基于翻转课堂理念的O2O混合式教学实践

单好民

（浙江邮电职业技术学院，绍兴 312016）

0 引言

2018年4月，教育部印发的《教育信息化2.0行动计划》[1]指出：“持续推动信息技术与教育深度融合，促进两个方面水平提高。促进教育信息化从融合应用向创新发展的高阶演进，信息技术和智能技术深度融入教育全过程，推动改进教学、优化管理、提升绩效。”这为我们未来一个阶段的教学改革指明了方向。翻转课堂、大规模开放在线课程（MOOC）以及混合式教学正是顺应了这一方向而受到人们的关注，越来越多的教育工作者进行了深入地探索和实践[2-4]，为教学改革的不断推进做出了贡献。

2017年6月，浙江邮电职业技术学院主持建设的《计算机文化》课程获得浙江省第二批精品在线开放课程立项建设项目，以此契机，笔者基于翻转课堂教学理念，以《计算机文化》课程为例，借助浙江省高等学校精品在线开放课程共享平台，开展了O2O混合式教学实践与探索。

1 概念描述

1. 1 翻转课堂

翻转课堂又被称为“颠倒课堂”[5]，是指应用现代化的信息技术等手段将传统教学模式中的教师课堂讲述知识点，课后学生完成家庭作业的过程颠倒过来，重新调整课堂内外的教学流程，将学生学习新知识的过程提前至课前完成，课堂师生交流解决学生问题。翻转课堂是对传统课堂的重构和提前，有效地突破了传统课堂的时空界限。在翻转课堂教学过程中，一方面，学生在课前通过教师发放的教学资源自主学习，完成知识的吸收，极大地提高了学生自主学习的能力；另一方面，教师可以借助教学平台为不同的学生布置不同的学习任务，同时，对学生开展有针对性地辅导，做到“因材施教”。翻转课堂有效地提高了学生学习的兴趣和学习的效率，因此，受到了广大师生的欢迎。

1. 2 O 2O混合式教学

O2O即Online To Offline，是指线上教学和线下教学相结合的一种混合式教学模式，该模式更加体现“以学生为主体，以教师为主导”的教学理念。借助课程教学平台，学生可以做到“时时可学，处处可学”，做到碎片化学习。同时，可以实现教师与学生、学生与学生的时时互动，及时解答学生的疑问，是一种将传统课堂教育模式的优点和在线教育模式的优点结合起来的新型教学模式。

2 教学现状分析

随着教育投入地不断加大，占据高等教育半壁江山的高职教育教学质量也不断提高，为社会的发展培养了大批技术技能型人才。当前，在信息技术的支撑下，高职教育教学方式改革不断深入推进，有效地促进了高职人才的培养。但是，目前的教学方式存在两种极端情况严重影响了人才培养的质量。

一方面，教学过程中过分强调线下教学的作用，强调教师的主体作用。课堂的教学方法以教师讲授为主，学生的学习主要以上课听讲和相应的课堂练习，配合课下做作业巩固为主。尽管课程内容本身与实际工作任务紧密相连，但学生的操作方法和过程都是按照教师讲解的进行，缺乏主动解决问题的训练。学生在教学过程中的学习方式单一，例如缺少学生擅长的或有兴趣的信息搜索、网络学习等方式，学生积极性不高，主动性不强，课下学习时间投入不足，影响教学效果。

另一方面，教学过程中过分强调在线教学的作用，强调信息技术在教育中的作用。在教学过程中，教师的作用严重削弱和弱化，甚至认识教师可有可无，完全让学生自由学习。学生的学习处于完成放养状态，此结果极有可能导致学生学习难度加大，直至完全失去学习的兴趣的严重后果。教学的过程实际上是师生相互交流的过程，感情的交流往往胜过冰冷的机器。

基于上述现状分析，我们开展了改革课堂教学方法的尝试，旨在探索一种基于翻转课堂理念的线上和线下相互融合的教学方法。通过线上教学和线下教学的有机结合，引导学生深入思考，提高学生们分析和研究实际问题的能力，使学生通过网络学习、小组研讨等线上和线下多样化的学习途径，启发学习兴趣，深化学习内容，达到预期教学目标。

3 基于翻转课堂理念的O2O混合式教学模式设计

《计算机文化》是高职院校所有专业必修的公共基础课程，主要是培养学生计算机的基本操作技能。但是，由于学生学习基础参差不齐，原有教学模式对学生吸引力不足等多种因素的影响导致课程的教学效果不佳。鉴于此，我们在《计算机文化》课程教学中设计了基于翻转课堂理念的O2O混合式教学模式。

一是课前环节，该环节主要是线上教学形式。在该环节中，对教师而言，准备混合式的教学资源，确定多平台的线上支持系统[6]。教学资源主要包括教学微视频、教学试题库、教学课件、教学小测验以及教学任务书等。同时，教师选择课程教学平台，搭建课程网络学习平台，将各类教学资源上传至网络学习平台，发布教学任务书，创建线上学习环境；对学生而言，主要是完成教师发布的学习任务，包括微视频观看、教学课件学习以及完成教学小测验等。学生借助课程网络教学平台上的各类学习资源，采用在线学习、交流讨论、实操训练等学习方式完成知识的吸收。

