利用高质量人事劳资管理调动职工积极性

梁秋红 中车长春轨道客车股份有限公司转向架制造中心

职工是企业经营的第一主体，其综合工作质量对企业的生产能力、竞争实力、发展潜力具有直接性影响。若职工处在积极的工作状态当中，不仅其工作的严谨性、主动性、高效性会得到显著提升，幸福感、获得感、归属感等内在感受也将处于较高水平。反之，若职工的工作状态相对消极，其业绩质量将大打折扣，且容易与企业发生矛盾纠纷。基于此，我们有必要对利用高质量人事劳资管理调动职工积极性的有效路径展开探索研究。

一、利用高质量人事劳资管理调动职工积极性的必要性

首先，对于企业而言，职工是最核心的经营要素，其在企业的生命周期中扮演着系统构建者、效益创造者、发展推动者等多种角色，职工积极性的高低与否，与企业的兴衰存亡存在密切联系。所以，“如何实现职工积极性的充分调动与长效保持”，一直是广大企业领导者、管理者普遍关注与重视的焦点问题[1]。

其次，从目前来看，随着我国经济形势与市场环境的蓬勃发展，以及现代社会就业观念的逐渐变化，人们在选择企业岗位、从事职业工作时，越来越多地受到工作情绪、氛围感受、价值认知等主观性、内在性的因素影响。在此背景下，若职工对待岗位、对企业的认知态度、情绪感受相对负面，即工作积极性比较低，一方面会出现消极怠工、应付任务等问题，对企业的生产质量、生产效率、生产安全等产生削弱影响。另一方面，也会增大职工辞职、跳槽的概率，导致人才资源大量流失，动摇企业的“生存根基”。

最后，“以人为本”是现代企业管理中必须贯彻落实的重要理念，企业领导者、管理者在日常工作中，应全面、深度地做好职工权益的保护与支持，及时响应职工诉求、切实解决职工问题，着力建立起企业与员工协力发展、同步趋优的“双赢”机制。

基于以上，在现代企业中，利用高质量人事劳资管理调动职工积极性，是极具重要性与必要性的。

二、利用高质量人事劳资管理调动职工积极性的可行策略

（一）构建科学合理的薪酬体系

薪酬管理是企业人事劳资管理的核心部分，同时薪资福利也是维系职工与企业间关系的最主要纽带。要想调动和提高职工的积极性，企业领导者、管理者就必须注重体现薪酬待遇体系、薪酬管理制度的科学性与公平性。

首先，要坚持“按劳分配”的薪酬发放原则，确保企业向职工支付的劳动报酬与其实际付出相匹配，避免出现“吃大锅饭”的负面问题。例如，某项工作由A、B两名职工共同完成，其中A对工作任务的贡献付出在80%左右，B对工作任务的贡献付出在20%左右。此时，若管理者按照同等工资标准发放报酬，势必会导致A职工的不满，并可能使B职工形成滥竽充数、偷懒怠工的心理，继而造成两者积极性的降低。所以，管理者应在A、B两名职工基本工资的基础上，按照8：2的比例发放绩效工资，以达成多劳多得的相对公平。这样一来，A职工获得了应有的酬劳，其工作积极性将得到有效维持。同时，B职工也可对薪资差异形成正确认知，从而为了获得更多工资报酬，主动提升自身的工作能力与业绩质量。

其次，在配置薪酬结构时，企业管理者也应做到科学、灵活。现阶段，基本工资与绩效工资是职工薪资的主要组成部分，对两者的配置比重进行合理调整，便可得到不同的薪酬结构类型。若基本工资占比较高、绩效工资占比较低，则整体薪酬会表现出下限高、波动小的特点，更贴合“求稳型”职工的期望需求；若基本工资占比较低、绩效工资占比较高，则整体薪酬的上限更高、波动更大，更贴合“拼搏型”职工的期望需求；若基本工资与绩效工资的占比差距较小，则整体薪酬的特点会介于前两种结构之间。在人事劳资管理实践中，管理者应对企业现状、职工类型进行具体分析，并制定出适宜性的薪酬配置方案。

最后，为了调动职工积极性，企业管理者还可从福利角度入手，进一步提高企业职工的待遇水平，如发放租房补贴、办理多种保险等，以强化职工对企业的认可感与归属感，将其工作积极性推动至更高水平。

（二）健全人事相关的管理制度

建立健全人事劳资管理方面的各项企业制度，也能对职工积极性的提升起到很大助推作用。一方面，应建立赏罚分明、双向激励的绩效管理制度。在实践中，企业管理者首先应以工作目标、业务内容、岗位特点等条件为前提，针对不同部门、不同岗位设置出细致、具体的绩效考核指标体系，并严格保证考核要求的可达性与价值性。在此基础上，充分运用360评估法、KPI等管理工具，对员工的阶段性绩效水平进行考核评定。最后，将考核结果与职工的职位升降、薪酬增减相挂钩。对于绩效考核优秀、工作达标率高的职工，可给予荣誉称号、额外奖金、晋升提拔等奖励；对于绩效考核不佳、工作质效低下的职工，可实施通报批评、奖金减免、调岗降职等惩罚。通过这样的方式，可在企业内部营造出驱动性、约束性与竞争性兼具的优质氛围，实现员工提升欲与危机感的同步激发，从而提高其工作积极性；另一方面，应建立专业化、持续化的教育培训制度，如定期组织专家讲座、派遣职工外出深造等，并着力做好企业文化的建设工作，从而为职工综合素养的学习成长提供大量机会、创造健康环境。这样一来，不仅能推动职工个人能力与企业综合能力的共同发展，也能使职工感受到来自企业的重视与期望，从而达到调动职工积极性的目的[2]。

三、结论

总而言之，在企业的经营发展过程中，职工积极性会受到多种因素影响，具体包括薪资待遇、考核机制、培训制度等。当职工在一种或几种因素上对岗位、对企业抱有不满时，其积极性、主动性将发生不同程度的降低，并表现在态度、情绪、行为等方面，甚至引发生产事故、矛盾纠纷、辞职离职等问题。由此，在提高人事劳资管理质量、调动职工积极性时，也应做到多种因素的统筹兼顾，以达到全面、理想的优化效果。