城市公共交通的创新与发展

马 蝶

(西藏警官高等专科学校 治安管理系,拉萨 850005)

0 引言

随着人们消费水平的提高，城镇居民小汽车的保有量呈逐年上升态势。据不完全统计，西藏机动车的保有量已经超过26万辆。城市交通体系规划设计必须要立足于地域发展情况，规划要符合未来城市交通的发展趋势。同时，要建立健全相配套的法律法规政策，让城市交通体系朝着健康有序的道路发展。未来的交通模式将是新型的生态环保交通模式，公共交通将作为主要的出行方式，汽车共享作为健康出行的辅助交通工具。人们应当遵循低碳环保出行的健康观，减少机动车的过度使用，能坐公交尽量坐公交，如果不能也尽量采取汽车共享或租赁汽车的形式，最大限度地实现“绿色环保出行”的健康出行观。在新形势下，必须优化城市公共交通体系设计，创新城市公共交通理念，不断提高城市公共交通的主导地位。

1 城市公共交通创新方式

1.1 观念创新

要想最大限度地实现城市公共交通的快速发展，首要工作任务就是观念创新。要想促发展，就要不断地求变、思变，积极主动探索新的发展理念，结合新形势，作出相应的调整与转变。要从乘客的需求出发，尽可能地确保公交的时效性，优化公交线路的布局设计，完善公交内部环境，建立公交运行的良性机制，尽最大可能创造一个安全、高效、舒适的乘车环境，给乘客最佳的乘坐体验。让乘客看到公共交通的优势，更深地促进公交线路的运营与发展。要想提高公交的“上座率”，在公交设计时就必须满足社会不同阶层的实际需求。要更加合理地设计公交路线，尽可能做到城市公交线路区域的全覆盖，保证每一个地区的市民都可以选择临近的公交站点乘车，提高公交线路的覆盖率。在公交票价制定时，要保证票价在合理、市民能够的接受的范围内，进一步体现公共交通出行的优越性。

1.2 规划创新

首先，要想优化公共交通出行，一定要把统筹规划当成工作的头等大事来抓。有关部门不能够只重视眼前的“经济利益”， 而是要立足于未来的长远发展。只有将眼光放长远，合理规划土地与公共交通之间的关系，才能够实现公共交通的良性发展循环，真正发挥公交系统的龙头地位。相关工作人员要积极倡导绿色环保出行的健康理念，减少不必要的机动车出行，为公共交通出行理念打下坚实的理论基础。其次，有关部门要把公共交通规划工作做细做实、落到实处。可以推动慢行交通与公共交通之间的密切配合，为市民提供多元化的出行路径服务。通过设施共享、网络布局等方式，优化交通枢纽资源配置，最大限度地体现公共交通出行的便捷性与高效性。最后，相关部门也要进一步优化城乡间的公交枢纽体系。要发展城乡一体化公共交通，解决城乡间交通不便的现实问题。要立足于城乡公共交通问题，制定科学化、合理化的交通布局结构，加快城乡一体化的发展步伐，为促进社会主义新农村建设添砖加瓦。

1.3 服务创新

公共交通出行要想取得更进一步的发展，不光要体现在“硬件服务”上，还要体现在“软实力”上。公共交通出行要在服务上取胜，让乘客有一种“宾至如归”的体验。要奉行“顾客至上”的宗旨，让乘客在享受公交服务时得到贴心的服务。要在工作中秉承“以乘客为中心”的服务理念，把乘客的满意度作为工作的头等大事来抓，要让乘客“五满意”。要树立一种品牌服务意识，内化服务让服务更加彰显个性化、人性化、精细化，杜绝大众化、趋同化，把公交服务提升到新的层次上来，打造五星级的公交线路和公交服务之星。

为了提升公共交通的竞争力，提倡低碳环保的绿色出行新理念，就必须要精准出击，找到公共交通与其他交通方式相比的优势所在。要因势利导，扩大公共交通的客流量，减少因机动车数量过多造成的交通拥堵现象，疏解交通枢纽的压力。可以通过调查问卷的方式收集居民出行的需求，根据调查结果规划合理的公交线路，扩大公共交通线路的覆盖面，提高市民乘坐公共交通的“上座率”，鼓励居民健康出行。

同时，相关人员还要对公共交通服务定期进行回访和反馈。通过调查问卷等形式收集有效的问卷调查结果，进一步满足市民的乘坐需求，真正从市民的角度出发优化公交线路。做到“以乘客需求为本”，并全面推行对公共交通的社会监督工作。通过网络投票、调研问卷、民主评议等形式，定期对服务跟踪调研，推进公共交通服务工作的有序开展。

1.4 能源创新

在新时期，人们应该进一步投入到能源创新工作，积极探索对可再生能源、新工艺能源的利用。要把发展现代有轨电车和无轨电车作为工作的重中之重。电车的优势在于低碳环保、没有污染物、易于操作、噪声也较小，更适宜在市区中穿行。提高柴油公交车的科技技术水平也成为了解决汽车环保问题的有效方式。

通过实践不难发现，新能源公交车已经成为未来公共交通发展的主流趋势。目前，新能源公交车正处于运营阶段。以后会逐步实现推广与运营，促进节能环保工作的顺利开展。

1.5 科技创新

众所周知，科学技术是第一生产力。在互联网+的大背景下，有关部门要积极推动5G、物联网等新技术的应用开发，构建信息化的公共交通新趋势。要将信息化技术应用于公共交通线路中，促进公共交通体系的智能化、科技化发展。可以在公交车辆上安装多功能的车载终端，定时发送车辆位置、行驶速度等信息，让调度能够实时掌控车辆信息情况。通过智能化的大屏幕，可以实时查阅车辆情况，收集和反馈车辆的信息，方便随时对突发情况进行准确的预案。

有关部门可以信息化的方式实现公交资讯实时通。有乘车需求的乘客可以通过互联网+、信息屏、电子地图等多元化的渠道获取到公交线路的具体信息。也可以通过公交信息用户终端平台即时查阅公交线路、周边设施等相关资讯。信息化数据的应用为智能化出行提供了极大的便利，更节省了出行的时间，提高了出行的效率。

在重要的公交站台、关口可以安装高清摄像监控装置，避免突发事件的发生。监控系统的安装可以实时监控行人、车辆的具体情况，为乘客和车辆的安全保驾护航，为交通出行提供必要的技术支持。

2 结语

综上所述，要想推进城市公共交通的优化发展，创新势在必行。公共交通的进一步深化发展，就必须要创新理念，统筹规划，实现人性化服务，以能源为先，以科技为核心动力。只有不断地创新，才能促进城市公共交通不停地向前发展。