特殊时期中小微企业如何发展

闵雪 江苏省生产力促进中心

2019 年末至2020 年突发事件成为牵绊我国经济社会发展的现实掣肘。中小微企业现金流脆弱，抵御风险能力差，使餐饮、娱乐、零售等行业中的部分中小微企业歇业，甚至破产，但同时也在检验企业的健康程度，哪些企业经受住了考验，他们有哪些好的自救方案呢？中小微企业如何用好帮扶政策，增强自身抗风险能力，寻求稳定健康的发展呢？

普通人被压抑的是消费欲望，而众多第三产业的企业，面临的是生死劫。对服务业来讲，从业人员100 人以上为中型企业，从业人员10 人以上小型企业，从业人员10 来以下微型企业。第三产业是服务业的范畴，像餐饮、会展、娱乐等，特点是群聚，这恰恰是传染病防范的大忌，这一次的冲击中，首当其冲的是第三产业。对受到影响的第三产业而言，至少在2020 年上半年应当舍弃追求利润，只求活下去。

如何看待中小微企业的艰难，对中小企业来讲，第一、坚定理想信念。理想信念看似无形，实则有力。事实上，这样的例子古往今来数不胜数。古代越王勾践，正是在理想信念的支撑下，才能屈居人下，忍辱负重，卧薪尝胆二十年，最终以小博大，成就千秋伟业。积弱积贫的社会里，先进青年们，正是在理想信念的支撑下，才能顶住压力，冒着生命危险战斗在一线，抛头颅，洒热血，最终换得新中国成立的光辉时刻。中国女排，正式在理想信念的支撑下，才能力攻强敌，团结一致，最终十二年重登冠军宝座。历史总是在无声处照亮未来，只有树立崇高的理想信念，才能实现每个人的梦想。

第二、加强信息系统的应用。全球经济发展进入了信息数字驱动的时代，加强信息系统的应用，可以提高设备自动化、信息化平均水平，沉淀设计、工艺、制造、管理等知识经验，实现现代研发、生产、管理的装备化。规范流程管理，采集流程动态信息，重组组织结构。引导企业系统实施集技术创新应用、数据驱动、流程优化、组织重构等为一体化的运营变革，加快构筑信息时代企业核心竞争能力。在数字经济时代，信息资源逐渐成为企业的战略性基础资源，是企业当前和未来获取和保持可持续竞争优势的核心要素。信息系统可以完成对信息的收集、传递、存储、加工（筛选）、维护，帮助企业领导迅速分析和取得有关决策的信息。

第三、提高战略决策能力。战略决定企业的生死和创业的成败。决策就是领导者的选择，决策的难点是在不确定的时代和变化多端的市场背景下如何找到属于自己的确定性。企业可以利用两化融合管理体系强调体系化的战略目标。

企业的可持续竞争优势建立在深刻认识影响其可持续发展的内外部环境变化基础上。按照两化融合标准的要求，建立、实施、保持和改进两化融合管理体系，以打造信息化环境下的新型能力，获取与组织战略相匹配的可持续竞争优势，是企业两化融合的重要价值所在。为此，企业应完成如下两件事：1）识别企业的内外部环境—识别与企业战略、可持续竞争优势有关的各种外部和内部因素；企业应对这些外部和内部因素的相关信息进行分析和确定，以获取与企业战略匹配的可持续竞争优势为关注焦点。2）识别和确定可持续竞争优势需求——将两化融合作为贯穿战略始终的重要内容，识别出与战略相匹配的可持续竞争优势需求，识别出该优势需要什么样的新型能力支撑，为两化融合贯标工作中对信息化环境下的新型能力进行策划、实施、运行、评测与改进奠定基础。

公司通过两化融合管理体系贯标，采用管理体系的方法全面提升企业的两化融合水平，从关注局部向统筹全局转变，从强调技术向规范管理转变，改变了对两化融合发展水平认识不高，综合集成不足等现状，覆盖企业全局，涉及全员、全要素，范畴覆盖研发信息化、基础网络和自动化、过程控制、系统集成、经营管理和决策信息化等都属于两化范畴。

两化融合管理体系解决的主要问题和发挥作用：第一：有效推动战略落地。两化融合管理体系强调体系化的战略目标，过去公司战略更多体现在企业发展愿景及方向上，没有形成可测量的指标体系进行考核，这样战略往往会变成了口号，无法战略落地。通过两化融合贯标，梳理公司战略并形成体系化的指标，从公司战略目标层层往下分解，从能力目标到部门指标、岗位指标，形成全员参与公司战略目标落地。第二：有力支持管理变革和创新。通过两化融合管理体系贯标实施，对公司的目管控起到了很强的支撑作用，提升了项目的经营能力，形成了管理改善PDCA 的良性循环，创建了以两化融合手段实现管理提升和创新。第三：推进流程优化和管理提升。通过业务流程优化及组织职责调整，使得项目管控效率得到很大提高，实现了及时有效的科学决策，进一步促进相关业务流程的调整优化，以及管理提升，使得公司经营管理朝着良性循环的方向发展。