聚焦 “三个问题”提高群众工作能力

石小松

做好群众工作是解决社会矛盾的重要法宝，也是新时期维护社会稳定的有效途径。年轻干部要善于发现问题、勇于直面问题、不断解决问题，提高群众工作能力，切实服务好基层。

聚焦“发现问题”，提高深入群众能力。习近平总书记曾就扶贫工作强调：“脚下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。”年轻干部普遍实践经验不足，一定程度上抓问题不够准、看问题不够透、想问题不够深。基层是最能提高年轻人发现问题、解决问题能力的地方。基层工作类似千线穿针，群众问题纷然杂陈。然而，群众事无小事，有些看似“鸡毛蒜皮”“不足挂齿”的小问题，实则是能够影響大局稳定、区域发展的大隐患。年轻干部要在火热的基层实践中，以发现、解决问题作为推动工作、创新工作的抓手，健全定期接访、走访管理机制，通过公开电话、微信问政平台、民情意见箱、网站留言等方式开门问计，开放思维，找准和解决问题，打通落实党中央决策部署的最后一公里，成为基层工作的“老手”、群众贴心人。

聚焦“直面问题”，提高联络群众能力。习近平总书记强调：“我们党领导人民干革命、搞建设、抓改革，都是为了解决我国的实际问题。”当前，进入新发展阶段，我们面临多种重大挑战和考验，需要解决的问题趋向多样化，情况越来越复杂。统筹推进疫情防控和决战决胜脱贫攻坚、乡村振兴，贯彻落实好“十四五”规划等，既是考验，也是展现提升能力的舞台。年轻干部要“沉下去”，到问题最多、情况最复杂、条件最艰苦的地方 “摸爬滚打”。要想群众之所想，急群众之所急，当好政策普及的“宣传员”、群众诉求的“搜集员”、干群沟通的“联络员”、矛盾纠纷的“调解员”，善用群众喜闻乐见的形式和通俗易懂的语言文字，冲破沟通障碍，拉近心灵距离，把党和政府的政策传递到群众的心坎里，把群众的期盼反映到党和政府耳朵里，把群众的合法权益维护好、问题解决好，为事业、为成长打下深厚群众基础，练就促进工作发展的“金刚钻”。

聚焦“解决问题”，提高服务群众能力。习近平总书记曾告诫党员干部：“要做起而行之的行动者、不做坐而论道的清谈客。” 反观之，说的多、做的少，观望多、行动少，“只打雷不下雨”“雷声大雨点小”，是当下部分年轻干部的真实写照。空谈误国，实干兴邦。年轻干部要把解决群众问题当作一场攻坚战，久久为功。要立想干事、能干事、干成事为座右铭，用真心实意的态度、真抓实干的作风，努力做行动者、奋斗者，到群众中去嘘寒问暖、理顺头绪，全身心投入决战决胜脱贫攻坚、乡村振兴等工作，凡事过手即负责，把矛盾纠纷化解在基层，解决好与群众生产生活息息相关的问题困难，全面提升服务群众的能力，成为善做群众工作的佼佼者，谱写青春奋斗新篇章。