中小企业市场营销存在的问题及对策研究

2020-01-18黄生伍广州建众企业管理咨询有限公司

环球市场 2020年14期

黄生伍广州建众企业管理咨询有限公司

我国现在越来越重视中小企业的发展，并出台了很多促进中小企业发展的法律法规，为了响应国家号召，促进我国经济的快速发展，就必须解决中小企业市场营销的问题。目前中小企业市场营销方面的问题较多，如：市场营销专业性人才不多；没有转变传统的营销观念，没有采用先进的营销技术和手段；缺乏系统的营销体系；团队专业能力难以支撑业务的发展等问题。

一、市场营销在中小企业中的重要性分析

毫无疑问，市场营销的市场研究、渠道拓展、品牌传播等工作能满足消费者需求、增加产品与服务销售通路、提高品牌影响力等价值。当然，市场营销的重要性不仅于此。

（一）市场营销可以为经营决策提供相应依据

一个企业的发展状况关键就在于企业制定的决策，企业的决策起到方向性的作用。企业可以通过消费者对每款产品的购买数量来推测消费者的爱好，设计出更多这类型的产品；也可以看到与自己企业生产的产品进行竞争的同类产品的出售情况，及时进行策略的调整。

（二）为企业的产品和服务确立独特的市场定位

目前，我国市场所同种类型的产品很多，要想使自己的产品脱颖而出，就必须依靠市场营销给人们留下深刻的印象，使人们有强烈的欲望想要去购买这个产品。企业可以进行产品大促销，让更多人们来购买这款产品，再给这个产品塑造独特的定位，给顾客留下深刻的印象，使消费者想要购买这款产品。

（三）确保企业销售渠道的畅通

企业产品的出售很大一部分取决于营销渠道，企业内部人员一定要充分认识到营销渠道的重要性，保证营销渠道时刻畅通，为营销做好准备。很多企业的产品质量也非常好，但产品销售量很低，就是因为销售渠道少，或者不畅通，没有为产品出售做好准备。

二、当前中小企业市场营销中存在的问题及相对应的解决措施

（一）中小企业在市场营销中存在的主要问题

（1）营销方式相对落后。互联网时代市场周期短，大部分企业已学会借助互联网技术进行市场营销，或者通过多渠道获取市场信息，在产品、服务、品牌等方面调整与完善。如今成功企业采用的营销方式与互联网自媒体高度结合在一起，新的营销方式日新月异、不断迭代与创新，但大多数中小企业还停留在传统的营销方式。

（2）营销竞争方式单一。如今早已进入买方市场，企业间竞争激烈，一些中小企业为了产品卖得更好，提高市场份额，价格时主要的竞争策略，使自己的产品在同类型的企业产品中保持较低价格。竞争企业也采用价格竞争手段，产品不断降低价格，最终两败俱伤，企业利润变少。目前的市场竞争方式非常单一，大多数企业都是采取这种降价提高销量的方法，如果没有绝对的成本优势，难以起到实质性的作用。

（3）优秀营销人才不足。中小企业内缺少优秀的专业营销人才，主要原因时中小型企业数量众多，但优秀人才却远远跟不上企业的需求，人才是企业发展的基础与前提，无论是营销规划，还是消费者研究与产品优化，都缺乏专业营销人员来支撑企业的战略目标；同时，营销策略也难有针对性与有效性。归根结底，还是因为企业内对营销人才引进力度不够，培养手段缺乏，导致营销团队建设不足、人才缺乏。

（4）忽视营销渠道建设。就比如彩妆类产品，我们现在打开很多娱乐社交软件，都可以看到很多知名美妆博主在种草各式各样的产品，这正是企业学会利用网络进行营销。而现在很多企业还不懂得利用这种方法，不愿意相信销售渠道的力量，认为只要产品质量，就会有市场；殊不知“酒香不怕巷子深”的年代早已过去。

（二）中小企业市场营销问题的解决对策

（1）打造一支优秀的营销团队。中小企业的营销团队建设以引进为主、培养为辅，因为大多数中小企业人才培训体系缺乏或不健全，人才靠自己培养周期长、难度达，但市场机会不等人。当然，从长远来看，企业团队建设需要逐步调整为“内部培养为主，外部引进为辅”的方向上来。

（2）积极进行市场调研。派工作人员积极投身于市场中去，采用多种方式去了解不同人群的不同需求，然后反馈给企业高层营销管理人员，使他们能做出正确的营销决策，提高产品的销售量，满足大众的需求；同时，销售管理部门一定要认真进行监督管理，确保工作人员收集到的市场信息的真实性，避免有些员工偷奸耍滑，上报假数据等等。例如对于旅游企业的市场营销，可以通过不同主题旅游的开发来发展符合市场需求的主题旅游产品，吸引潜在客源市场关键因素，还包括在旅游业的兴起阶段、市场导向阶段和资源、市场、产品、形象策划和营销一体化的综合阶段等不同阶段分别采用特色产品营销、整合营销、联合营销等营销策略。

（3）加强品牌建设。要加大力度推广自己产品的品牌，形成一个具有自己特色，与其他产品不同的形象。现在很多产品价格贵但销售量却很好，正是因为树立起了自己的品牌。就比如有很多大牌产品，价格比平价产品高了好几倍，但人们信任这个品牌，愿意花大价钱去购买这个产品。

（4）树立符合市场发展的营销观念。企业目前应把营销重点从产品身上转移到消费者身上，充分了解消费者的意愿和需求；同时，学会利用先进的互联网技术进行营销，不要只局限于一种手段，建立多种营销渠道，保证营销渠道的畅通；最后，深入到市场中去，通过调查问卷等等多种方法了解不同群体对产品的意见和看法，然后进行改正，提高产品销售量。企业应该多方面改进自己，顺应时代发展潮流，不能故步自封，要及时更新观念，符合市场发展规律。