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10个月吸粉104万成网红,这生意咋做的?

2020-01-17徐梦迪

销售与市场·管理版 2020年1期
关键词:用户产品

徐梦迪

在民间流传着这样一句话:“庄稼不收年年种。”这句话在张铁政身上被反反复复地验证,张铁政是东北的一名农民,有着一颗想把家乡好大米推广到全国的心,2013年他开始种植水稻,做起了卖大米的生意。没想到创业初期就举步维艰,这期间他经历过洪水,颗粒无收;也经历过银行催债,有家不能归;还经历过过山车式的惊喜和悲伤。

可现如今,靠着搞笑段子,张铁政在抖音上拥有104万粉丝,妥妥成了一个“达人”,单一靠抖音,月销量最高能达到1000单以上,还用4个月就运营了一家淘宝4星店铺,这生意到底是咋做的呢?

遇到抖音,被实体店拒绝后的绝地反击

同所有传统零售商一样,张铁政首先想到的是打开线下渠道,为此他尝试在超市、粮油店等终端做推广,零下30多摄氏度在早市摆过地摊,还利用身边的朋友们进行口碑宣传,可效果甚微,月销量也始终未能突破300袋。

“主要就是产品宣传不出去,没人信我的东西好。”究其背后的原因,张铁政认为:“首先是大米市场比较混乱,掺次米的现象很多,导致大米的种类、价格特别乱,给消费者心理造成阴影了。再次就是价格因素,出早市和去市场,我是新面孔,品牌也没有竞争力,消费者不信任咱卖的大米。”

就在张铁政一筹莫展之时,他遇到了一位卖大闸蟹的朋友,这位朋友的带货渠道非常特别,就是抖音。这使得他茅塞顿开:“别人可以卖大闸蟹,为什么我不可以卖大米呢?”于是他也在抖音上开设了账号,名叫“江田古稻”,发出了第一条视频,不是推广大米,而是记录自家发生的有趣故事。

波普艺术大师安迪·沃霍尔曾说:“每个人都可能在15分钟内出名。”而在抖音,只要15秒就够了。

这也使得张铁政从抖音看到了曙光:“一开始我也不知道发什么,尝试发过和老婆的互动,尝试发过自己唱歌的视频。偶然一次发了我和老妈吃饭的视频,有明显效果,然后就延续了这个风格。其中一条说我是上门女婿的视频收获了277万的点赞,一下子就带火了其他的视频。”就这样,张铁政也没想到在10个月内他就积累了104万粉丝,视频获赞量达到3078万,发力抖音也帮助张铁政打开了零售渠道的新通路:“现在我的销售渠道全部放在了线上,批发慢慢地就抛去不做了。”张铁政表示。

从发力抖音到成功引爆,对于这条寻常人每天都在使用的“不寻常”营销路径,张铁政总结了以下规律:

圈粉:内容形态固定统一

“首先要确定的一定是内容方向,它会奠定以后短视频的基调,也能帮助你打造清晰的人设。”张铁政觉得,在拍视频之前,首要解决的是定位问题,“就像我拍家庭搞笑类的,无论哪个视频上热门吸引的粉丝,都是奔着喜欢这样的形态才关注的。所以如果内容方向不固定,那么关注你的人看了也不会点赞,观看量和点赞量不成比例,也不会上热门,不上热门就不会有更多的人关注。”

与其他短视频平台追求随机平均分配的逻辑不一样,抖音更倾向于服务内容消费者,追求的是为他们提供高效的信息匹配。一旦某一类视频被用户标记喜欢,就会推送类似的内容,这既是留住用户的一种有效手段,也是商家可以充分利用的营销工具,垂直深耕某一类,就有机会被用户圈粉。

除了一些搞笑的段子,张铁政也会拍摄一些收割、仓库、包装的场景,并在自己的抖音主页置顶了一条田间收割的视频,他表示:“有了从生长到采摘的全程溯源,才能让消费者真正感受到农产品的安全。”

衡量一条视频是否优秀,张铁政有着自己的理解:“最直观的衡量标准就是点赞量和观看量。优秀就是视频要有看点,比如我是搞笑类的,那我就应该清楚关注我的朋友喜欢什么样的笑点、话题和笑点的高低,只有这样观看量和点赞量才会成正比。其次就是个人的三观要正,还要搭配合适的音乐、音效。”

