强化工会职能 助推企业健康持续发展

文_李 冬

目前，职工的生活水平总体上有了很大提高，但职工期盼有更好的教育、更稳定的工作、更满意的薪酬福利、更优美的生态环境和更可靠的社会保障等。满足职工群众的新要求和新期望，适应改革发展的新形势，是摆在我们各级工会组织面前的一个现实而又紧迫的任务。

不断强化工会职能

永远把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，这是党的十九大作出的决策部署。各单位要牢固树立“全心全意服务职工美好生活向往是新时代做好各项工作的重要保障线”的理念，扎实做好关爱职工各项工作，让改革发展的成果更广泛地惠及职工，为推动新时代各项事业高质量发展提高保障。

当前，我国正处于高质量发展关键时期，全心全意服务职工美好生活向往，对构建和谐劳动关系、营造奋发有为进取环境具有重要意义。广大工会组织要找准站位、履职尽责，把“关心关爱职工，积极为职工办实事”作为重点任务，实现好、维护好、发展好职工的根本利益，在深化和谐建设中调动职工的干事热情和创造活力，奋力推动各项事业再上新台阶。

针对新形势、新要求，广大工会组织应该做到“三个坚持”，一是坚持以人为本，规范操作，时刻把职工群众的冷暖放在心上，在国家法律政策和单位规章制度范围内为职工办实事，做到程序规范、操作合规；二是坚持因地制宜，贴心暖心，树立“多解民心之忧，多谋民生之利”的民生情怀，综合利用现有资源，科学谋划，尽职尽责，多干顺民意、解民忧、暖民心的事，确保实事办得接地气、冒热气、有人气；三是突出普惠性和精准性，把工作重点放在基层，解决职工共性诉求，多做便民利民之事，切实让职工看得见变化、感受到温度，持续提高广大职工的获得感、幸福感。

创新工会服务职工的工作机制

新形势下，要真正服务好职工群众，首先应该弄清楚职工群众到底在想什么、期盼什么。这就要求我们必须建立和拓宽反映职工需求的相关机制，及时了解和掌握职工群众最现实、最关心、最直接的利益需求。

一要建立职工诉求表达机制。进一步健全和规范职工代表大会制度和工会干部结对帮扶、服务职工群众联系卡制度，及时掌握职工的需求，尽最大努力实现他们对美好生活的向往。

二要建立网络化工作机制。逐步建立“互联网+”会员普惠服务新体系，加大工会会员卡推广和宣传力度，切实做好法定节假日的慰问活动，实现由原来重点对困难职工、困难劳模帮扶服务，转变为对全体职工群众、工会会员提供普惠服务；由原来主要靠组织专项活动，转变为网上网下“最多跑一次”的全体会员、全程网域服务；由原来工会单一维权服务工作，转变为多部门联合制度保障模式，进一步拓展工会服务覆盖和效能，进一步彰显新时代工会的作用。

三要建立职工满意度评价机制。坚持以职工满意不满意、职工答应不答应、职工高兴不高兴作为评判标准，将职工评价结果与各类评先评优、服务职工项目的设立调整、工会干部的考核等挂钩，把工会工作的考核评价权真正交到职工群众手里，让职工有更多的幸福感、获得感、安全感，切实肩负起工会组织团结引领职工听党话、跟党走的政治责任。

大力开展聚民、惠民活动

积极开展以职工需求为核心的聚民、惠民活动，让单位改革发展的成果惠及每一位职工群众，从而更好地激发广大职工的主人翁意识和责任意识，为实现各单位改革发展作出积极的贡献。

一要开展增强职工“归属感”活动。首先要为职工消除后顾之忧，帮他们解决子女上学、职工住房、饮食服务、班车运行等后勤方面的工作，让他们能全身心投入到工作中去。其次要为职工搭建舞台，把他们的职业生涯设计与单位愿景紧密结合在一起，充分激发职工的创造性，让职工感受到有所作为的光荣和不断超越自我的满足，产生强烈的归属感和奋发成才的进取心。

二要深入开展人文关怀活动。工会要深入开展好冬送温暖、夏送清凉、节日送慰问、生日送祝福、金秋助学、带薪疗休养等活动，真正把人文关怀活动办成一项“叫得响、得人心、见实效”的民心工程。同时，要建立和完善困难职工档案，全面准确地掌握困难职工家庭的情况，把温暖送到最需要帮助的职工家里，让职工感受到工会大家庭的温暖。

三要深入开展“职工之家”建设。继续深化“职工之家”建设，充分发挥“职工之家”作用，把其真正建设成为凝聚人心、引导职工、服务群众的坚强阵地，是当前和今后一个时期工会工作的重要内容。建设、完善职工文体中心和公共生活设施，改善职工的生活环境和工作条件。组织职工文化品牌活动，缓解职工工作压力，为实现职工体面劳动、舒心工作而努力奋斗 。

加强对工会干部队伍的培养

工会干部不但是中国特色社会主义发展进程的见证者和喝彩者，更是践行者与传播者。我们要充分认识现阶段工会工作的重要性和紧迫性，进一步增强政治性、先进性和群众性，培养一支以服务职工群众为宗旨的工会干部队伍。

一是工会干部要树立强烈的责任意识。所谓责任意识，就是职工思想有波动，要主动与之谈心；职工对单位管理有意见，要及时反映沟通；职工生活有困难，要满腔热情地走访慰问。工会干部要走出“自我循环”，走出“表面文章”，主动地参与到单位的管理中去，走进职工的心灵中去。

二是工会干部要树立强烈的创新意识。广大工会干部要高度重视网上工作，增强自觉性和主动性，学网、懂网、用网、管网，提高运用现代信息技术的能力和水平，更新观念、创新机制、改进作风，统筹推进工会网络平台建设，努力打造“网络工会”“智慧工会”，走好网上群众路线，为职工提供更直接、更精准、更普惠、更便捷、更温心的服务帮扶，增强职工群众的获得感、幸福感、安全感。

三是工会干部要树立强烈的服务意识。做到“三个一”，即“一呼百应”，职工有困难，有呼声，工会干部就要上下一心，共同努力，热诚地帮助解决问题；“一路绿灯”，要千方百计采取措施、相互支持，对职工的合理要求在最短的时间内解决，不能久拖不决；“一抓到底”，要抓住不放，直到真正解决问题为止，真正把组织的温暖送到每一位职工群众的心坎上。

总之，满足职工对美好生活的向往，创新工会服务职工工作，是一项全局性、综合性的工作。我们要进一步转变工作作风、创新服务机制、增强工会活力，全面提高工会工作整体水平，努力当好职工群众的知心人、贴心人、娘家人，助推各项事业不断实现新跨越！