浅谈企业战略管理中的人为因素及优化措施

冯琳越 中国人民大学

一、引言

随着我国市场经济体制的日益完善，企业之间的竞争形势也更加激烈。而企业要想能够在严峻的市场竞争中生存发展，必须有一个明确的战略目标，并在目标落实阶段加强企业的战略性管理，以此来保障企业健康、长远的发展。

战略管理要求企业时刻要统筹全局，基于长远目标而制定战略计划，并严格管理与落实。但是企业中负责战略执行的毕竟是各关键部门的工作人员，因此战略管理中需要特别注意不同岗位员工可能带来的人为影响因素，避免因为人为因素而影响到整个战略管理的推进与实施，并对企业最终战略目标的实现带来阻碍[1]。企业是由全体员工所组成的共同体，所以企业战略管理的实施需要各级员工的全力支持与配合，既包括企业领导正确的战略思维引领，也需要基层员工认真履行其岗位职责，同时团队之间的协作与配合也至关重要，这些方面的人为因素都会对战略管理带来一定影响。因此，企业在战略管理过程中需要重视人为因素，并对人为因素进行有效的控制与优化管理，这样才能确保企业战略目标的实现，并有效提升企业的战略性管理。

二、企业战略管理中的人为影响因素分析

企业战略管理的人为影响因素，从各级员工的岗位权责来看分为三个方面：一是企业的领导决策人员，这方面人为因素直接关系到战略的科学性与有效性；二是负责战略执行的各岗位工作人员，其工作与执行能力的优劣也会对战略管理带来一定的影响；三是工作人员所属部门的团队，因为战略的实施需要团队之间各员工的相互协作与配合，而一旦团队合作不协调，也会阻碍整个战略管理进程的推进[2]。所以针对这三方面人为因素，应展开深入分析。

（一）企业管理者自身素质影响

管理者作为企业的决策人，是企业战略计划制定、实施、管理的主要负责人，因而在战略管理中扮演者至关重要的角色。作为企业管理者，其不仅要为企业长远的战略发展指明方向，而且还需要带领员工一起，为战略目标而不断前行。所以领导管理者个人的素质、格局与能力直接关系着战略的科学性和有效性。

首先，管理者必须具有高尚的品格，具备良好的职业道德。管理者作为企业战略的决策人，不能仅仅考虑企业以及个人的经济利益，必须要同时履行相应的社会责任。所以企业的任何战略都不能违反既定的法律、经济原则，也不能破坏生态环境，不能为了企业短期的经济利益而破坏社会的和谐发展，这是一个企业的底线，也是企业管理者基本的素质要求，不然企业就会在错误的道路上渐行渐远。

其次，管理者需要具备一定的格局。企业的战略管理必须体现全局性与长期性，不能着眼于当下，也不能计较于短期的经济利益。一旦企业管理者格局不够，其所制定的战略必然会存在片面性，并在战略管理阶段不能兼顾各方面环节，对企业的长远发展造成一定阻碍。

最后，管理者还需要具备一定的战略管理能力与管理经验。企业的战略发展过程中会面临各种各样的问题，包括外部经济环境的变化，行业竞争格局的变化，以及竞争对手的挑战与威胁，而这些因素都会对企业战略的推进带来冲击影响。如果管理者不具备丰富的经验和应对能力，来及时调整战略，加强管理，就不能有效缓解外来问题对企业带来的不利影响，使企业陷入真正的战略危机，影响企业进一步的发展。

（二）企业员工工作能力的影响

员工作为企业战略的执行者，其工作能力与表现也是企业战略管理的重要影响因素。领导负责制定战略计划，但是具体的执行需要各个岗位的员工来完成。所以员工是否能够胜任其岗位工作，是否能够按照要求完成工作任务，是否能够按照规定落实战略目标，这与战略管理具体落实的有效性密切相关[3]。

所以如果企业战略管理各关键岗位的工作人员不具备相应的工作能力，不能按照规定的战略计划和任务来完成相关工作，则战略的推进必然会在这些员工负责的内容上受到阻碍，不仅会影响战略全局目标的实现，而且在瞬息万变的市场竞争中，任何一个工作细节上的失误都可能会让企业陷入危机，而这都是由于员工个人因素所导致的不利后果。

（三）企业团队凝聚力与执行力的影响

企业是由各个部门所组成，而很多战略工作的执行仅仅依靠个人的努力是远远不够的，是需要部门来负责领导，并组成一个个团队来具体执行[4]。团队的各组成人员也是企业的员工，因而团队的凝聚力与执行力同样是企业战略管理的关键影响因素。

企业部门下设的工作团队缺乏凝聚力，各组成人员在团队任务作业过程中，不相互配合，各自为战，不能协作互助，不仅会影响团队整体工作效率，而且会导致团队执行力低下，不能完成部门分派的工作任务，为公司、部门带来重大损失，阻碍公司战略的推进、目标的实现，也是战略管理在部门组织具体落实的重要阻碍与干扰，是战略管理中较为不利的一方面人为因素，需要重点加强与管控。

