用电信息采集系统在电力营销工作中的应用

2020-01-18杨帆国网重庆市电力公司市区供电分公司

环球市场 2020年36期

杨帆国网重庆市电力公司市区供电分公司

用电信息采集系统具有采集用户用电信息的作用，是电力营销中的关键部分。同时，用电信息采集系统可以在采集信息的同时分析并监控用户的用电信息，为电力企业的营销工作提供帮助，提高用电效率，降低窃电等问题的发生概率。

一、用电信息采集系统与电力营销概述

（一）用电信息采集系统

用电信息采集系统指的是就是通过采集和分析配电变压器以及终端用户的用电数据进行用电监控、负荷管理、线损分析并推行阶梯定价，最终达到自动抄表、用电检查、错峰用电、节约用电以及负荷检测等目的[1]。完善的用户信息采集系统是由系统主站、传输信道、采集设备以及智能电表共同构成的，具有采集用户用电信息、分析用户用电数据、监控电量与费率、加强用电管理、监测异常用电等功能。

（二）电力营销

电力营销指的是电力企业为了满足用户的电力消费需求而为用户提供的产品以及服务。从本质上来说，开展电力营销就是为了调整电力市场的需求水平以及时间，提高服务质量，提高用户的用电效率，与用户构建良好的合作关系。

二、用电信息采集系统在电力营销工作中的应用

（一）用电信息采集系统在远程抄表中的应用

抄表是电力营销的基础工作，也是关键工作，传统的人工抄表方式效率与准确率都比较低，所以可以将用电信息采集系统应用在抄表工作当中，促进远程化、智能化以及自动化抄表的实现，从而提高抄表效率与准确率。同时，也可以在网络传输通道、终端采集、智能电表以及主站层当中使用远程抄表。用电信息采集系统中的远程抄表业务流程主要包括业务应用层、业务执行层以及业务支撑层。操作人员需要利用业务应用层进行路线以及集中器的设置并制定规则，从而实现远程抄表；业务执行层中的终端设备会进行数据采集，并将数据传输至主站中心；业务支承层需要采集终端与计量器具的支持，可以执行采集系统的指令，将数据信息上传至计量器具当中[2]。

（二）用电信息采集系统在预付费中的应用

电力企业的收益主要来自用户缴纳的电费，传统的先用电后交费的服务模式会影响到企业的经济效益，所以电力企业开始推行预付电费这种模式。在电力营销工作中应用用电信息采集系统可以分析用户的用电信息，挖掘大客户，让这些大客户预付一段时间的电费，这样不仅可以缩短用户缴纳电费的周期，也可以加强预付费控制，降低电力营销的风险，所以电力企业应该将用电信息采集系统应用在预付费当中。其次，信息共享功能也是用电信息采集系统的一大亮点，电力企业可以利用用电信息采集系统搭建信息平台，实现各个电力企业的信息共享，这样电力企业就可以根据用户的用电情况科学调整预付费服务模式，提高服务质量。

（三）用电信息采集系统在线损管理中的应用

线损是电网运行过程中经常出现的问题，也是不可避免的问题，会造成资源浪费也会影响电力企业的经济效益，所以电力企业需要通过有效措施降低线损。近年来，我国社会经济发展速度较快，工业发展水平也不断提高，拉动了用电需求，但也加剧了低压线路无功补偿不足、线损增加等情况，给企业造成了一定的经济损失。所以电力企业需要利用电力营销工作以及用电信息采集系统分析不同区域、不同电压等级的用户的供电量以及网损等情况。在采集基础信息之后，电力企业可以利用用电信息采集系统的线损分析功能对数据进行综合处理，绘制线损图表，这样电力企业就可以开展线损分析工作，并根据实际情况降低线损。

（四）用电信息采集系统在异常用电分析中的应用

窃电是一种常见现象，不仅会危害到电力企业的经济效益，也可能会造成安全事故，为此电力企业需要通过用电信息采集系统进行异常用电情况的综合分析，加强用电监控。常见的异常用电情况有电表数据长期为零、有电量变化以及电量使用量一直偏低等，通过用电信息采集系统可以对用电情况进行实时监控，及时发现异常用电情况，并自动停止为用户供电，这样就可以从根本上解决窃电问题[3]。其次，用电信息采集系统也具有自动检测功能，可以明确异常用电点的具体位置，电力企业就可以安排专业人员进行排查，一旦明确为窃电后就会自动停止供电。

（五）用电信息采集系统在有序供电中的应用

电能损耗会对人们的正常用电以及电力企业的经济效益造成影响，且一旦出现电能损耗就很难追补，所以电力企业需要通过用电信息采集系统分析电能损耗，为用户有序提供电力，也可以通过数据运行提取、汇总报表以及计算模型维护等功能降低高峰期的供电压力并降低供电所消耗的功率，从而增强供电与供电之间的平衡性，减少电能浪费。

（六）用电信息采集系统在增值服务中的应用

一般情况下，用电信息采集系统都具备Web信息发布的功能，可以为用户提供便利，例如可以让用户直接利用Web查询所需的用电信息。而电力企业可以通过短信或语音提示等方式为用户提供停电通知、恢复用电通知、电量信息以及缴费信息等信息，有助于电力企业与用户之间进行有效互动，继而提升用户的满意度。其次，用电信息采集系统还具有多种功能，例如分布式电能监控、网上售电服务、智能用电设备信息交互以及电网信息发布等功能，可以为用户提供多种拓展服务，也可以为智能电网的建设奠定基础，为此电力企业应该积极应用用电信息采集系统开展增值服务，提高服务质量。