大数据时代网络舆情治理模式探讨

孙海文，陆腊梅，何 毅

（1.重庆广播电视监测台，重庆 401147；2.重庆市信息网络视听节目传播监管中心，重庆 401147）

随着大数据时代的到来，信息传播载体和途径的多元化，给我们的网络舆情治理工作增加了不小的难度。我们之所以重视网络舆情治理体系的完善和模式的创新，关键就在于网络舆情具有非常重要的引导作用，只有正确的引导网络的舆论，才能为我们政策的推行和社会治理工作的深入开展创造一个良好的社会舆论环境，反之则有可能会引发网络舆情的失控，使得一些不正确的价值观和反动言论大肆传播，降低政府的公信力和执行力。因此我们必须要在大数据时代做好舆论引导和网络舆情治理工作，营造更加风清气正的网络空间。

1 网络舆情治理的特征

1.1 综合性

网络舆情治理工作的开展具有非常明显的综合性的特征，从本质上来讲网络舆情治理这项工作属于一项多领域交叉和多学科交流的治理工作。在治理过程中我们需要涉及到有关统计学、新闻信息传播学、情报学等的相关知识，随着大数据时代的到来，网络舆情治理工作又需要相关信息技术的辅助和支持，可以借助大数据技术来完成信息的收集、整理、分析和监督，从而逐得的构建起系统完备和科学高效的综合性网络舆情治理模式。

1.2 管理性

网络舆情治理是国家治理体系中的重要组成部分，因此以政府为主体的网络舆情治理体系具备一定的管理性特征，也就是说这是在大数据时代我进行舆论控制和舆论监管的一种有效手段和主要的方法路径。因此在网络舆情治理工作中，我没有突出相应的政策法规，用于进行更为严格和规范的管理，提高网络舆情治理工作的成果和有效性。

2 大数据时代网络舆情治理模式与方法研究

2.1 基于大数据构建网络舆情应急响应与动态调整机制

大数据时代给网络舆情治理工作提供了新的思路和方法，结合国内外的治理经验和当前大数据技术的支持，可以构建相应的大数据网络舆情监测平台，从而提升我们政府对于网络舆情的应急响应能力和动态调整能力。首先借助于大数据技术能够实现对网络舆情的监控，通过意见及利益诉求的汇集整理，可以更好的把握舆论的内容，并且第一时间作出回应，遏制一些不良舆论的蔓延，从而尽可能的降低社会影响，提高治理效率。其次是借助于大数据技术可以构建相关的舆论演化模型，从而总结和分析网络舆情治理的规律，不断的优化和调整治理方向和治理策略。

2.2 完善网络舆情治理的法律规范体系

大数据时代下我们要加强网络舆情治理并不是剥夺公民的自由表达权利，重难点就在于寻找保障公民权利同舆情治理之间的平衡，这就需要通过我们政府不断的完善网络舆情治理法律规范体系来保障。从而让我们的公民都能够具有依法上网的意识，明确互联网不是法外之地，从而加强网络舆情治理的效果。政府及国家信息委员会要尽快的出台网络舆情治理专项法律法规，成立专门的治理机构，提供相应的舆情监测、信息鉴定等的服务，明确网络舆情治理的标准化流程，借助于大数据平台来实现共享共治，从而真正的治理好我们的网络空间。

2.3 探索大数据时代网络舆情治理的多元格局

大数据时代下，信息的传播主体呈现出多元化的特征，尤其是各类新媒体和自媒体的崛起，为公众参与网络舆情的讨论提供了更加广阔的平台，在这样的背景下我们的网络舆情治理体系也应当逐步的向多元化的模式发展，政府要联合新媒体或自媒体平台来共筑网络舆情治理的新格局。新媒体要主动的承担起相应的社会责任，加强新媒体平台或者网站的自审和自查，坚持正确的舆论导向，来协助政府进行相关信息的发布，调动广泛的网络资源提升网络舆情治理水平。

3 结束语

大数据时代网络舆情治理工作要立足于数据平台和技术优势，实现实时和动态的舆情监管，加快构建规范化的政策法规体系，重视对主体参与，发挥共同合力，构建更加科学立体的网络舆情治理模式，推进政府治理能力现代化。