大数据背景下物流行业的发展

谢鹏 江西外语外贸职业学院

大数据这个名词大家都耳熟能详，从概念到了身边，这个技术的主要功能是能够快速的收集和处理批量信息，并且能够被应用于使用者所需要的领域，所以这个技术具备一定的智能性，现在被广泛应用与各个领域，当然物流行业也不例外，因为物流行业每时每刻都在产生无数的数据，如何把这些数据收集并应用对于企业的管理来说至关重要，所以大数据技术对物流行业的发展就像插上了翅膀一样，是能够实现跨越式的，对于整条供应链的协调运作也是积极的，它能够优化供应链中各种资源的合理配置，充分提高利用的效率。

一、物流行业的发展分析

物流行业的业务主要是货物在不同区域之间的转移以及在转移过程中涉及的其他相关业务等，行业的发展取决于货物是否有跨区域转移的需要；在经济全球化的背景下，不同国家或区域之间各自发展自己具有比较优势的产品或者服务，不仅成本底，而且质量还高，这样就会把全球消费者的需求带动起来，但是消费者不可能为了购买一个小产品或者服务而去出国或者进行远距离购买，如何来满足远距离消费者的需求呢，这个时候就需要专业的物流服务供应商来解决这个消费者的痛点了，这是物流行业发展的基础；物流行业是一个很大的行业，涉及的部门众多，基础设施模块设计道路交通模块，设施设备模块，信息技术模块等，这些模块都是构成社会经济发展的基础，所以物流行业在国家的经济发展中扮演着重要的作用，目前我们国家的物流行业发展处于起步阶段，主要表现在行业规模有了比较大的发展，但是行业成本还比较高，有比较大的下降空间，这个空间主要通过技术的更新，业务流程的优化以及管理水平的提升来实现。

二、物流行业中大数据的作用

（一）辅助经营决策

在企业的经营过程中会产生各种各样的数据，企业的经营管理这需要对这些数据及时准确的加以分析，以了解目前物流企业经营的状况，如此庞大的数据如果仅凭人工是没办法处理的，如果有大数据技术的支持，对于经营决策者来说不仅能够提高效率，更重要的是能够做出更加合理的决策，大数据技术应该能够从多个方面给企业带来支持，通过信息技术水平的提升，提高决策的效率和质量。

（二）降低运营成本

物流企业运营过程中很重要的环节是物流网络的构建和优化，物流网络是否合理对于企业的运营成本极其重要；通过大数据技术的应用，对于消费者的需求能够更好更及时的把握，这对于物流企业在构建运营网络的时候能够带来很好的帮助，网络规划合理能够优化物流运输线路，降低运输成本，减少运输环节时间，提高物流的时效性。

物流运营过程中仓储是必不可少的环节，过多的仓储点和过远的仓储距离不仅增加运营成本而且会延长到货的时间，对于客户体验来说是极不合理的；如何把仓储布局的更加合理，这个需要运用到大数据技术的帮助，它能够告知企业经营者消费者对什么货物有需求，在什么时候需求量大，什么时候需求量小，大数据技术都能够给经营者提供答案，这些咨询对于仓储点的设置至关重要；而且通过大数据的分析，优化仓储布局，能够减少企业的库存情况，降低库存成本，从而提升企业的竞争力。

（三）提升服务水平

物流行业是服务业，衡量企业运营的好坏，很重要的一个指标就是行业或者企业的服务水平如何，因为我国物流行业处于发展初期，行业平均水平不高，消费者对物流服务的抱怨也时常出现，要提高服务水平必然会带来经营成本的增加，这个对于企业经营者来说是很难的决策，有没有既能够提升服务水平又能够不增加成本的方法呢？在每个企业经营者头脑中都有这个大问号；大数据技术的出现应该能够一定程度的解决企业经营中的这个问题，物流企业可以通过大数据技术的应用，提前对消费者的需求进行研判，提前布局，优化网点，准确定位，也可以通过提升信息化水平的方式来加强和消费者之间的互动和沟通，提高满意度和忠诚度，增加客户的粘性，通过大数据来提升企业的服务水平，能够实现企业和消费者之间的共赢。

三、物流行业中大数据应用的问题

大数据虽然能够提供极大的帮助，但是在现实的操作过程中不可避免的会面临诸多的困难，这些在未来都是挑战：

（一）管理者不重视

由于大数据属于比较新颖的技术手段，很多传统的经营管理者对于这种技术的接受度不高，在企业运营中对这块的投入自然就少了，有的企业即使有一些投入，但是可能投入的比较晚或者投入的资源不够，带来的效果不好，这样就会增加管理这对这一技术的拒绝，这是众多企业在大数据应用中碰到的比较普遍的问题，当然对于企业来说也错失了提升的机会。

（二）数据不精确

大数据给消费者带来了极大的便利，而且给企业的生产经营带来了很大的辅助作用，但在使用过程中不容忽视的问题就是数据的准确度问题，因为数据传递的便利，而且在传递过程中存在监管难的问题，所以数据的精确性一直是大家难以解决的难题，在物流过程中数据传递的环节诸多，每经过一个环节，数据的传递就有可能存在失真问题，甚至在很多的传递过程中存在极为明显的牛鞭效应，所以，数据的精确度问题一直是困扰使用者的难题。

（三）数据的安全性问题

数据是在每一个生活生产过程中发生的信息的结果，在传递过程中不可避免的会存在企业或者私人隐私信息被传递的情况，所以大家对大数据的安全性一直存在争议，每个人在生活中都面临过这种信息泄露带来的烦扰，企业在经营过程中有很多数据是非常重要的，一旦丢失，会带来极大的影响，所以大数据技术在使用过程中会面临一些来自这方面的阻力。