基于听障儿童家长教养逃避行为的家校沟通策略

吴丹阳 毛美芬 贺子芹

(1.浙江师范大学特殊教育学院 浙江杭州 310012；2.浙江省台州市特殊教育学校 浙江台州 318000)

近年来，家校协同育人的意义日趋突显，并成为研究焦点。苏霍姆林斯基认为，教育的效果取决于学校和家庭教育影响的一致性。整合家庭和学校的教育功能并使其发挥最大作用，是促进学生发展的应有之义。然而事实上许多家长因各种原因无法较高质量地承担家庭教育的责任，很大程度上影响了学生的发展。

丁峰曾用Citespace对2000年1月1日至2019年8月31日期间的文献（以“家校沟通”为关键词）进行关键词词频共现分析，结果反映当前我国家校沟通主题的研究涉及广泛，但同一主题内研究视角较为接近[1]。通过丁峰的研究可以发现，以普通小学及初中为主体的教育工作者们已对家校沟通提出众多不同的策略方法，但针对与特殊儿童家长进行家校沟通的策略研究空缺较大，特殊学校家校沟通研究缺乏实质性的经验分享。

听障儿童的发展特殊性使其家长不仅在助听设备操作、故障自查、听觉与言语康复等专业知识方面有着个别化培训需求，同时存在较大教养压力。教师们在与听障儿童家长沟通时应考虑到家长的心理承受能力，以正面引导和鼓励为主要沟通策略，引导听障儿童家长协同教学，共促听障儿童全面发展。

为此，本文以听障儿童康复过程中常见的逃避型家长为例，从语言沟通、教育和专业能力，及惰性等角度对导致家长逃避行为的功能进行分析，并提出相应的沟通及干预策略。

一、因“语言沟通”导致逃避的家长沟通策略

在特殊学校的教育康复中，存在部分听障儿童父母或主要教养者本身就是聋哑人，或普通话沟通能力较弱的老人。他们常借“不能说话”“不会说普通话”等理由逃避在家为听障儿童进行康复的责任，认为一切需要依靠老师。

针对这种情况，教师需首先表达对家长自身困难的理解，然后通过如下策略支持家长开展家庭康复。

（一）录制教学视频，让家长模仿开展家庭康复

对学习理解能力较弱，或聋哑家长，教师可以把每次课堂教学的重要部分拍成视频，将自己的操作（或用文字记录）、听障儿童所处位置及使用的教玩具清晰录制下来。待学生放学回家后，家长便可以模仿视频中教师的操作，逐步开展家庭康复训练。

（二）“方言+普通话”双语指导

许多听障儿童的主要教养者为祖父母辈，他们大多只会说方言。为此可以安排会说方言的老师为其提供家庭康复指导，在日常沟通过程中也可以用“双语（方言、普通话）”穿插解释。

同时教师应向家长言明：对听障儿童来说，语言发展应放在首要位置，对只会说方言的养育者们，不必因担忧方言会影响孩子语言准确度而特地减少沟通，否则可能影响听障儿童的语言理解与表达能力，并影响儿童其他语言的学习。

二、因“教育和专业能力不足”导致逃避的家长沟通策略

听障儿童在接受教学康复前，通常要经过听力检测、助听器选配或人工耳蜗植入等环节。在家长看来，这些操作非常专业，非自己所能胜任，可能会畏难逃避。为此，康复教师可通过一对一家庭康复指导等方式对家长进行培训，帮助家长了解基础知识并初步掌握简单的助听设备维护技能。

（一）根据家长的需求明确家长会的目的

教师可以通过家长会的形式，向家长了解儿童在家表现，以及家长在家开展康复的表现与困难，并指导家长有效开展家庭康复的方式。同时，为使家长能积极参与家长会，教师需提前了解家长的教养需求，整合家长平时的反馈记录等[2]。

（二）提高自身专业素质，帮助家长掌握基础专业知识，减少依赖

听障儿童的特殊性要求其教师需具备听力医学等相关专业知识，帮助家长分析听障儿童听力损失、听力补偿与言语识别情况，助听设备的选择和调试等。扎实的专业素质是教师获取家长信任的前提，是帮助家长掌握相关技能的保障，也是家校良好沟通的基础。

同时，家长也可能对教师产生依赖，一遇到听力方面的问题就直接找老师。但目前的医学水平还不能很好地解决永久性听障问题，这意味着听障儿童需要在相当长的时间内都需要佩戴助听设备，家长有必要了解基础专业知识，掌握基本操作，以便随时对听障儿童的听力变化与补偿情况，以及设备运行进行自检。因此，教师非常有必要帮助家长掌握基础专业技能，减少“包办”行为。

（三）引导家长适当改变教养方式

当听障儿童出现行为问题时，许多家长可能会直接采取粗暴的教育方式，但通常效果不佳。当家长感到束手无策时，极可能会逃避自身的教养责任。为此，教师可以定期向家长普及科学的家庭教育与听障儿童问题行为相关知识。引导家长首先观察儿童行为来了解儿童行为所产生的原因，然后合理使用如消退法等干预方法对听障儿童进行干预。或者，请家长定期参与个别化康复训练课堂，在课堂中指导家长对听障儿童问题行为进行干预，逐步帮助家长掌握干预要领。

