“互联网+”时代下的社会工作发展研究

张梅玲 南京邮电大学仙林校区 朱桐立 南京邮电大学三牌楼校区 张青福 南京邮电大学仙林校区

一、当前中国社会工作与互联网的结合应用

近些年，互联网的发展可以说是迅如猛虎。在今天，它已经达到了相对普及的程度。在日常生活中，我们都能够看见，几乎是人人都备有一部手机。而且大部分的家庭中已经有了电脑。现代人的日常生活几乎已经离不开互联网，对于社会工作者而言更是如此。互联网，在工作时是一种高效的工具，也是一种被依赖的网络上的社会生态。社会工作其实就是一个助人的工作，在当前的社会背景下，社会工作者需要认识到互联网的价值，将互联网的积极作用充分发挥，以达到促进社会与人的共同发展。

抖音，微博等，都是当前比较流行的互动平台。但是在这些平台上，有关社会工作的信息相较于其他信息数量非常少，更不要说相关的账号了。不过随着近几年，人们对于社会工作越来越关注，可以看见与之相关的公众号越来越多了，比如社工观察、中国社会工作等。但是从大的环境来看，虽然社会工作与互联网逐渐结合，但是它们之间还有着很大的发展空间。怎样做到互联网与社会工作深度结合，利用互联网提高社会工作的质量和效率，是非常值得探讨的。

二、“互联网+”时代下社会工作发展的策略

首先，在当前“互联网+”的时代背景下，社会工作者需要面对一些新的问题，需要积极探索合适的工作方法。第一，在互联网的发展过程中，社区的居民在此过程中的需求变化。例如，中老年人群对于新鲜的互联网知识的接受能力比较弱，难以适应。而青少年对于在网络中的不良信息做不到很好的抵制。第二，作为社会工作者，需要充分利用好互联网这一工具，为服务对象提供相应的服务。在工作中，互联网可以帮助社工与社工、社工与案主进行更加便利和流利的沟通，他们可以利用视频、语音等来表达自己的想法。案主能够通过微信等平台寻求社工的帮助。这样一来，社会工作者的工作不仅是在实际生活中，同样也在网络中。通过互联网，社会工作者可以更加全面的了解到服务对象的信息与需求。

其次，互联网传播信息更加方便，快捷，而且传播的途径也很多，需要选择合适的传播途径。对于社会工作者和相关的机构而言，需要牢牢抓住“互联网+”这一机遇，对于文化传播，不仅要以传统的方式来传播，更要借助当前环境下产生的一些新媒介。相应的机构需要做到与时俱进，好好把握互联网这一给予，利用互联网的方式向广大群众普及社会工作的知识。宣传正确的价值观，提高社会工作行业的影响力。社会工作者也要强化关于互联网的思维，将自己的工作与“互联网+”的大环境相结合，在这样的环境下，社会工作者也可以运用产生的新的媒介来对社会系统改良。

最后，政府方面也要加大支持的力度，加强社会工作的人才建设。在“互联网+”的时代下，社会工作的相关机构也面临一些新的问题，比方说在网络上相关工作的服务流程、人员职责不清楚等问题，应当明确人员分工，并且完善服务的流程。除此之外，社会工作机构还要寻求政府的支持，在政府的帮助下，能够使得相关机构能够搞笑的建立并完善服务体系，在宏观上把握好未来的发展，从而推动社会工作行业的快速发展。在高校中，对于相关人才的培养需要得到重视，在传统的课程基础上，可以增加互联网的相关课程。高校学生也应该积极学习相关支持，提高自己的学习意识，为将来上岗作准备。

三、结论

总而言之，在当前“互联网+”的时代背景下，互联网与社会工作相结合是未来发展的必然趋势。在日常生活中，我们时时刻刻都享受着互联网带给我们的好处，让互联网与传统的服务业相结合，能够使得二者在未来能够更好的共同发展。社会工作者要把握好网络的优势，充分利用这一工具来创新相关工作的服务模式与服务方法。在未来发展中，我们要不断的完善社会工作在互联网上的建设，才能使得未来社会工作朝着更加专业的方向发展。