电子商务概论课程论文

马喜

【摘 要】狭义的电子商务是指人们在互联网上开展的交易或与交易有关的活动;广义的电子商务是指人们利用信息技术使整个商务活动实现电子化的所有相关活动。不管是狭义还是广义的电子概论，商务时它最核心最重要的内容，商品的交易所有权的转让时商务的本质内容。买卖双方在进行商品交易所有权转让的过程中会出现四个方面内容的变化：商品所有权的转移、虚拟货币的支付过程、信息的应用、商品本身的转移。这四个方面的内容简称为商流、资流、信息流、物流。商流是在商品买卖的过程中商品所有权的转移。资金流是指在商品交易过程中的支付付款、收款等过程，信息流既包括商品信息的提供、使用技术的支持、购买后的一系列售后服务等内容，也包括购买时的询价单、报价单、转账付款单等一些商业贸易单据证明。在电子商务环境下，这三个交易过程部分与传统交易不同，这三种流的处理都可以在计算机和互联五技术支持下在线上实现。而物流不同与以上三种流，它作为最特殊的一部分只能通过物体实质的流通，具体是指运输、储存、装载、保存送货、物流信息的更新管理等各种活动，生活中的大多数的物品还是需要通过物理方式进行运输。

【关键词】电子商务;商品;物流

一、电子商务与物流的关系

电子商务在经过在商业方面的一次根本性革命发现在中国的发展并没有理想的發展的那么顺利，其中物流方面的滞后是发展路上最大的绊脚石。在过去，大家对于在物流方面对于电子商务的重要程度并不了解，物流在电子商务的影响下的变化人们也并没有意识到，他们觉得生活中大多数的商品和服务还是需要经过传统的渠道来承担。但是随着电子商务的进一步的进入人们的生活被进一步的应用，物流能力的滞后对于电子商务的发展的阻碍越来越大，对于电子商务中物流的重要性人们得以重视，但是它们两者到底有着什么关系却鲜有人去研究，目前对于这两者的关系最宏观的一个说法是“物流是电子商务的重要组成部分”，显然，它是有着一定的道理，但是并不完全准确。解释如以下两个观点：

①电子商务之所以能成功最核心的理由是商流的信息化。简单来说电子商务就是在互联网上进行商品或者服务的买卖交易，这种贸易是将商品或者服务的所有权进行转移的行为，这就是所说的商流。然而商流与物流之间又不能仅仅是只是支持与被支持的关系，可能换个手法会让人更能接受一点：物流与商流本身都是电子商务最根本的内容，他们两个之间呈现的时相对应的状态，另一个说法就是：物流遇上六呈现相对应的状态。

②网络经济的实质内容就是将商流和资金流的内容进行信息化，把信息流进行电子化转换，将商务，广告，买卖，订货，支付等各项操作虚拟化，即虚拟经济，而物流的本质就是将商品的本身进行位置上的移动，即“实”是“虚”的组成部分，如果将这说成是“虚实相应“应该会更加确切。

二、电子商务对物流的影响

①物流业地位的明显提高。电子商务是一场将高新科技进行信息化的革命。将商务，广告，买卖，订货，支付等各项操作虚拟化，让他们离开了现实主体而能在网络上进行信息的处理，又将信息进行电子化处理，它强调了信息的处理，弱化了现实主体的处理。这结果肯定是将产业大重组，以前的一些行业、企业将慢慢的消失在人们的视线，而一些新的行业、企业将会出现在人们的视野，留下的可能只是这两类行业，一类是实业，这其中含有物流业：另一类是信息业，包括处理信息、金融业等。在实业中，物流企业将会被慢慢重视，物流业之所以会越来越重视，是因为物流在电子商务经济里承担较为重要的职责：既要把虚拟网店的商品送到买者手中，而且还要及时的进货处理库存。在这一过程的实现中，物流既承担了仓库的角色，又担任了买家的供货者的角色。物流业成为制造业的领导者和协调者，为这个社会提供了较为全面的物流服务。综上，物流被提升到了一个前所未有的高度，也因电子商务而遇到了一个绝无仅有的机会。

