我在他乡都挺好

○ 文／管京伟 袁 滨／本刊记者 陆晓如

胜利石油工程公司关怀“一带一路”项目3000余名中外员工及亲属，积极推进EAP，保障员工队伍稳定。

“一带一路”建设的号角已经吹响，扬帆起航正当时！中国石化胜利石油工程公司积极融入“一带一路”建设，先后有91支施工队伍走出国门，有623名中方员工、733名外籍员工在沙特和科威特等13个“一带一路”沿线国家协同施工。

这样一支名副其实且规模庞大的“多国部队”，如何才能保障队伍稳定？胜利石油工程公司以员工帮助计划 （EAP）为抓手，一路乘风破浪。

积极推进EAP

鲁卜哈利沙漠，世界上最大的沙漠之一，面积占据阿拉伯半岛约1/4。

这个典型的热带沙漠，夏季最热月平均白昼气温达70℃～80℃，冬季最冷月气温也在40℃以上。年均降水量不足50毫米，许多地区两次降水间隔数年。放眼望去，满目里只有黄沙。

就在这样恶劣的自然环境里，星罗棋布地分散着胜利石油工程公司沙特钻井项目管理部的11支钻井队，有中方员工407人、外籍员工560人。

●EAP到一线去，到每个员工家庭中去。供图/胜利石油工程公司

工作在恶劣环境中的远不止沙特钻井项目管理部。

2018年8月3日晚上10时许，胜利石油工程海洋钻井公司尼日利亚项目部新胜利一号平台遭遇恐怖分子乘快艇持枪扫射。袭击持续了4个半小时，给平台员工带来了巨大的冲击。

沙漠的高温酷暑、公共安全的威胁、高度分散的施工队伍、极大的工作强度、远隔重洋与家人沟通少、显著的中外文化差异、巨大的心理压力……诸多现实问题，犹如一股股暗流涌动着。

为保障队伍稳定，给员工提供切实帮助，胜利石油工程公司立足“为美好生活加油”的企业使命，积极推进EAP。

“按照‘一带一路’建设和民心相通的要求，我们坚持实施安心、聚心、暖心工程，搭建海外人文关怀平台，完善实施出入境接送、心理压力疏导、SOS国际救援、国外探亲、家庭困难协调处理等人文关怀机制，深化开展EAP一线行、全家福联谊、亲子训练营、助学帮困等送温暖工程，让中外员工时刻感受到组织的温暖和关爱，使EAP真正成为新福利，激励员工们在‘一带一路’国家和地区更好地建功立业。”胜利石油工程公司执行董事、党委书记张洪山表示。

营造亲情氛围

2018年8月24日，沙特钻井项目管理部食堂里分外热闹。

男男女女、老老少少围坐一起，和面的和面，擀皮的擀皮，调馅的调馅，包饺子的包饺子……热闹得犹如过年一般。原来是项目部迎来了“情系沙特，奉献海外”探亲活动的员工家属。

针对海外员工普遍牵挂家中亲属、亲属对海外工作理解不足的现实情况，胜利石油工程公司开展了赴沙特探亲活动。

6天的沙特探亲之旅，家属们身临其境感受了海外员工工作的艰辛，思想观念有了很大转变。

郭实清，SP120队司钻郭言华的父亲，前渤海钻井公司安全监督站职员。他说：“我干了一辈子石油，深知石油行业的高风险。今天看到儿子在这样的井队工作很安全，我很放心。”

SP124队工长王玺文的儿子王雨轩还是一名在校大学生。在他的印象里，知道父亲所从事职业很辛苦，但那都是抽象的、模糊的认识。

“这次探亲让我对父亲工作的辛苦有了更加真切、立体的感受。父亲与很多和他一样的叔辈师傅们在这样的环境里，没有畏缩不前，而是砥砺拼搏、奋发进取，为项目在荒漠里扎根立足、发展壮大流汗、献青春。我为他和他所奋斗的事业感到无比骄傲自豪！”王雨轩说。

听了儿子的话，王玺文热泪盈眶，连说：“值了！值了……”

被胜利石油工程公司营造的亲情氛围打动的还有外籍员工。

胜利石油工程公司倡导“尊重差异、开放融合”的理念，把握不同国籍员工思想、文化、习俗等方面的差异化，推行EAP“进班组、到岗位”“进食堂、到餐桌”“进宿舍、到床头”，构建了一个个海外“流动之家”。

既通过建造祷告专用房、调整作息时间、分设中外餐厅等方式，尊重各国员工的信仰习惯，也通过劳动竞赛、身边人讲身边事等弘扬我国石油行业优良传统，形成了亲如一家的和谐氛围。

许多外籍员工在胜利石油工程公司的海外项目里获得了一技之长，通过劳动改善了家庭条件。雇员穆罕默德从一名榔头都不认识的场地工成长为司钻。他说：“中国石化来了以后，我有了稳定收入，家里还盖了新房。真的要感谢中国石化！”

全方位解压

“老师，我常常做噩梦，您帮帮我吧！”当国家二级心理咨询师景超跟随胜利石油工程公司“EAP一线行”来到阿联酋海上钻井项目部，平台员工李某便急着向他寻求帮助。

通过交谈，景超找到了李某的“病根”：一次半夜3点放喷时发生溢流，整个平台被白色雾状天然气笼罩。李某在睡梦中被紧急叫醒逃生，由此产生了创伤应激反应。之后，景超运用放松训练和快速眼动治疗技术，帮助李某从创伤记忆中解脱了出来。

在海上平台的30天时间里，景超累积个案访谈、心理咨询100人次，包括中方和外籍员工。平台员工的不良情绪有了一次很好的纾解。

如今，胜利石油工程公司不断推进专门的心理咨询室在海外项目落地。沙特钻井项目管理部专门成立了“半月湾工作室”，由3名心理咨询师负责疏导中外员工的心理压力，及时进行预防和干预。

全过程关注员工的心理健康，已是胜利石油工程公司EAP工作的重点。

利用员工出发前、回国后等时间节点，胜利石油工程公司组织外部市场人员压力调适讲座，对在科威特大漠、土库曼斯坦戈壁、印度尼西亚热带雨林施工的员工，模拟当地环境，教授应对方法，学会缓解焦虑、烦躁、易怒、孤独等不良情绪的技巧，强化了在特殊环境下的心理适应能力。

以家庭为单元，利用“幸福家庭训练营”“聆听爱家讲座”“家事帮帮办”等载体，覆盖3000多名员工和亲属。通过缓解员工心理压力，有效提升了员工家庭幸福指数。

“由服务员工向服务家庭延伸，由压力疏导向幸福体验延伸，由关注需求向解决心结延伸，胜利石油工程公司实现了EAP本土化应用，使EAP做到了抓得准、做得实、可测量，促进了中外员工身心健康，为打造和谐幸福企业奠定了良好的基础。”张洪山说。