浅谈民生调解类电视节目的创新路径

潘媛 浙江广播电视集团民生休闲频道

一、民生调解类电视节目发展现状

2011年，随着《中华人民共和国调解法》开始实施，各电视台也抓住时机推出各类调解类节目，为普通百姓在日常生活中遇到的情感纠葛或是其他纠纷提供一个解决的平台，并且在节目中会邀请一些专家进行评论和解说。这类节目一经推出就受到了很高的认可，收视率不断攀升，例如爱情保卫战、金牌调解、东方直播室、调解面对面、帮大哥帮大姐、四大名助等调解类节目广受关注。该类节目收视率大增，主要有以下两方面的原因，一方面随着社会主义市场经济的发展，人们的生活变得越来越富裕，在解决温饱问题之后，人们之间的纠纷开始变得愈发明显，社会转型也使得人们的价值观开始发生转变，很多事情会与传统观念之间发生冲突，不知如何解决。因此，此时推出一档调解类节目，在某种程度上对于化解社会上类似的纠纷起到一定的指引作用，帮助人们更加理性的解决问题。另一方面从很多调解类节目中我们不难看出被搬上电视荧幕的很多纠纷都是非常离奇的案例，很重要的一个原因就是越是离奇的纠纷，越能够引起观众窥探的心理需求，从而满足观众在窥探中寻求精神慰藉。

但是随着调解类电视节目的盛行，诸多调解类节目之间形成了强烈的竞争，为了获取更高的收视率，也为了应对观众越来越难以满足的状况，有一部分调解类节目，单纯追求满足观众猎奇心理的效果，而选取一些违背善良风俗的案例，不利于形成对观众正确价值观的引导。同时很多调解类电视节目在发展过程中出现了模式化、同质化的现象，没有形成自己的特色，不利于其长远发展。

二、民生调解类电视节目的创新路径

从现阶段的民生调解类电视节目来看，我们发现一档优秀的调解类电视节目应该具备普遍性且贴近生活，其所涉及的问题应该是观众日常生活中很可能会遇到的，涉及千家万户的，通过观看节目，观众也能够从中学到一些处理问题的途径和方法。同时调解类电视节目作为一档具有引导性的电视节目，应该具备先进性，在其节目内容和导向中，应该体现党和国家的大政方针政策，体现政府工作的方向，从宏观方面对百姓的生活形成积极正方面的引导。在此基础上，我们尝试探索几点民生调解类电视节目的创新路径，帮助调解类节目取得更好更长足的发展。

（一）导向正确，弘扬时代主旋律

在互联网不断发展、新媒体普遍适用的当下，电视类节目相对于网络信息，其审核要求更加严格，对信息的真实性和准确度要求更高，因此在电视节目未来的发展方向中，我们应该继续发挥这一优势，切实保证电视节目的准确性。针对民生调解类电视节目而言，要在其对个案开展调解工作的过程中，形成正确的价值观导向，弘扬时代主旋律，适应社会发展的大方向和趋势。

一方面，调解类节目之所以能够获得较高的收视率，就是因为其接地气，所讲述的内容与观众的生活息息相关。因此在未来的发展方向中，一定要树立节目以人民为中心，以解决问题为初心的宗旨，案例要真实的贴近人民生活，是每一位百姓在生活过程中都可能会遇到的问题，这样一来观众才能够拥有更加强大的共情心理，才能通过一个个真实的具体案例，引导人们理性思考，帮助人们通过合理合法的手段解决纠纷，也可以通过学到的经验，帮助周围的人解决纠纷，从而有利于推动社会的和谐稳定发展。

另一方面，调解类电视节目作为受众多、影响较大的节目，应该在其节目中注重平衡个人利益与公共利益，对受众进行一定程度的普法教育。在调解的过程中应该明确把握“一把尺子量到底”的坚守和原则，在调解的过程中一定要树立标杆，把握比以往的调解类节目更加明确的标准，树立更高的站位，通过邀请法律方面的专家，在解决纠纷的同时，讲授相关的法律知识，弥补一些法制类节目的盲点，从观众的日常生活出发，进行一些法律知识的普及和宣传，让矛盾解决的同时，也给当事人和观众都上一堂课。

（二）创新模式，让节目更好看

正所谓酒香不怕巷子深，在调解类电视节目竞争日趋激烈的今天，我们更应该坚定自己，不随波逐流，要注重节目的实质内容，精耕细作，创新发展模式，在节目中尝试用法治的思维关注民生，用调解的方法来践行法治，不断创新。在选取个案进行宣传的时候，要做到以小见大，更多的从宏观和普适性上进行考虑，将时代精神、价值观的指引融入具体纠纷的化解中去，达到解决一个案例，可以帮助观众和当事人解决一类纠纷的节目效果。