对于电力营销管理信息系统的建设与应用研究

2020-01-03李建宿迁三新供电服务有限公司

营销界 2019年42期

■ 李建（宿迁三新供电服务有限公司）

随着我国电力使用的普及，电力企业得到飞速发展，电力营销管理信息系统引领着电力企业向着更好的方向进行发展。

一、系统所需要实现的目标

电力营销管理系统的建设与应用可以为电力企业以及用户同时提供方便快捷的服务，对于客户层面，客户可以通过电力营销管理信息系统方便地对于电费余额，电力使用等多种数据进行查询，方便用户了解自己对于电的使用情况，让用户根据自身情况做出相应的调整，极大地方便了用户。对于电力企业层面，可以让企业内部人员对自身企业的运转情况做出很好的了解，结合企业现状，对企业内部做出相应调整，也方便企业对于内部人员的监督与管理，促进企业向着更好的方向发展。

二、电力营销管理信息系统的特点

电力营销管理信息系统主要作用是方便客户查询等方面的服务，加强电力企业内部对于在职工作人员的监督与管理，为电力企业领导层对于企业的管理提供理论依据，该系统有以下的几个特点：第一，计算量大，由于我国电力计费采用分段计费方式，不同的电费使用量所花费的费用是不同的，因此计费系统需要依靠较为复杂的函数进行计算，并且电力已经在我国普及，我国绝大部分家庭以及企业都在使用电力，庞大的适用人群也加大了系统的计算量，因此，选择优秀的大容量的计算机硬件在系统中显得十分必要。第二，应用广泛，在每个营业站都需要有电力营销管理信息系统，他们所需要完成的工作是相同的，只是在用户方面会有不同，因此，同一个系统可以在全国各处进行使用，因此，在设计系统时要对各个地区的实际情况进行考察研究，在主要系统的基础之上根据各个地区不同的特点再进行针对性的调整，这样就能节省设计主系统的工作量。[1]

三、电力营销管理信息系统应用的技术

（一）大数据处理技术

我国电力系统在全国已经基本上得到普及，家家户户都在使用电，大小企业的运转也离不开电力的使用，因此电力营销管理信息系统所需要处理的数据量十分庞大，因此对于系统的硬件要求很高，需要采用容量大，计算速度快的硬件作为硬件系统，这样才能减少数据丢失，遗漏等情况的发生，增加系统运算的准确率。另外，在软件方面的设计上也需要注意一些问题，程序代码编码需要使用恰当的方式进行编写，需要针对不同的服务方面进行不同的代码编写，设计应具有针对性，这样可以减少工作人员的工作量，极大地增加工作人员的工作效率。

（二）安全系统管理

在任何一家企业，保护用户隐私和保护企业内部机密都是最需要考虑的事，目前掌握网络技术的人越来越多，不乏少数的人利用自身所掌握的网络知识盗取各大公司的机密记忆用户隐私以换取利益，所以做好安全防护系统十分重要，不但能够良好地保护用户隐私，也能保护公司的机密文件不被盗取，保护企业的安全运转以及财产安全。聘请具有高超的网络技术的人组成安全小组，专职负责保护系统的安全性，设计防火墙，将想要盗取文件的人使用的木马文件和病毒等阻拦在外，不让这些病毒侵蚀到企业内部系统中，另外，防火墙应定时进行更新升级，想要盗取机密的人会根据所设定的防火墙，针对性的修改自身设计的木马文件以及病毒进行修改，因此防火墙有实时更新的必要，安全小组也应对企业内部系统进行定期检查，以免有一些“漏网之鱼”进入企业内部系统内盗取文件，影响整个企业的安全运转。[2]

（三）灵活定制系统功能

由于各个地区对于电力营销管理信息系统的主体要求基本相同，仅仅在一些局部的要求上稍有不同，因此设计一个可以灵活制定功能的主体系统，在各个地区不同要求之下，再灵活地制作局部系统，可以增加系统设计的效率，减少设计系统所消耗的精力。每个地区电费计算的规则，需要的服务都不尽相同，因此设计系统需要能够灵活制定功能，各个地区根据自身需要在主系统中灵活的添加所需要的功能模块。[3]

图1 系统结构图

四、电力营销管理信息系统的作用

（一）提供统一信息

统一信息是协调中央电力企业与地方局部电力机构的重要信息，设计电力营销管理信息系统的主要作用之一就是提供统一信息，统一信息包括电力计费方式，电价等等方面的内容，设计这个系统可以有效地减少局部机构对于这些统一信息的控制，妥善的协调中央电力企业与地方企业的关系。另外，在中央电力企业提供统一信息的情况下，可以有效地减少地方机构的工作量，只需进行查询，并按照中央电力企业发布的统一信息实行，极大地提高了地方电力机构的运转效率，节约人力物力。

（二）全面地组织和保存企业信息

过去使用纸质手工填写企业信息具有很多的弊端，例如不方便查询与修改，不易保存，容易丢失与被盗，工作量巨大，工作效率极低。采取建立电力营销管理信息系统后，电力公司可以方便快捷地保存公司内部想要保存的信息，减少丢失，被盗等情况的发生，增加了企业机密信息的安全性和稳定性。另外，建立电力营销管理信息系统存储企业信息取代了手工填写，减少了存储企业信息的工作量，很大程度地提高了企业信息存储的工作效率。用管理系统存储信息方便进行企业信息的查询与修改，也方便对企业历史的信息进行保存。[4]

（三）及时详细提供所需要的信息

在未采取电力营销管理信息系统之前，查询电力信息是十分繁琐的一项工作，要经过层层挑选与检索才能查询到想要得到的信息，工作量极大，工作效率极低。而在采用电力营销管理信息系统后，可以方便快捷地查询到想要得到的电力信息，并且比纸质材料更加详细。另外，电力营销管理信息系统也能够实时反映出电力公司地运转情况，电力企业的内部管理层可以通关这项信息及时地对企业内部做出判断和调整，让企业向着更好的趋势发展。

五、系统的优势

电力营销管理信息系统具有很大的优势，其优势主要在于，第一，很大程度的协调了中央电力企业以及地方电力部门的关系，让二者有共同的信息可以依照，不会出现混乱，第二，为电力企业内部提供方便，在此系统出现后，部分员工地工作量得到很大程度的减少，工作效率得到提高，第三，为用户提供便利服务，用户可使用此系统方便快捷地查询电力使用情况，电力资费情况等信息，第四，为企业内部管理层提供依据，让管理层能够通过直观的数据对企业内部进行监督，并做出调整与规划，让企业向着更好的方向发展。