商业保险公司区域发展策略研究

吴鹏 平安人寿黑龙江分公司

一、商业保险公司区域发展策略制定基础

商业保险公司是指经营商业保险业务，以商业的原则筹集和运用保险资金，收取保险费，承保风险，建立保险基金，并运用保险资金履行赔付责任，对于作为后备的保险资金，加以合理运用，使保险资金能够保值增值，以增强偿付能力。因此经营商业保险业务，专业化程度较高，需要有雄厚的资本、精通保险专业知识的经营人才、严密的企业组织形式和严格的管理制度，不具备这些条件，就很难担负起分散风险、补偿损失的责任。

商业保险公司区域发展策略制定的基础应从外部环境和自身两条两个方面进行全面、全方位、客观、准确的调查研究与分析。在外部环境的方面应从目标区域的政治、经济、社会、科技、文化、产业发展等方面进行全面的考核明确自身的优势、劣势、机遇、危机等方面的数据与研究报告。在自身条件方面，应从自身管理的制度建设、岗位建设、流程建设、监督管理、产品特点、销售渠道等方面进行考量和评价。在充分调查研究和科学客观评价目标区域的外部环境及自身条件基础上制定区域发展策略，才能够科学、有效，具有可操作性。

二、商业保险公司区域发展策略的制定

在商业保险公司区域发展策略的制定中，应从全面提升策略与重点推进两个维度制定相应的发展策略。具体言之，在商业保险公司去发展全面提升策略中，一是在公司治理方面，必须所与在的商业保险公司集团的发展战略保持一致，遵循对股东、客户、社会、员工、合作伙伴负责的企业使命和治理原则，在战略制定合理性，品牌价值和企业文化不断提升的基础，保证商业保险公司与集团前进目标一致。建立完备的公司管理与业务体系，安全有效的风险管理体系，准确、及时、完整、真实、公平、透明、对等的信息披露制度，真诚、热情、高效的服务理念，为客户提供优质的服务。二是在具体业务方面，不断扩宽业务领域，创新开发新产品，在电话直销车险、环境污染责任保险、国内贸易信用保险、非机动车综合保险等领域继续扩宽服务领域，同时，结合客户需要开发个性化保险产品。三是在经营服务理念方面，商业保险公司应一如既往的以客户为导向，将客户体验作为公司最根本的出发点和落脚点，坚持“客户至上，真诚服务”的服务理念，在专业服务技能、服务品质等方面不断提升企业综合素质，努力将商业保险公司发展成客户首选的财产保险品牌。四是在品牌建设方面，要不断提升已有集团的品牌效应，用优质的产品、优质的服务继续提升商业保险公司区域发展的品牌价值，同时，承担起社会更多的责任，为区域发展贡献公司应有的责任和力量。在重点推进的策略制定中，一是提升分公司营销能力。要充分提升分公司的营销能力，积极扩展业务渠道和客户，培养各地区自己的高素质、专业的营销团队。并且，分公司要建立相应的营销评价体系，对于十三个地市和营销服务部进行考核和评价，不断调动分公司营销团队的积极性。二是保持传统业务优势。商业保险公司在应不断强化和突出自身优势领域，在未来的发展战略中要保持固有的地位，并且不断强化其优势地位。同时，在保费价格、产品个性化、服务品质等方面也应不断提升，通过服务保持传统业务的优势。三是不断发展营销网络。充分利用区域信息化基础环境优势，在相关领域继续保持优势地位，同时，努力建设区域不断扩大的“保险业云谷”，建立特色以计算机辅助为主的，电话、网络营销网络。同时，继续发展传统营销网络，形成直销、营销、电话、网络、银行交织的营销网络。

三、商业保险公司区域发展策略实施建议

商业保险公司区域发展策略的实施应根据外部环境的变化以及自身实际实施的效果进行动态的调整与完善。在具体实施中，结合实践提出以下三个方面的工作建议。一是注重外部环境变化，及时调整发展重点。商业保险公司发展策略应根据外部环境，特别是区域发展的目标、发展重点进行制定。在发展策略的实施工作中应随时关注所在区域相关政策，与保险行业相关的发展重点的变化，及时动态的调整发展策略，使发展策略与区域经济社会发展的重点相一致，实现发展策略引领效能的最大化。二是强化自身评价，及时调整策略内容。发展策略的制定提供了商业保险公司发展的预期目标，在实际实施过程中，应根据保险产品及服务的实际效果，产生的经济效益以及服务中存在的瑕疵进行动态的调整，并不断完善和优化，使发展策略始终能够适用于区域经济社会高质量发展，也能够适应企业发展的实际需要。三是跟踪服务实效，优化服务策略。商业保险公司发展策略的根本是赢取更多的客户，获取更多更好的社会效益和经济效益，在商业保险公司发展策略的实施过程中，采取各类有效的服务实效探访措施，根据服务的实效，及时优化相关的产品策略、营销策略、服务策略等，努力提升商业保险公司发展策略的实效。

四、结语

商业保险公司区域发展策略制定与实施对于商业保险公司提升自身市场竞争力，体现自身市场价值，在激烈的商业保险市场竞争中处于优势地位，产生更好的社会效益与经济效益有着指引作用。因此，在制定的过程中应进行充分的调查研究，清晰掌握商业保险公司所在区域的外部环境和自身条件，在此基础上围绕全面、全方位策略与重点推进策略进行高质量的发展策略制定，以发展策略引领商业保险公司的不断发展壮大，提升区域影响力，更好的服务新时代经济社会高质量发展。