三、因“生活琐事和工作繁忙”导致逃避的家长沟通策略

部分家长可能因生活琐事和繁忙的工作导致无法有效进行家庭康复。为此，教师可通过了解家长的具体情况，帮助家长一起制订时间管理计划，合理安排家长陪伴儿童的时间和康复模式。

（一）合理安排绘本阅读时间

绘本阅读可以较好地帮助儿童提升认知和语言能力。教师可帮助家长选择适应该儿童能力和兴趣的绘本，指导家长使用儿童感兴趣的方式进行阅读，提高儿童的参与度。一般情况下，当家长发现自己的孩子愿意学习时，积极性也会提高，使家长不再觉得这是家庭康复的任务，而是工作之余的休闲。

（二）开展“生活化”康复

很多家长认为只有孩子坐下来学习才是有效果的，但对于工作繁忙的家长而言，这确实是一种压力。其实上，将康复过程生活化，在生活事件中进行听障儿童认知和语言康复同样具有良好的效果。例如，在日常生活中，家长可以和儿童多说说话，加强对听障儿童的语言刺激量。听说、多沟通、多交流，促进听障儿童词汇习得与整合能力的提升。

同时家长也可以利用每日家务活动，和孩子一起说一说聊一聊等说，日复一日将大大提高儿童对生活化语言的理解和表达，对家长而言，也没有耗费过多的时间来陪伴孩子学习，也能在一定程度上减轻家长的精神压力。

四、因“惰性”导致逃避的家长干预策略

学生常因玩手机而使“惰性”见长，家长亦然，家长自身的“惰性”也可能使其忽视听障儿童的家庭康复[3]。为此，教师可采用行为契约、奖励机制、定期打卡等方式对家长的“惰性逃避”进行干预。

（一）行为契约

为发展听障儿童能力，加强家庭教育效果，教师可以与家长共同约定听障儿童在家训练或家庭教育内容，结成行为契约，让听障儿童与家长形成双向监督。

（二）奖励机制

教师可以采用行为契约与代币制相结合的方法，对听障儿童家长平时在家的教养表现进行打分，对总分高的家长授予“优秀家长”或其他荣誉称号，并在学期末的散学式上，请家长和儿童一起上台领奖，并给予鼓励表扬，从而达到对期待行为（家长克服惰性，配合进行家庭康复）的正强化效果[4]。

（三）定期打卡

教师可发起视频打卡或微信小圈子打卡等活动，督促家长完成每日家庭康复的任务。

（四）重申规则

若家长未按约定开展对听障儿童的家庭康复或不配合学校工作时，教师应再次强调家庭康复对听障儿童发展的关键性作用[5]，让家长知道耽误听障儿童康复关键期可能会导致的严重后果。最后，再次向家长重申约定与规则。

五、因“信心缺乏”导致逃避的家长沟通策略

（一）尊重家长的付出，提供可行性建议

当听障儿童康复进程缓慢时，个别教师可能会指责家长在家开展康复的力度不够或因康复训练方式不恰当而导致听障儿童康复速度放慢。教师的这种做法可能导致家长自信心降低，开始怀疑自己的能力等。

正确做法是，教师应在全面了解家长在家康复过程的基础上，为家长开展家庭康复提供可行性建议，依据家长能力合理布置家庭康复任务等。具体参考如下：

1.肯定家长的付出，在言语和态度上表达对家长心情的理解；

2.详细了解家长进行家庭康复时遇到的困难，并给出解决方法；

3.分析导致听障儿童康复进程缓慢的原因，并提供可行性建议；

4.从专业角度向家长解说听障儿童康复关键期，及错过关键期可能导致的不良后果，引起家长重视；

5.根据家长开展家庭康复的效果为其提供个别化指导。

每个家长的文化水平不同，开展家庭康复的效果也有所不同。若教师给家长安排的家庭康复任务超越家长实际能力，可能造成家长情绪焦虑或逃避任务的结果。为此，教师应根据实际情况，给家长制订合适的家庭康复内容。

（二）肯定儿童的进步

帮助听障儿童家长了解发展听障儿童除语言外能力的重要性。许多听障儿童家长容易忽视儿童在行为习惯和理解性语言上的进步，仅将“学会说话”“发音清晰”作为听障儿童进步的评价标准。教师应帮助家长了解儿童学习和发展的相关知识，解决因家长认识偏差而导致的沟通问题。

同时，教师也可以通过定期评估康复进度，帮助家长建立信心。把每次的康复评估报告进行对比，让家长直观了解儿童的进步，激励家长与儿童继续努力。

六、结语与展望

听障儿童家校沟通是其教育康复过程中的重要部分。教师应本着“一切为了儿童”的思想，积极联合听障儿童家长，首先与家长达成态度共识，积极采取措施提升家长的教育康复配合度。从而加强听障儿童家庭康复质量，提升听障儿童认知、语言及沟通等能力。

当前，家校沟通依然以教师为主导开展，家长与儿童的主动参与性不高，关于如何引导家长与学生主动参与家校沟通工作这一点，尚未提出有效策略，关于这一点，希望能与各位教育工作者们共同探讨。