浅析事业单位人力资源绩效考核的优化策略

2020-01-18火星西安高新区文旅健康局

环球市场 2020年12期

火星西安高新区文旅健康局

在事业单位发展的过程中，基层卫生机构人力资源是至关重要的一个环节，而绩效考核是基层卫生机构人力资源的关键组成部分，有利于促进事业单位的进一步发展。而事业单位工作效果的好坏对于为社会提供服务的质量来讲具有至关重要的影响，当前我们必须要重视基层卫生机构人力资源中绩效考核的问题，从而为建设社会主义和谐社会做出一定的贡献。

一、绩效考核在基层卫生机构人力资源中的意义

绩效考核结果能够更好的员工的工作情况，并反映出员工的优缺点，了解员工的政治品德，以此来为员工匹配适宜的岗位。这无论是人力资源管理工作分配和管理的高效性都具有积极的意义。同时绩效考核也能够为员工工作的劳动报酬提供标准，通过绩效考核实施按劳分配，并对员工工作情况进行量化，根据具体的绩效考核结果来合理分配员工的工资，有效的保证薪资分配的公平性。在实际基层卫生机构人力资源工作中，员工培训是人力资源管理工作中较为重要的一项内容，通过针对员工开展相应的培训，可以丰富员工的知识，进一步提高员工的专业技能。通过开展绩效考核可以为员工培训提供重要参考依据。由于通过绩效考核能够使单位管理者更好的掌握员工的具体情况，因此针对员工工作能力和工作效率开展具有针对性的培训和指导，通过制定相应的培训内容可以有效的提高培训的实效性。而且通过绩效考核，还能够使员工获取到更多的公平竞争的机会，有利于激发员工工作积极性。并通过制定相应的激励机制，进一步提高员工工作效率和工作质量，为事业单位人力资源管理水平的提升打下坚实的基础。

二、事业单位人力资源管理中绩效考核存在的问题

1.绩效考核体系不完善。首先表现在绩效考核指标制定时缺乏一定的科学化，在事业单位制定考核指标时按照经验来对各个部门和工作人员进行评定，并不能够掌握精细化的管理原则，从而来发挥绩效考核的结果。除此之外，事业单位在绩效考核指标在制定时也不能够根据工作的实际情况，从而导致工作人员在工作时出现各种不公平的状况。最后，绩效指标在制定时整体相对讲话在发展的过程中并不能够按照实际的情况进行灵活变动，导致固定的考核标准缺乏一定的现实依据。

2.考核模式单一，绩效考核没有引起重视。在事业单位中，考核模式比较单一，大部分事业单位注重年终考核，而且考核的差距不在，对员工的绩效工资的发放影响较小。只有极少部分事业单位在绩效考核中采用了类似于企业的考核方式，主要是一些自主创收的事业单位。而实行这种考核模式的事业单位往往过于追求经济利益，将员工绩效工资与业绩挂钩，业绩增长导致人们的付出增长过快，引起社会广泛非议，比如在一引起医疗服务机构中，推行企事业式绩效考核管理模式就存在类似问题，以药养医，医务人员高绩效的背后，导致人们医疗支出高涨，成为看病贵问题产生的根源。如果在教育事业中也应用企业式的绩效考核模式，必然会引起人们教育支出的增长。显然，不注重绩效与过于重视绩效这种模式对事业单位来说都是不利的，必须加以改进。

3.人力分配不协调。目前，基层医疗机构基本公共卫生服务工作中，普遍存在人力分配不协调的现象。例如，在某基层医疗机构的基本公共卫生服务部的人力资源数据显示，分配给基本公共卫生服务部的人员中，专职人员比例远高于兼职人员比例，在岗在编人员比例远低于合同工比例，医护人员的比例基本保持为1：1，其中高级职称人员占比最少，初级职称人员占比最多，医护人员中本科及以上学历人员占比最少，中专学历人员占比最多。总而言之，当前基层医疗机构基本公共卫生服务人力资源分布极不协调，其中预防医学的专业人员占比较少，不利于提升基层医疗机构基本公共卫生服务工作的有效开展。

