化妆品专柜的展示设计分析及建议

张天鹤

(无锡商业职业技术学院，江苏 无锡 214000)

化妆品专柜是提升化妆品销售量的主要保障，化妆品专柜展示设计在其中扮演着较为重要的角色。但化妆品专柜在展示设计过程中存在一些问题，应采取有效措施提升专柜展示设计质量。

1 化妆品商场专柜的概念

在购物中心和百货商场中，不同的化妆品品牌会以单个品牌和柜台的形式在销售点进行展示，这就是化妆品商场专柜。从柜台结构来看，化妆品商场专柜主要分为以下几个部分：第一，化妆品专柜。通过不同形式呈现其品牌，也叫做品牌标识；第二，背柜。对品牌形象进行有效展示；第三，前柜。主要摆放试用品与储藏产品；第四，咨询桌与座椅。主要是为用户在咨询时提供休息区域，方便用户对产品进行更为详细地了解；第五，工作台。主要是销售人员进行账务处理和产品包装的区域，能够为后续工作的顺利进行奠定良好基础[1]。

2 化妆品商场专柜的位置与形象

2.1 商场形象与环境

商场形象主要由软件与硬件两部分构成。硬件主要指商场空间布局，建筑风格等软件主要是通过一定技术塑造出来的，能够有效提高硬件设施的精神面貌和服务态度，能够带来较大的经济效益，与柜台设计有较大的关联性。商场环境主要包括照明、休息室、餐饮服务、卫生间等设施，能够在一定程度上为用户提供各方面服务，这对提升用户好评率具有较大的促进作用。空间布局设计在经营主体之间起到了相互配合和衔接的作用，为品牌号召力的提升奠定了良好基础[2]。

2.2 化妆品柜台区域形象与环境

化妆品柜台位置尤为重要，能够在较大程度上提升销售量，原因有以下几点：第一，将化妆品品牌柜台区域放在第一层，便于吸引用户；第二，化妆品柜台设计工艺精良，外形精美，具有较强的观赏性、艺术性；第三，化妆品自身能够吸引较大的消费群体；第四，化妆品能够刺激消费者的购买欲望，将其放在第一层展示便于用户随手试用购买。

化妆品由于品牌不同，品牌形象会存在较大的差异性，颜色各异，能够有效满足不同群体的需求。在销售过程中，会设计拍摄主体产品画面，该画面主要以灯箱形式在柜台中展示。在展示期间，风格、主题、色调均存在一定差异，能够为用户带来美的感觉。

2.3 不同等级化妆品的商场专柜位置与形象

2.3.1 奢华化妆品

奢华化妆品具有较强的谈判力，是较多销售商大力引进的品牌，在整个化妆品行业中占据重要地位。各个品牌都拥有护肤、香水、彩妆等种类，并在柜台位置、面积合理的基础上加强了奢华化妆品展示质量。因此，奢华化妆品的专柜要增设不同的区域展示，如彩妆展示区、香水展示区、护肤品展示区。

2.3.2 中高档化妆品

中高档化妆品种类相对简单，一般情况下会放在柜台二类区域中，这些种类具有独立的区域，专柜结构相对完善。在进行专柜形象设计过程中，要将此类化妆品根据自身特色进行定位。比如倩碧化妆品，主要是以皮肤学专业产品为主，便可在专柜中以醒目的亮白色灯光对基础护肤进行宣传。

2.3.3 中档化妆品

中档化妆品在商场中的位置相对较为复杂，在整个专柜位置中，一般会将其放在最后区域，而且位置相对较小，主要是根据柜台结构进行定位。其中，专柜结构为品牌logo吊梁、展示画面和产品形象的背柜、摆放试用品的前柜，方便消费者试用[1]。

3 化妆品商场专柜展示设计的品牌形象和特征

3.1 产品服务自身形象

产品或服务功能性是品牌形象的基础。硬性形象主要有耐用性、舒适性、价格等。软性形象主要表现在高雅、贵族、青春感等方面。产品或服务提供者的形象是影响品牌形象的重要因素，硬性指标主要有服务情况、资产情况、品牌形象。使用者形象主要是指产品服务和用户对品牌形象的有效反馈，硬性指标有收入、年龄、教育程度等，软性指标有气质型、生活形态、社会地位等。

3.2 品牌基本特征

专用品牌主要是对产品与生产进行有效识别，具有较高的专有权，拒绝伪造。品牌是无形资源，企业可以通过较高的品牌效应获得更多的收益，并在此基础上有效扩展市场，以体现品牌自身价值，此种价值能够扩大企业无形资产，还能在市场中进行有效交易。品牌具有不确定性，品牌在创立之后会随着市场需求的变化而变化，企业品牌资本也会随之不断变化。品牌在市场中存在不同程度的风险，在对其进行评估的过程中，难度相对较高[3]。品牌风险主要表现在质量方面，会使企业效益也出现不同程度的不确定性。品牌表征性在企业中不具有独立实体，主要通过一种形式对某种产品进行诠释。由此可以看出，品牌需要有实物载体，可通过图案、柜台、文字等方式将品牌形式化，以达到品牌传播效果。

4 化妆品商场专柜与展示设计

4.1 商场专柜设计要点

商场专柜设计要点主要表现在以下几方面：对品牌定位与形象进行全面了解，并在此基础上采用质量较高的材质。对商场目标人群进行有效定位，并对其进行归类与分析，全面考虑品牌专柜的适用性。对用户实施市场调查，全面了解用户审美。对柜台销售人员进行市场调查，因为销售人员对柜台使用功能较为了解，能够发挥柜台的各项功能[4]。

4.2 化妆品展示设计

化妆品产品是展示设计的主体，在展示过程中对品牌风格、主题、外观等起到了较强的传达作用，能够在展示过程中获得用户认可。化妆品产品展示设计主要是以品牌主题为主，一般情况下，以3个月为一个周期进行产品主题推送，同时采用有效的宣传手段，以达到品牌主题宣传的目的。从柜台结构来看，主要分为前柜与背柜产品展示设计。其中，背柜具有较大的创造性空间，以吸引用户为主，前柜能够使用户随手拿到产品进行试用，能有效刺激用户消费。

5 结语

在对化妆品专柜进行展示设计的过程中，为确保设计质量，要先对商场人流动线进行全面了解，比如在香水专柜中出现多种品牌的情况下，应在有限场地的基础上根据不同档次的香水对柜台尺寸进行有效分配，以提升香水品牌形象。此外，还应在专柜中引入部分品牌专属形象，要在总体协调的过程中对品牌特征进行有效创新，以提升用户对品牌的辨别能力。