当社区发展治理遇上“智慧+”

刘艳梅

“以前想参加社区组织的舞蹈课，还要到现场报名。现在坐在家里打开手机就知道周几有课程，还可以线上报名。”家住成都市金牛区沙河源街道新桥社区的江英是一名舞蹈爱好者，在初次尝试用手机APP报名后，她深刻感受到智慧社区带来的便利。

江英的体验是金牛区探索运用智慧手段推进社区发展治理的印证。近年来，金牛区坚持党建引领社区发展治理，通过搭建智慧治理平台、创新智慧治理模式、开展智慧治理试点，建立社区治理新场景，推动社区治理提能增效。

? 领跑智慧治理  “互联网+服务”出实效

线上报名参加社区活动是新桥社区“智慧化”的一项内容，还有更多的社区服务，居民都可以在线上体验到。新桥社区党委副书记谢兰告诉记者，居民下载‘天府市民云APP登录新桥社区，可以查询社区公共服务、便民设施等。还可以通过网上政务大厅办理相关手续。通过该服务，市民动动手指就能实现服务导办、办理事项快速预约和大厅排队信息查询。

智慧社区的核心是人，以人的需求为核心，打通了智慧服务实体化的“最后一公里”。为了让居民切身感受到“智慧服务”，享受“智慧”带来的便利，2018年10月，金牛区在全市率先依托“天府市民云”，建设了独具金牛特色的市民云区级门户。

2019年底，有不少市民反映缴纳2020年少儿互助金难的问题，“天府市民云”掌握到这一情况后，立马上线城乡社保缴费这一功能。市民只需使用“天府市民云”APP，打开首页“城乡社保缴费”的“在线缴保”，就可以输入身份证号购买少儿互助金，再也不用跑社区购买，方便又轻松。天府市民云相关负责人何伟介绍说：“天府市民云依托大数据分析功能，可动态分析市民需求，快速响应市民诉求，推动城乡社区发展治理智慧化。”

“金牛特色门户是金牛区推进社会治理体系和治理能力现代化的有力抓手。”记者从金牛区委社治委了解到，一方面，金牛特色门户围绕医、食、住、行、娱等用户需求，为市民提供各类丰富的服务资源;另一方面提升了市民对智慧城市的获得感，避免大量应用孤岛和信息孤岛的产生。目前，该平台已入驻区委组织部、区民政局等9个部门22项服务事项，满足了居民办政事、在线查询等多元化需求。

? 试点智慧共享停車  精准服务社区居民

“白天，写字楼、商场等停车场里车满为患;晚上，车位达到近80%的空置率。而许多老旧小区因车位配比不足，导致居民车辆乱停乱放或占用他人车位的情况频频发生，邻里纠纷不断，不仅影响了居住品质，更有碍社区和谐。”说起社区网络员收集到的停车难带来的治理难题，谢兰感受颇深。

如何运用新科技为市民排忧解难，金牛区一直在探索。2019年4月，为推进智慧社区建设，金牛区结合成都交投智慧停车科技有限公司开展了智慧共享停车的试点工作，创新推出了“成都共享停车”APP，该程序于2019年6月30日正式上线。

2019年12月17日，记者跟随成都交投智慧停车科技有限公司工作人员来到新桥社区，实地体验了位于该社区的金美国际智慧共享停车场，从预约车位、路径导航、抵达车位、自动扣款到最后无感离场，记者真切感受到“成都共享停车”APP所带来的方便与快捷。这一举措有效缓解了辖区停车资源供需矛盾。

共享停车是盘活现有停车资源、缓解停车难、打造共建共治共享社会治理格局的有效途径之一。金牛区委社治委通过对居民进行共享停车知识的宣讲，调动居民参与社区建设的积极性，有效提升城市服务能力，营造优质的生活环境。

? 构建智慧养老服务体系  提升居民幸福感

2019年10月，金牛区金泉街道金科苑社区的一位失智老人不小心走失，好在老人随身佩戴了社区免费提供的GPS定位设备，在家人发现老人走失不久后，通过定位系统及时找到了老人。

省委十一届六次全会提出，“在有条件的地方积极推进智慧小区、智慧社区建设”。在金牛区民政局养老服务和产业发展科科长江智霞看来，智慧小区的价值是营造一个幸福、和谐、快乐、自由的温馨环境，最大程度提高居民居住环境的幸福感，而提升居民幸福感，离不开社区养老建设。

“我们打造了‘孝行通社区和居家养老服务信息平台，为辖区老人提供文化娱乐、精神慰藉、医疗康复等10余种专项服务。同时，免费为辖区内高龄独居、失能失智、低保困难等老年人，安装了烟雾、红外、燃气等监测设备，引入北斗+GPS定位、一键求救和紧急通话功能定位设备，为老年人紧急救援提供安全保障。”江智霞告诉记者。作为成都市老龄化程度最高的区（市、县）之一，近年来，金牛区加快构建“最智慧”养老服务体系，以“一网覆盖”统领，实现机构、社区、居家的互联互通，将人工智能、互联网思维与居家养老融合，让老年人享受到更为便捷、健康、安全的社区居家养老服务。（责编/范吴瑕）