二是课堂环节，该环节主要是面对面的线下教学为主、线上教学为辅的教学形式。在该环节中，对教师而言，采用多种教学组织形式全面检验学生课前的学习效果，例如难点解析、小组讨论、个人演示汇报、在线测验等。在教学过程中，教师要注意收集学生的共性问题，以便有针对性的做出指导；对学生而言，该环节是知识的内化阶段，通过演示汇报、在线测验、交流讨论等学习形式完成知识的内化，巩固课前环节的学习效果。

三是课后环节，该环节主要是线上教学形式。在该环节中，对教师而言，借助课程教学平台的交流讨论专区、课程QQ群等渠道，收集学生学习过程中还需要解决的问题，反思教学过程中存在的不足并布置拓展训练任务，同时，发布下一次课的学习任务和教学资源；对学生而言，主要完成教学布置的拓展训练任务，总结归纳学习中的收获及不足，及时评价反馈学习情况，同时，按要求完成下一次课的学习任务和教学资源。

按照以上三个环节，设计了基于翻转课堂理念的O2O混合式教学模式如图1所示。

图1 基于翻转课堂理念的O2O混合式教学模式

4 基于翻转课堂理念的O2O混合式教学模式实践

4. 1 课前环节

笔者选择浙江省高等学校在线开放课程共享平台（https://www.zjooc.cn）作为课程的网络教学平台，根据《计算机文化》课程知识结构（见表1）准备教学资源，录制教学微视频，制作操作案例、试题库及教学课件，将各类学习资源上传至网络教学平台，搭建课程线上学习环境（课程网址）。同时，发布学习任务，通过课程教学平台的交流讨论专区、微信、课程QQ群等途径引导督促学生按时完成课前学习任务。笔者以《计算机文化》为例，以浙江邮电职业技术学院移动通信181、182、183班级共140人为研究对象，开展了基于翻转课堂理念的O2O混合式教学模式的实践研究。

表1 《计算机文化》课程知识结构表

具体以Word文字处理知识模块中的长文档排版模块子项为例，笔者将相关微视频和素材进行发布，同时发布详细任务书（见表2），通过发布公告形式告知学生按时完成课前任务，并通过在线交流方式指导学生完成相关任务。学生借助课程网络教学平台观看教学微视频，做好学习笔记，完成课前教学案例的操作，通过学习教学课件、网络素材及师生交流讨论深刻理解样式的作用、分节符和分页符的区别，并初步掌握其使用方法。

表2 《Word文字处理——长文档排版》任务书

4. 2 课堂环节

该环节主要是面对面的线下教学形式，重点检查学生课前的学习效果。笔者通过多种课堂组织形式引导学生完成知识的巩固和提高。以长文档排版模块子项为例，具体的教学活动如下。

首先，笔者点评学生课前学习情况，查看系统统计情况，表扬按时完成视频观看及课前测验的学生，同时提醒个别因为各种原有未按时完成课前任务的学生。

其次，通过提问的形式了解学生对样式的理解，检验学生对分节符和分页符区别的理解，笔者现场点评学生回答的情况。

然后，采用学生演示的形式检验学生对课前案例的掌握情况，笔者从实现结果和熟练程度两方面对学生的表现进行点评。

最后，笔者通过归纳总结的形式，详细解读长文档的特点、典型场景，重点演示排版过程的易错点和难点。

课堂的组织形式可以根据不同的教学内容分别采用不同的组织形式。在与学生面对面交流过程中，融入“课程思政”的元素，培养学生吃苦耐劳的品质和精益求精的工匠精神。

4. 3 课后环节

课堂结束后，笔者通过多种途径收集学生在长文档排版学习过程中存在的问题，对教学组织形式深入反思并总结其中的成功及不足之处，同时批阅学生的拓展练习作业。学生完成课后拓展任务——浙江邮电职业技术学院毕业论文排版，通过课程网络教学平台上交，同时做好学习总结，并及时向教师反馈学习过程的问题，并完成下一次课前的学习任务。

4. 4 课程评价

《计算机文化》课程的教学评价采用终结性评价和过程性评价相结合的方式，力求体现学生学习过程的整体情况。课程评价采用“线上评价+线下评价”方式，二者各占50%，其中线上评价包括视频学习、在线作业、在线测验、阶段考核、学习讨论、学习笔记等项目。具体的评价标准见表3。

表3 《计算机文化》课程评价标准

5 实践的效果

基于翻转课堂理念的O2O混合式教学模式实施两年来，取得了理想效果。首先，学生学习的主动性明显增强，对课堂的参与程度大大提高。近两年，参加绍兴市大学生计算机技能大赛取得多人次一等奖和二等奖，参加浙江省计算机等级考试的通过率也远高于全省平均通过率。《计算机文化》课程被评为浙江省第二批精品在线开放课程立项建设项目。