三、事业单位人力资源管理中绩效考核的优化策略

1.重视绩效管理理念。在基层卫生机构人力资源工作中，需要具备先进的绩效管理理念，这样才能更好的发挥出绩效考核的重要作用。因此在实际工作中，需要充分的吸收借鉴国外优秀的人力资源管理理念，并与自身的实际情况相结合，转化为适宜自身人力资源管理的思想。在实际工作中要重视对绩效管理考核指标体系的优化和创新，树立以人为本的绩效考核理念，积极引导员工参与到绩效考核工作中来，进一步调动员工工作的积极性，使员工意识到绩效考核对自身发展的重要性。同时事业单位还要加快制定人力资源绩效考核标准，这样员工才能根据具体的标准来针对自身的工作态度和方式进行不断调整，进一步促进绩效考核合理性和有效性的提升。

2.构建科学合理的绩效考核体系。在基层卫生机构人力资源管理的过程中首先应该注重构建科学合理的绩效考核体系。因此，事业单位必须要注重各部门岗位之间的性质及其区别，从而分门别类地制定相关的考核指标。同时，我们要在制定考核指标的过程中，立足于员工的实际情况，以员工的利益诉求为最高标准。只有在结合事业单位各部门实际情况的前提下，才能够制定真正所需要的考核体系。

3.科学管理绩效考核。当前，在基层卫生机构人力资源管理的过程中，我们必须要注重加强绩效考核管理，首先要注重绩效考核在事业单位管理中发挥的主要作用，从而明确进行绩效考核的主要观念，使员工部门能够积极的配合绩效考核。除此之外，我们也要定期的进行绩效考核，调动员工工作积极性，加强员工对于绩效考核结果的重视程度，保证员工能够按时完成自身工作，最大限度的挖掘员工的潜力。

4.改变单一的绩效考核方法。事业单位在绩效考核方法的应用中，要防止两种极端，一种是不注重绩效考核，将绩效考核与绩效工资不挂钩，考核起不到作用；另一种是采用企业化考核方式，将业绩与绩效工资完全挂钩，导致其目标转向牟利性，偏离了社会服务的本质。因此，必须选择有利于事业单位全面发展的考核方式，注重以服务考核为主体，结合适应的经济利益为驱动的组合工绩效考核方式，采取合理的分配比例，推动事业单位改革深入推进，取得预期效果。

5.完善奖罚激励机制。有些事业单位在职工罚方面缺少健全的制度，通常采取“一刀切”的手段，无法充分激发职员的积极性及自主性。为此，事业单位应结合自身职位特征，进一步修改考核内容，完善奖罚机制。例如绩效考核既要考核职工的业务胜任能力，还要考核他们的从业品德、心理素养与工作态度，采取科学规范的绩效考核制度，通过量化积分模式考核与评估职工。针对各项指标都良好的职工，应给予现金报酬奖励或是晋升机会，而针对一些不思进取、业务水平较差的职工，也要给予一定的奖罚与激励。进一步提高与激励职工工作的热情，使其在业务岗位上发挥自己的优势，并逐步提高自己的工作水平。

6.注重与员工进行沟通交流。不同的事业单位类型在工作的侧重点上有所不同，以妇儿工委办公室为例，在开展基层卫生机构人力资源管理工作时，应当关注于员工解决妇儿权益纠纷的能力。并应当结合绩效考核情况按时与员工进行沟通交流，找到员工的个人工作优势所在，然后分析出其在工作过程中出现问题的根本原因。结合实际问题与员工共同制定解决的方案，最后结合交流结果调整员工的工作内容，保证每位员工都能在适合自己的岗位上发挥自身优势。此外，在开展绩效考核与基层卫生机构人力资源管理工作的过程中，事业单位还应当通过思想教育的方式让员工对单位产生归属感，感受到单位的人文关怀。从而引导员工意识到自身工作的重要性，自觉规范工作行为，通过这种方式来全面提高基层卫生机构人力资源管理工作的水平。

7.注重考核结果的多方应用。考核结果是一种综合总结，意义十分重要。为此，事业单位要充分做好绩效考核结果的应用，不仅在绩效工资兑现中应用，还要在评先表模晋级晋升中得到多次应用，使之形成激励机制，从而引起员工的高度重视，产生良好的正效应。同时，要在考核中做好沟通、反馈，让员工全面了解考核结果，使员工全面理解绩效考核，减少对事业单位的不满情绪，有利于内部关系和谐，从而促进事业发展。