“如果你后期打算利用抖音来发推销视频,那么一定要在前期的视频中不动声色地将自己的产品露出,等前期有一些人知道你所销售的产品了,再适当地在视频中穿插产品,或者围绕产品拍个视频,不然后期直接发广告会造成大面积掉粉。”张铁政在总结自己掉过的“坑”时如此表示。

引爆:发布时间因人而异

“我分别尝试过在早晨5点、7点、中午11点、12点,下午5点、7点等不同时段发过视频,最后选择稳定在中午,因为这个时间段比较符合家庭粉丝的作息时间,观看、传播率更高。”目前张铁政把视频的发布时间定在了每天中午的11点40分:“一旦视频上了热门,会一直持续到下一个上网高峰,粉丝不会一整天都盯着手机,所以从中午到晚上睡觉之前,一定会有一部分人是不确定在哪个时段看,这对视频观看量和产品宣传非常有帮助。”

当然,发布时间并不是行业通用的,美妆视频可能在晚上8点之后观看人数多,因为白领、学生们都下班、下课,开始放松娱乐;教育培训行业可能在早上8点观看人数更多,因为这类人的作息一般都是早睡早起……结合自身的产品、行业属性,企业可以摸索出一条适合自己的运营规律。

另外发布频次也要尽量规律,张铁政认为:“如果是一个新号,一定要保持每天更新一个,保持账号的热度,从而粉絲量上得才快。有了稳定的产出,才有引爆的可能。在积累了一定的粉丝基础后,可以两天更新一个。但是空档期千万不要超过三天,超过三天就开始大面积掉粉,除非你本身就有很强的IP。”

转化:粉丝互动建立连接

在各平台都直呼流量枯竭时,每天依旧有3.2亿人在通过抖音了解世界。张铁政表示:“就我个人而言,做抖音吸粉很快,但不是特别精准,因为用户都是冲着我的搞笑段子来的,所以转化需要时间和技巧。”一旦用户通过推荐停留在商家抖音主页,就不能让他成为“穿堂风”。

作为土生土长的东北人,张铁政觉得要跟网友“皮”,不能简单粗暴地打广告。当网友评论:“这种视频怎么才能不让我妈和媳妇看到?”他回复道:“用大米把手机埋起来,你手机大吗?费米吗?”还有类似“你能告诉我怎么做饭包吗?”“你先买米,我就告诉你怎么做饭包”等逗趣的互动评论,既拉近了和消费者的距离,又宣传了产品。

“作者的评论很容易上热评,这就相当于一个评论区广告牌,然后我会搭载视频购物车,目的不是为了卖货,而是继续宣传我的主页和涉及的产品,继续评论区互动。我经常说,不好吃退钱不退米,时间长了粉丝们都知道,我现在更新个新視频,粉丝会自己在视频下面把这句话当评论,这可比我自己说强百倍啊。”说到和粉丝的关系,张铁政感叹。

要么把消费者培养成朋友,要么把消费者培养成粉丝,建立强信任关系,是最有效的推广。这也是抖音营销的最大优势,就是它拥有激发广大UGC 参与和互动的能力,跳出了以往单向输出的营销模式,将价值推广推到了深层次沟通阶段,商家可以借助社交媒体、社群组织,利用场景体验和用户面对面互动、交流,倾听用户的声音,让用户真切体会到产品的价值。

2019年10月16日,江田古稻打算上架新米,在上架之前张铁政先通过抖音将用户引流到淘宝或者微信。在上架的前几天,他把这帮人拉了两个群,然后做了个活动,当天稻花香销售了600单,长粒香销售了600单,中长粒销售了100单。

清晰的人设,给了用户关注的理由;稳定的产出,给了用户可预期的内容;现象级的爆款,制造了爆红的机会。

互联网和智能科技的发展,既是传统零售行业的挑战,更是不可多得的机会。但其实不论是大米行业,还是其他行业,当企业想要利用抖音或其他平台做文章时,除了优质的产品输出品牌口碑,在此基础上一步步开拓渠道,最终形成“品质形象化、渠道多样化”的发展模式,还要有不断推陈出新的创意,更重要的是与顾客产生连接之后,将其牢牢抓在手里的能力。

“将来我还要努力出优质的视频,大胆做些视频宣传产品,还想过做矩阵号。”问到关于未来的营销思路时,张铁政表示。

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