宜家抽屉门

宜家马尔姆系列抽屉柜凭借简约的外观和巨大的收纳空间在全球畅销超6500万件。但这款柜子高123厘米，地面支撑面积小，由于重心过高，孩子在碰撞或进行攀爬时，很容易造成倾倒。

2014年2月，美国宾夕法尼亚州一个2岁男孩被6层宜家抽屉柜压死；2016年2月，美国明尼苏达州23个月大的Ted McGee，同样命丧宜家抽屉柜下；2017年，因马尔姆柜子倾倒又致1名儿童死亡。在过去十几年间，宜家公司生产的柜子共造成8名儿童死亡，究其原因，宜家所售马尔姆柜子设计存在严重的安全隐患。

2016年6月28日，宜家在北美地区发布过一次抽屉柜召回的信息。2016年7月，国家质检总局约谈了宜家（中国）投资有限公司，要求其召回同类抽屉柜，最终，宜家决定从2016年7月12日起在中国市场上召回1999年至2016年期间销售的马尔姆等系列抽屉柜。据宜家统计，中国大陆地区受影响的产品，数量逾160万件。

2017年11月21日，宜家在美国地区再次宣布召回1730万件马尔姆系列抽屉柜。但宜家此次召回仅限于北美地区，不包括中国，外界因此质疑宜家区别对待中国消费者。而宜家方面解释称，此次召回是重申2016年的召回信息，中国消费者可要求退货。

这种“差异化召回”一时间激起热议，而这种“差异化召回”，在中国不是第一次了。根据宜家各国官网统计发现，在2014年至2015年间，宜家10类产品召回，8次不涉及中国；2016年上半年，宜家产品召回中，中国有两次未与其他国家同步，包括帕特鲁安全门和马尔姆系列抽屉柜。

宜家作为一个全球知名企业，面对此类事件召回采取的“双重标准”，这自然会让消费者认为其缺乏企业责任和道德。

那么，品牌应如何规避此类事件的重演呢？首先，柜类家具的设计特别是儿童柜的设计要避免重心过高或重心靠外。其次，消费者要重视家具使用的安全问题。抽屉柜在使用前，一定要详细阅读产品使用说明书，尤其是其中的安全注意事项。消费者应要求商家提供上墙固定服务，或按照商家要求将抽屉柜固定在墙上。在抽屉柜无法固定的情况下，要看护好家中老人和小孩，避免3岁左右的孩子在放置抽屉柜的房间独自休息或玩耍。最后，家具企业要增强自身的责任感，对生命存有敬畏之心，而不是一味的追逐眼前的利益。要將敬畏生命落实于家具企业生产的每一个环节，特别是产品设计的源头，尽可能的避免一切设计缺陷。

（编辑/李