②管理供应链时发生的变化

（1）供应链的短路化，在传统意义的供应链中，一个产品要从生产者的手中到消费者手中的过程中要经过多层的经销商，流通的过程过长造成了许多问题。现如今的电子商务模式大大缩短了买卖双方之间的距离，它简化了传统意义上的供应双方的结构模式。生产者可以直接的与消费者之间通过网站进行沟通，从未减少了这个过程中的成本，也缩短了时间，使供应链短路化。

三、电子商务环境下物流存在的问题

①物流服务的区域不能够实现全方位的覆盖。对于物流的日常作业进行管理是现阶段贸易中最重要的部分，物流管理在电子商务环境下开始发生了质的变化，从刚开始的单一到现在的开始向多个领域进军发展。但是，根据现在对于用户以及现实生活中的调查发现，物流仍存在这发展的不全面，覆盖不全面的困境。对于大城市的一些物流服务覆盖问题已经基本解决，但是对于一些偏远的地区来说，仍然存在覆盖不到位，物流无法到达的问题。现阶段，在物流不断发展的过程中，有很多的企业在电子商务环境的影响下开始转型，在这过程中不停地增加物流服务的全面性，产生了在各个大城市中物流运输互相交错的现象，这个结果就是城市地区基本实现了物流的全方位的覆盖。但是，由于地理方面的差异，很多的地区收到了地理上的限制没有办法实现物流服务全方位的覆盖，很多的物流企业考虑到成本问题不愿意在偏远的地方设置物流服务网点，这就造成了上面所说的一些用户觉得物流服务并不能全方位的覆盖，导致了我国物流行业发展不平衡的现象。

②不能及时的更新物流信息。这个问题就是物流企业现阶段还是缺乏专业的管理人员，因为物流服务现阶段还正处于摸索阶段，物流行业的管理人员在现阶段必须付出大量的精力来做好前期的铺垫工作。而这种工作相对于来说是比较辛苦和令人疲惫的，大部分的寻找工作的人不愿意做这份工作，所以企业就不得不降低了招收的标准，这就造成了物流的工作人员的职业技能的不足。

四、对于问题提出的建议

加强对于物流服务的管理改进以及创新。在当今这信息技术时代利用科学技术水平对于物流管理进行智能化的改进，我们对于实现管理创新，必须要加强对于物流信息的管理，加大对于信息管理的力度以及提升管理的效率和管理质量。首先，企业必须及时的引进先进的及时，可以在得到政府支持的前提下与各大高校进行商业合作，把当心最为先进的技术应用到物流管理中，加强对于物流管理的管理力度，让专业人员重视对于物流管理技术的研发，从而实现物流管理跟得上当下时代的进步和发展。其次，企业必须对于企业的内部建设有大力的资金支持，完善企业内部的设施系统和服务体系。实现物流管理先进化的发展。最后，企业要加大对于信息技术的应用，将信息技术应用到各个方面如：物流仓储、物品配送、物流管理等方面，保障工作的高效率。

五、结语

电子商务和物流是当下最流通的两大角色，它们这者之间存在着密不可分的紧密联系，上述我们简单叙述了两者这件的关系和两者这件的相互影响，总结出两者之间是存在“虚实相应”的关系。电子商务的普遍应用也为物流行业带来了积极的影响，也为物流企业在这个市场中的崛起提供了机遇，在这个电子商务环境下的物流要想实现创新和发展必须找准自己的位置，设立自己的目标，要在政府有效发挥职能的作用下建立好自己的工作团队，设立更加健全的管理模式，从而实现物流企业的创新与发展。

参考文献：

[1]何宏涛.电子商务环境下的物流管理创新研究[J].中国物流与采购，2019（16）

[2]刘晓丽，王晶晶.物流用户使用情况的调查分析[J].郑州大学.2017，（9）：2326

（作者单位：郑州航空工业管理学院）