三、企业战略管理中人为因素的优化控制措施

基于上述分析可知，人为因素对于企业战略管理有着较大的影响，其中领导管理者直接影响企业战略决策的制定与实施，基层工作人员影响战略的执行，而团队影响战略管理工作的内部协作与团结，这三方面人为因素都会阻碍企业战略的推进与目标的实现，因此应针对这三方面人为因素在企业战略管理中进行针对性的优化提升[5]。

（一）提高企业管理者的个人素质

在企业战略管理实践中，管理者的素质能力至关重要，因此应重点提高企业管理者的个人素质：

首先，管理者需要不断提升自我修养，形成良好的思想品质与职业道德。管理者必须在日常的工作中就加强自身道德与高尚品质的养成，形成良好的工作习惯与职业素养，做好员工思想的引领者与精神榜样。在工作中以身作则，在生活中关心下属，同时回报社会，造福祖国，成为一个有良心、有责任心的企业家。这样的管理者才能戴带领企业和员工走向更为长远的明天。

其次，管理者在经营与发展过程中，不应故步自封，要多学习，多借鉴。积极参考和学习其他优秀企业的战略管理理念和战略管理模式，跳出固有的思维格局，基于更加长远、全局的角度来制定企业战略规划，并改进企业战略管理模式，以此来实现企业更为长远的发展。

最后，管理者也需要参加战略管理方面的系统化培训，不断学习进步，积累管理经验，提高自身的战略管理能力。这样通过持续的学习与经验累积，管理者在经营过程中面对突发的各类问题，都能借鉴学习中所掌握的管理学知识，或者同类型案例，来及时调整自身企业的战略计划，加强战略管理，以此来引领企业度过危机，进入新的发展阶段。

（二）提高企业员工的工作能力

员工作为企业的一分子，应共同参与到企业的战略管理与发展中，努力完成自身岗位职责，以出色的工作表现确保企业战略任务的执行以及战略目标的实现。所以企业在战略管理过程中，应重点提高各岗位员工的工作能力。

首先，企业应加强对各关键岗位的招聘与选拔。对于战略管理关键岗位的员工任用，一定要设立严格的入职标准，不仅要具备与岗位相关的专业知识、学历要求和工作经验，还需要通过试用期的严格审查与考试，通过的员工才能录用，这是对后期战略工作推进的基本保障；

其次，企业应加强对基层工作人员的系统培训，为员工开设一些高质量的岗位技能与战略实践课程，不能为了节省开支勉强开设一些质量偏低的培训课程，这样的培训教育对于知识型员工根本起不到有效的帮助作用，只会白白浪费知识型员工的工作时间。应聘请优秀且富有实践经验的专家教授给员工进行培训，以此来有效提升员工的职业技能知识与工作能力。

最后，企业应加强对员工工作能力的绩效考核。在战略管理的具体执行阶段，公司应结合各岗位员工的工作任务与要求来设计与之对应的绩效可靠和制度，具体到个人，对员工日常的工作表现、工作能力与工作绩效进行考核评估。这样通过绩效考核制度去对企业员工进行任务考核与工作监督，及时发现员工战略管理执行工作中存在的问题与不足，并要求员工对工作中出现的问题认真反思，针对问题提出相应的解决措施，以此来提高员工工作能力，确保企业战略管理的有效执行。

（三）提升企业的团队凝聚力与执行力

团队是企业各部门工作执行的基础，同时也是部门凝聚力的体现，因此应重点提升企业各部门工作团队的凝聚力与执行力。

首先，企业应在部门，以及各团队内部构建一个良好的工作环境与文化氛围，为员工配备现代化的办公设备，简化员工的烦琐的工作细节，提高整个工作团队的工作效率。同时，构建一个团结、协作与和谐的企业文化氛围，引导团队内部员工之间互帮互助，培养集体利益和团队荣辱感，为团队工作的开展和战略任务的推进提供支持；

其次，加强企业团队之间的信任与情感激励，这是团队建设与人际关系开展的重要步骤。团队化的工作方式需要内部员工之间建立良好的沟通联系，加强彼此之间的情感交流，这样才能减少团队工作的摩擦，同时提高团队工作效率。所以企业要加强员工与员工之间，部门与部门之间，团队与团队的沟通联系，在团队工作中给予团队成员更多的信任支持与情感鼓励，这样团队成员之间相互依赖、相互帮助、共同合作，以团队合作的方式来解决错综复杂的问题，为战略管理的执行提供重要保障；

最后，部门在战略管理过程中要给予团队更多的支持与鼓励，激发团队员工的计提荣誉感，并定期开展不同团队之间的工作会议，在会上要求各团队就工作情况畅所欲言，来调节不同团队之间的矛盾冲突，解决彼此工作上的问题，确保团队与团队之间也能够有效协作，共同促进企业战略管理目标的实现。

四、结束语

综上所述，人为因素在企业战略管理中有着不容忽视的关键影响。因此企业在战略发展中，必须重视人为因素，对于各方面人为因素要全局考虑，认真对待。在领导管理者方面，要重点提升领导的个人素质与管理能力；在基层员工方面，要提高员工的岗位胜任力与工作绩效；在工作团队方面，要提高团队的凝聚力与执行力。这样才能在战略管理中发挥人为因素的积极作用与主观能动性，促进企业战略管理水平的提高，并为企业战略管理的有效推进与战略长远目标的实现提供重要保障。