探析人力资源风险管理

王敏 阳煤集团人力资源部

人力资源是企业运营的核心，易于受到内部因素、外部因素的干扰。人力资源管理中，管理与风险并存，企业发展务必要正视人力资源风险。做好防患于未然，果断消除风险，才能将企业发展壮大，实现企业可持续发展。人力资源风险管理属于一种管理功能，其对象是企业人力资源管理的全过程即企业核心资源的人，采取风险辨识、评估、分析，充分考虑各种不稳定因素，构建供企业领导层决策的方案，实现以较小成本获取企业利益最大化。风险管理是一项系统工程，不是结果。是人力资源管理长期执行的一项工作。

一、构建人力资源风险管理模式

人力资源风险管理属于一项系统工作，必须建立一系列完整的管理模式。可从以下几方面进行构建。首先，明确人力资源风险原因，即分析风险源、风险成因；其次，对人力资源风险进行种类识别，即辨识不同种类的风险，识别其特征即影响；再次，策划人力资源风险发生时的应急措施，即发生人力资源风险后的处置方案；最后，针对可能出现的人力资源风险进行风险制度制定，制定预案，完善制度。简而言之，从识别问题、分析问题、解决问题、预防问题四方面进行人力资源风险管理。

二、人力资源风险成因

人力资源的特性是不确定性（例如：主观能动性、成长性、可塑性、跳槽等）。该特性与社会大环境的融合，提高了不确定性的概率。企业依照职工的爱好、特长、专业等对其进行培训，而职工按照个人成长及工资报酬，决定其工作年限，即职工是否跳槽；企业依照职工的工作能力、工作业绩对其进行考评和管理，而管理的方式会一定程度上提高职工的主观能动性。主观能动性和社会阅历造成人力资源风险不确定性概率提升。不确定性贯穿于人力资源管理全过程，即存在于其每个环节。风险成因大致有三种类别，即职工个人因素、企业管理因素、相关制度或法规修订因素。这三类因素对企业和职工队伍带来诸多不利因素。

三、人力资源管理风险识别

人力资源风险贯穿于人力资源管理每个环节。所以，对其风险辨识，必须从人力资源管理流程每项工作中进行展开。人力资源管理职能主要有：人力资源规划、招聘、培训、薪资、人事等。则其对应风险为：规划风险、招聘风险、培训风险、考评风险等。

（一）规划风险

规划风险其表现形式有两种：

（1）人力资源规范缺失。该人力资源管理模式属于粗放化管理，缺乏对企业未来发展构想、社会环境考察，对企业发展没有足够的认识。

（2）规划缺乏可执行度，即规划片面、盲目、不严谨，只是一个简单的评估，缺乏对企业人力资源管理的指导性。

（二）招聘风险

招聘风险其表现形式主要有两种：

（1）招聘流程不规范。招聘主管仅靠个人主观进行评定人员聘用，没有执行科学的招聘流程。

（2）招聘人员不达标。招聘主管没有很好的评估应聘者的能力，无法识别应聘者是否达标，甚至因私利而影响招聘的公正性，不能确保被聘用人员的能力达标。

（三）培训风险

培训风险其表现形式主要有两种。

（1）培训对象识别有误。在开展培训工作前，没有进行系统的调研，仅仅是以培训为目的，造成培训职工学习兴趣差、培训内容不适用、培训人员专业不适合等。

（2）培训效果欠佳。培训效果是评价培训是否达标的依据。其反映职工掌握培训内容的优劣程度。培训工作意见反馈是培训工作改进的良药。

（四）考核风险

考核风险其表现行使主要有两种。

（1）考核指标随意性。考核指标是对职工进行薪酬管理的关键点，即考核标杆。倘若考核体系不合规范、考核指标未进行量化，造成考核标准不完善，导致考评结果不客观，从而影响职工的积极性和凝聚力。

（2）考核过程形式化。企业对绩效考核不重视，没有建立健全绩效考核体系，绩效考核形同虚设，仅仅以扣罚工资为目的，考核者对职工进行简单扣罚，造成优秀职工没有得到有效激励，落后职工习以为常，从而影响企业健康发展。

四、人力资源风险管理控制

人力资源风险有效控制，需要建立健全企业人力资源管理评估体系。结合企业实际，从企业远景规划出发，根据职工数量及能力，对企业发展进行评估，将评估结论和当前现状进行比对，按照差距，进行人力资源调整或优化。定期对规划实施效果进行分析，对存有问题进行及时调整，确保规划有效性。

五、建立人力资源风险管理机制

人力资源风险主要受企业内因、社会外因的影响，而企业在不断的发展变化、社会大环境也在发生变化。因此，人力资源风险也在不断的变化中。旧的风险消除而新的风险会随着两大因素的影响而出现。所以，风险管理机制要实时调整、不断更新，以便形成有效的风险管理制度。定期对风险进行正确分析，评估其执行效果，改正执行中存在的问题，以保障风向管控方案的有效性；每项风险处理，进行详尽记录，并做好存档，通过定期对记录进行有效分析，以便总结经验，为今后的风险管理提供可靠依据。第一，企业必须构建事前防范保障体系，以提高人力资源风险消除水平。第二，企业构建事中防范监控体系。事中监控是对事前防范的有效拓展，企业对关键岗位职工进行评估，不断提升企业职工的综合素质，健全考核机制。第三，企业必须构建事后风险处理体系。以降低风险对企业造成的损害。

综上所述，人力资源风险管理的优劣，关系到企业的未来发展，人力资源管理者必须予以重视，并不断提高自身技能，确保人力资源风险管理最优化，以促进企业良性发展。