为友善。广电网络需要建立大数据平台，对不同用户的年龄、视频类别偏好程度、消费习惯等进行智慧化的分类，进而推送适合用户需要的产品、服务，提供适合其操作的视频界面，不断优化推送精准度，满足用户差异化需求。

（三）完善智慧化的电子购物体系

继电脑、手机平板端之后，电视购物已成为传统企业和互联网企业的争夺对象，除了视频影音和游戏外，电视购物将具备很大的商业价值，广电网络正可抓住这一机遇，建立智慧化的广电平台购物体系，一方面可以将传统的广电平台购物节目应用于其中，另一方面还可以在广电网络的专有数字平台上建立购物专区，根据用户的消费习惯和需求，应用大数据分析，为其推送适合的商品。除此之外，还可以优化人机交互活动，例如为用户提供便捷的支付方式，用户在选择商品后，电视中可以直接跳到二维码支付界面，用户通过手机扫码扫描支付，通过建立便捷的支付平台，有助于吸引用户的应用。

（四）做好智慧城市建设部署

2014年，国务院出台《国家新型城镇化规划》，将智慧城市作为城市发展的全新模式，要求大力推进智慧城市建设。广电网络应充分利用信息资源提供上的公信力、可靠性，将传统视频接入业务延伸至信息化领域，抓住智慧城市建设契机，打造具备广电网络特色的智慧城市服务平台，提供智慧类业务，推进在智慧政务和智慧民生建设。同时，利用广电网络长期以来积累的政府及行业客户资源，共同组建大数据中心。

在政务公开方面，构建智慧政务信息平台，融合政府各职能部门、各辖区、街道、社区信息，通过智慧政务平台，实现政务信息公开透明。在服务民生方面，发挥广电网络用户覆盖面广的优势，构建医疗保健、居家养老、家政服务、教育培训、食品安监、网格化管理、智慧社区等民生服务平台，根据用户消费特点和需求，推送差异化产品和服务。