用技能大赛提升高职电子商务专业人才培养水平

刘伟伟

(哈尔滨职业技术学院，哈尔滨 150081)

职业院校技能大赛是以国家职业技能标准为依据，满足用人单位的实际需求为目标，提高学生实践操作能力和解决问题能力为重点的一系列竞赛活动。通过竞赛可以培养和发现优秀的技术技能人才，又能促进校、行、企的产教融合，为我国社会发展和经济建设更好地服务[1]。近年来，电子商务的迅速发展成为了促进社会经济发展的新生力量，也成为了职业院校教育教学的重点。与电子商务行业相关的职业技能大赛逐渐增多，在传统的电子商务技能大赛的基础上，又兴起了如农村电子商务、移动电子商务、电子商务创新创业以及跨境电商等[2]。对于高职院校而言，电子商务专业人才培养必须以实践技能为根本，顺应时代发展趋势。

1 传统电子商务人才培养中存在的不足

1.1 教学课程设置不合理

部分高职学校在电子商务专业课程安排上存在专业基础课和专业核心课比重不科学、理论课和实践课比重不合理的现象。有些学校因为专业教师研究方向的限制而大量开设与就业岗位需求关系不大的基础专业课程，而如网络营销与策划、网店运营与管理这些专业核心课的学时却被压缩得有限，不能提高学生专业技术技能水平。受传统教学模式的影响，有些学校课程设置理论教学过多、实践学时过少，学生缺乏充分的训练，也得不到相应的实践锻炼[3]。

1.2 师资水平有待提高

部分高职院校电子商务专业教师队伍中电子商务专业毕业的教师并不多，而是由贸易类、计算机类专业转行而来的，因此，在教学过程中教师通常会对商务知识和技术性知识有所偏重，这样的实际情况对电商领域的深入系统研究是不利的。除此之外，高职教师中大部分缺乏深入到企业一线锻炼的机会，不能全面深入地了解电商企业运行的完整流程，也无法将真实的企业岗位标准带进课堂，自然也培养不出能充分满足企业实际工作需要的电子商务人才[4]。

1.3 实训条件无法满足实践需求

多数学校电子商务专业教学实验设备落后于社会现代化发展，教学实验水平有待更新。有的学校受经济条件制约，实训基地建设停留在表面，学生不能模拟电商企业运营的场景，导致毕业后不能胜任电商企业工作。有的学校则更重视对硬件设施的投入，对教学软件的购买极为抵制。对于电子商务专业来说，一个硬件配套设施再先进的实训室，如果软件配备不完善，也很难完成高水平的教学任务。

2 技能大赛对电子商务人才培养的影响

2.1 促进课程体系的合理构建

高职电子商务职业技能竞赛所设置的每项竞赛环节都是紧紧围绕国家电子商务职业标准而构建的，教师通过参加此类竞赛能够发现以往人才培养方向中存在的问题，进而重新对课程进行科学的设置，以符合技能大赛的要求[5]。电子商务技能大赛一般是由开设与装修网店、网店客服和运营推广三部分组成的，对于移动电子商务大赛还要求学生具备公众号设计运营能力，对于跨境电子商务竞赛要求学生掌握国际贸易及外国语言使用能力，这就需要在课程设置时开设与之相应的基础课程，如商务网页设计、商务数据分析、国际贸易、客户服务管理、商品管理、企业管理及市场营销等方面的课程，来培养学生的视觉营销能力、数据分析与应用能力、网店运营与推广能力、客户服务能力及商品选择整合能力。

2.2 有助于提高师资水平

表面上看，技能大赛是参赛学生之间能力素质的比拼，但其从深层次上反映出的问题是专业教师之间教学理念、教学经验、教学方法及技能水平的差异。一方面，作为参加竞赛的指导教师肩负着培训和辅导学生的双重责任，这就需要教师具备丰富的、前沿的专业理论知识并掌握熟练的实践操作技能。教师必须通过做大量的功课充实自己，丰富自己的实战技巧，使自身具备相关的专业能力和实践能力，如要求教师熟悉竞赛规程、灵活运用竞赛软件等，这对指导教师的能力无疑是一次挑战与提升。另一方面，指导教师为了适应大赛的新要求，会通过企业锻炼、同行交流及进修培训等手段更新专业知识，通过近距离接触行业、企业人员，可以促使专业教师及时掌握电商企业用人特点，从而适时更新教学理念、教学方法。

2.3 加快实训基地建设步伐

通过举办或参加职业技能大赛可以使我们深刻认识到学校实习实训教学条件的不足，也能从中学习到其他优秀学校的先进做法。要想让学生熟练掌握竞赛过程中必需的实践操作技能，就要求实践训练场所尽可能还原比赛时的真实环境，面对这种现状，学校必须增加实训设备的投入，建设出配套设施完整、功能齐全的能够完成举办竞赛或培训参赛选手的电子商务人才培养基地。

2.4 提高学生的综合职业素质

随着社会的发展，企业的用人标准也在发生变化，创新精神、团队意识及抗压能力成为对员工的重要考核指标。技能大赛可以将这些因素融入其中并无形地灌输给学生。首先，各赛项都是依托于某个真实的电子商务情境而设定的，每场比赛都是一次创业演练，这有助于学生创新创业精神的培养。其次，每项比赛都是以团体的形式进行，需要组员互相协作才能在规定时间内完成任务，这可以培养学生的团队协作意识。最后，技能大赛营造的激烈竞争环境给参赛选手带来非常大的竞争压力，只有成功抵抗住这种压力，才能保证发挥出真实的水平，从而在竞赛中获得胜利。

3 “以赛促教”人才培养中应注意的问题

3.1 加强全体师生的参与度

“以赛促学”、“以赛促教”的人才培养模式是面向全体学生的，但是部分学校为确保在竞赛中取得优异的成绩，会选调能力强的教师对选拔出少数选手进行集中强化训练，这样的集训方式一方面会导致参赛学生不能正常完成学习任务，从而影响整体知识体系的构建。另一方面，抽调出的教师只负责培训参赛选手，没有让全体学生从大赛中受益，造成了优秀教师的资源浪费。提升全体学生的专业技能是设置技能大赛的初衷，这些学校的做法违背了这样的本意。

3.2 提高学生的主导地位

职业技能大赛的目标是激发学生的竞争意识、创新创业热情，夯实学生就业创业本领，所以应始终保持“学生学为主、教师教为辅”的人才培养模式。在训练过程中，教师讲授了基本的基本操作规则后，要让学生各抒己见、积极讨论亲自设置比赛策略，然后根据设定好的比赛策略完成比赛任务，在这个过程中教师切不可为了追求大赛成绩而代劳。要让每名学生都能真正融入比赛环境，让他们主动参与并感受其中的快乐。