基于微信平台的高职院校企业顶岗实习管理探究

曲 岚，兰 虹

(齐齐哈尔高等师范专科学校，黑龙江 齐齐哈尔 161005)

高职院校的学生在进入企业顶岗实习后，由于管理不到位，经常会因为学生自律能力不强，实习期间没有真正学到技能，浪费了宝贵的实习机会，还有的则是企业只安排毫无技术性的基础工作，无法帮助学生锻炼专业技能。为了规避这些顶岗实习中的乱象，必须要加强管理。将微信这一社交软件应用到高职院校企业顶岗实习管理中，打破了信息交流壁垒，保障了学生的实习权益，真正服务于学生的成长和发展。利用微信平台，既可以减轻顶岗实习的管理压力，同时又可以密切跟踪实习动态，及时作出实习指导，深化校企合作关系，实现了学生、学校和企业三方的共赢。

1 顶岗实习管理中微信平台的结构组成

1.1 模块化的管理平台

微信管理平台以“模块化”的方式呈现。平台主要设置了两大模块，首先是日常管理板块，包括通知公告板块、微信管理板块、学生中心板块、实习管理板块、毕业管理板块。以学生中心板块为例，可以将学生在实习岗位上的工作表现以及企业管理人员对实习生作出的评价等在微信平台上展示出来。通过展示学生实习风采，既可以增强其自信心，激发实习积极性，又能够创造良好的实习氛围。其次是数据汇总板块，主要记录了顶岗实习中的各类数据，例如每天的出勤情况、阶段性考核成绩等，更加直观地体现了实习信息。

1.2 扁平化的管理团队

微信管理平台采用了多角色和多功能的模式对学生、班主任、专业指导教师、企业指导专家展开管理。其中包括顶岗实习学生、班主任、专业教师、企业班组长、企业指导专家等各个层面的分工协作、共同管理。这种扁平化的顶岗实习管理模式具有多重应用优势，例如：各个管理主体既能够做到责任明确的分工，同时又可以利用微信平台相互之间保持密切联系。例如：学校可以通过微信平台了解合作企业的业务特点和不同岗位的工作要求，进而调整专业课教学策略，使学生更加符合企业的顶岗实习要求。

1.3 规范化的管理过程

在顶岗实习中使用微信平台，可以使整个实习过程及管理工作变得更加透明和规范。在分配实习岗位时，学校方面可以提前在实习生微信群里将企业提供的实习岗位进行公布，然后按照“学生自愿、学校调整”的原则，尽量让每一位学生都能够找到自己喜欢的实习岗位。学生进入实习岗位后，学校与企业也可以利用微信平台，每天对学生的实习表现进行分享，以便加强顶岗实习管理。

1.4 个性化的评价机制

微信平台的应用为客观评价学生顶岗实习期间的表现带来了极大的便利。利用微信平台，学校方面可以动态、全面地掌握学生整个实习过程，进而实施更加注重过程性的增值评价。将在校期间的工学结合的学生情况作为“输入端”，将顶岗实习的学生发展作为“输出端”，通过微信后台进行大数据分析，比较每个学生的阶段性发展状况。在顶岗实习期间，通过“入职初评→职中评价→职后终评”，由学校指导教师和企业带岗师傅定期给予相应的指导意见。

2 微信平台在顶岗实习管理中的应用

2.1 实现了学校、学生、企业的互联互通

以往高职院校的学生进入企业参加顶岗实习后，由于信息交流不畅通、传递不及时，学生的利益诉求得不到满足，实习过程中积累的经验、学习的技能十分有限。微信平台的应用则实现了学生与学校、学生与企业、学校与企业之间的互联互通，确保了各方信息的实时传递，以及学生利益诉求的切实保障。例如，部分企业将高职院校的实习生安排在一些基础性工作岗位，每天只是重复一些毫无技术性的劳动。实习学生可以通过微信将这一情况反馈给学校。由学校与企业沟通，重新将学生安排在与专业相关的岗位上，保障学生的实习权益。

2.2 深化了学校与企业的合作关系

顶岗实习是校企合作的一种具体形式，将微信平台应用到顶岗实习的管理中，对于学校来说，做到了随时随地掌握学生实习动态；对于企业来说，能够及时了解学生的实习诉求。以微信平台为载体，学校、企业双方都能够为学生的实习提供更好的服务，从而取得了更好的实习成果，真正帮助学生提升专业技能，达到了预期的顶岗实习目标。这样一来，高职院校和企业的合作关系也会得到进一步的巩固。此外，利用微信平台，学校和企业也能够直接联系，对顶岗实习的相关问题可以沟通解决，致力于为学生提供更好的实习氛围。

3 基于微信平台的顶岗实习管理优化策略

3.1 充分发挥大数据优势，建立长效跟踪和服务机制

高职院校的学生进入到合作企业参与顶岗实习之后，学校方面必须要担负起监管责任，对学生的实习表现及实习过程中的心理、思想状态，都要做到密切关注、实时掌握。要以微信平台为契机，多与实习学生进行交流、沟通。例如，很多学生从校园环境进入企业环境，短时间内不能适应这种环境的变化，学校的管理教师就要通过微信进行心理辅导，消除实习学生的紧张感。此外，还要利用微信平台对那些已经完成顶岗实习，甚至是已经毕业的学生，保持密切沟通，进行长期的服务。

3.2 加强管理教师队伍的素养培训

微信平台在顶岗实习管理中的运用，极大地减轻了学校、企业的管理压力。从学校角度来说，必须要重点打造一支专职的顶岗实习管理团队，并且要能够熟练应用包括微信在内的各种新媒体，全方位、实时化地与实习学生进行交流、提供咨询和服务。高职院校必须对这部分管理教师开展职业素养教育。例如，每一名管理人员应做到手机24 h开机，随时接收实习生的微信消息，帮助他们解疑答惑。管理教师要将微信平台与电子档案结合起来，服务于职业生涯规划工作的开展，让微信平台在辅助顶岗实习管理中发挥更大的价值。

4 结语

对于高职院校的学生来说，通过进入企业顶岗实习，既可以提前熟悉并适应工作环境，积累实习经验，提高专业复合能力，又能够在实习中发现自己存在的不足，及时补足短板，为下一步的就业奠定扎实的基础。微信作为一款大众社交软件，利用微信平台进行顶岗实习管理，可以密切学生、学校、企业之间的联系，实现信息的实时交流，从而为学生创造更好的实习环境，满足学生多样化的利益诉求，真正利用好这一实习机会，帮助高职院校的学生实现成长成才。