青岛惠民消费券“树阴照水爱晴柔”

3月19日，青岛市人民政府印发《“2020青岛百日万店消费季”活动方案》（青政办字【2020】21号），明确“鼓励市民通过银联‘云闪付’App消费，享受消费满减活动奖励”，3月20日，青岛市政府举办新闻发布会，宣布将通过“云闪付”连续13周共发放365万张惠民消费券。惠民活动促进青岛市“云闪付”用户快速增长，截至4月9日，新增用户超过15万。

4月首周通过“云闪付”App向青岛市民发放了15万张商超惠民消费券、5万张餐饮惠民消费券和5000张百货惠民消费券，涉及商超便利、百货、餐饮、文化和旅游、汽车、小微、公交出行、充电桩等不同行业近13万商户，首批惠民消费券類参与商户涉及1196个品牌11253家门店，覆盖七区三市。其中，商超惠民消费券、餐饮惠民消费券、百货惠民消费券领取完毕的时间分别为1小时56分28秒、46分27秒、33秒。

精心筹划，方案可行，唯一渠道。3月13日开始，一些地方政府向市民发放电子消费券，中国银联青岛分公司（以下简称“青岛银联”）意识到这是推广银联移动支付的时机，不等不靠，立即行动，分别与青岛市财政局、地方金融监督管理局、商务局等对口部门积极沟通。

青岛银联在中国银联云闪付事业部和金融与民生事业部的大力支持下，充分调研市场需求，充分掌握信息，综合各方意见，以促进消费、改善体验为导向，精心设计，3月17日提交了政府发放电子消费券的“银联方案”，次日经市长办公会审议通过。3月19日青岛市人民政府办公厅发出《关于印发“2020青岛百日万店消费季”活动方案的通知》，“鼓励市民通过银联‘云闪付’App消费，享受消费满减活动奖励”。3月20日，中国人民银行青岛市中心支行组织召开银行同业会议，当天下午青岛市政府举行新闻发布会，仅几天时间，“云闪付”就从其他发券渠道中脱颖而出，成为“2020青岛百日万店消费季”惠民消费券发放的唯一渠道。4月2日，青岛市地方金融监督管理局、中国人民银行青岛市中心支行、青岛市商务局联合发出《关于印发〈“2020青岛百日万店消费季”支付惠民活动实施方案〉的通知》，进一步明确了责任分工、活动方案及保障措施。

统筹资源，整合包装，聚变引爆。对内，青岛银联紧急召开专题会，统筹正在进行和即将在商超便利、餐饮百货、文化和旅游、线上、民生等场景开展的营销活动，围绕“2020青岛百日万店消费季”主题，调整活动时间和形式，形成一体化、广覆盖的消费季活动矩阵。

对外，一方面基于青岛市移动支付便民工程联席会议机制，与辖内各商业银行共同筹措资源，通过《2020年青岛市消费季联合营销活动方案》;另一方面与政府各相关部门建立联系，争取其垂直条线行业消费券通过“云闪付”发放。内外联动，整合包装成多种形式的惠民消费券，预计通过“云闪付”发放365万张惠民消费券，引发传播爆点。

惠民活动启动后，《青岛日报》《青岛早报》《青岛晚报》《半岛都市报》和青岛新闻网、青岛本地宝、青岛政务网、腾讯青岛、今日头条、青岛电视台、齐鲁电视台等媒体对活动进行了全面、集中、持续报道，青岛公安微信公众号等新媒体也纷纷进行了转发，引发了网友热议。首周累计传播已超过亿次。

行业突出，区分场景，优惠纷呈。惠民活动涵盖了惠民消费券和支付立减（返现）等多种活动方式。一是通过“云闪付”App发放惠民消费券，每周六发放面值10元的商超便利店券、每周二发放面值20元的餐饮券、每月第一个周六发放面值100元的百货券，用户领券后可在对应场景使用;二是对惠民消费券未覆盖的商户采用随机立减或返现优惠，使用银联二维码消费满2元可获随机立减（最高10元）或返红包补贴;三是银行定向红包，用户在“百日万店”商户使用“云闪付”App绑定指定银行卡，有机会获得银行定向红包，红包仅限绑定指定银行卡消费使用。此外，后续还将由政府相关单位或商户出资，发放汽车、酒店等专项惠民消费券。

团结协作，全力以赴，厚积薄发。“2020青岛百日万店消费季”惠民消费券项目，时间极紧、任务繁重、责任重大，青岛银联上下迅速达成一致，紧急成立项目工作小组，连续加班讨论方案、测试产品、沟通协调，确保跟进每一个刚性时点。早期成立的线上团队、行业合作团队、新闻公关工作小组等跨部门团队均起到重要作用，显现出积累的成长。

中国银联云闪付事业部和金融与民生事业部提供了及时且强力的支持。特别是3月21日（周六），云闪付事业部接到青岛银联需求后，不到半小时就召集了十余人团队召开专题电话会议，深入研判活动方案，实时分解工作任务，迅速实现功能上线。金融与民生事业部与国家税务总局取得联系，推动青岛市“云闪付”扫码有奖发票接入事项等。

借助热点，强化合作，打实基础。在惠民消费券项目推进过程中，青岛银联与青岛市政府各主管部门进行了大量的沟通，不仅取得了各部门在此次活动中的支持，还大力推动了其他相关业务。如青岛市商务局主动联系青岛市行业协会，发动行业商户接入“云闪付”;青岛市税务局开放有奖发票扫码接入“云闪付”;青岛市文化和旅游局计划通过“云闪付”发放惠民旅游券，共同开发“云闪付”旅游频道;青岛市大数据发展管理局征求智慧城市建设意见等，推动了青岛银联参与的青岛数字政府建设、一网通办接入等事项。

责任编辑：王孔平 葛辛晶

实习编辑：汤奕晶