新发展理念在智慧图书馆建设中的运用

王志兰

（盐城幼儿师范高等专科学校 图书馆，江苏 盐城224005）

1.引言

2015年，在党的十八届五中全会第二次全体会议上，习近平总书记提出了创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念。新发展理念符合我国国情，顺应时代要求，对破解发展难题、增强发展动力、厚植发展优势具有重大指导意义。2017年，习近平总书记在党的十九大报告中，提出建设“智慧社会”的创新型国家发展新目标，必将推进整个社会从数字化、智能化向智慧化快速发展。2018年，在全国生态环境保护大会上，习近平总书记指出：“现在，随着我国社会主要矛盾转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾，人民群众对优美生态环境需要已经成为这一矛盾的重要方面，广大人民群众热切期盼加快提高生态环境质量。”［1］（6-9）图书馆正处于转型发展和智慧化发展关键时期，新发展理念是实现更高质量、更有效率、更加公平、更可持续发展的必由之路，如何将新发展理念与图书馆建设相融合，已经成为图书馆界面临的重大课题。

智慧图书馆作为一种新型图书馆发展模式，已经成为广大图书馆人的共识。在新的信息生态环境下，智慧图书馆的发展必将以整体的、战略的、智慧的、科学的理念有序实施，实现以智慧服务为核心目标的智慧图书馆，致力于满足用户需求与馆员互动的情境服务。智慧服务是对知识服务的超越和升级，不断借助新的信息服务技术和工具，“获取用户兴趣偏好，分析用户知识需求，最终为用户的知识获取提供智慧决策服务”［2］（1212-1223）。知识只有“在特定的场域中才产生新价值，因此图书馆必须建立适合知识创新的场域，开展具有智慧的情境服务”［3］（1-13）。当前，用户新需求和日新月异的信息服务技术正推动图书馆的转型发展，智慧图书馆生态的发展应以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，积极融入“五大发展理念”。

2.抓住机遇，创新发展

创新是引领发展的第一动力，是“整个发展理念系统的系统核心，起基础和带动性作用”［4］（39-42）。习近平总书记强调，在五大发展理念中，创新发展理念是方向、是钥匙，居于首要位置，是引领发展的第一动力。图书馆作为一个发展着的有机体，一直和自身所处的环境积极适应并创新发展，对自身生态安全也在积极改进中不断发展作为有机体的适应性。眼下，图书馆不但面临发展理念、发展模式的选择，而且面对不断更新和创新的信息技术、传播媒介、智能设备等，在发展理念、服务理念、服务内容、资源建设和制度保障等方面受到前所未有的挑战，图书馆人对自身的生存危机产生了恐惧和担忧。2011年1月，美国学者Brian T.Sullivan发表了《2050年大学图书馆尸检报告》［5］，从书籍收藏过时、图书馆教育不必要、信息素养融入课程、馆员归入IT部门、参考服务消失、经济性胜过品质等六个要素，给面临“死亡”的大学图书馆敲响了警钟。这六个要素涉及图书馆面临危机的多个方面，如传统纸本馆藏、图书馆入馆教育、文献检索课教学、图书馆建筑、图书馆员、参考咨询服务、图书馆经费。当前，这些危机已经在图书馆出现，既是图书馆员的职业危机，又是当前图书馆面临的转型机遇。危机并不可怕，可怕的是面对危机置若罔闻、无动于衷的冷漠态度。面对现实，我们应该抓住机遇，选择创新发展，促进图书馆转型升级。抓住机遇，才能正视危机，才能发现危机的源头，才能进行有效的预警；坚持创新发展，才能革陈出新、另辟蹊径。创新是新时代“五大发展理念”的核心，是破解传统图书馆“死亡”危机的关键。随着智慧社会的发展，馆藏资源的媒介不断丰富，信息资源结构占比逐步向电子资源倾斜，用户服务内容和形式发生深刻变革，以纸质馆藏管理为中心的传统图书馆系统已经不能适应新时代的需要，“新一代智慧图书馆系统建设的呼声越来越高，南京大学、电子科技大学、重庆大学图书馆等开始积极研发新一代智慧图书馆系统”［6］（2-8）。智慧图书馆是图书馆人挑战既有危机的创新理念，是新时代图书馆形态的正确选择。创新发展不仅发展理念创新，发展举措、建设路径、部室划分、岗位设置、运行策略、服务模式、服务内容、管理制度等都要有创新，还要做到顶层设计、长远规划、分步实施，相互衔接、协同创新。

3.选择智慧，协调发展

协调发展主要是解决图书馆发展中的不平衡问题，特别是协调好图书馆作为一个发展着的有机体的各要素之间的关系问题。新时代，图书馆的发展模式已经超越复合图书馆，正在向智慧图书馆迈进，选择智慧图书馆，是图书馆发展模式的大势所趋；智慧图书馆需要各相关要素、部门、资源和系统协调发展。坚持协调发展，首先要处理好图书馆硬件、信息资源、管理体制、智慧服务、智慧馆员、智慧用户、理念模式与其所处的环境、空间、技术、时间等的对接、适宜、效率、平衡等问题，是建设智慧图书馆不可或缺的重要发展理念。“互联网+”和大数据是泛在信息社会的两翼，泛在信息社会将对教育产生革命性影响。泛在信息社会，泛在技术将融入日常生活，成为人类的必需品，图书馆将如何转型？图书馆将如何发展？图书馆的形态定位是什么？选择智慧图书馆，是一个具有挑战性的美好之梦，是图书馆人的梦，也是读者的梦，更是新时代对图书馆的最美愿景，我们愿意为之奋斗不懈。智慧图书馆是图书馆综合运用互联网、大数据、云计算、RFID、物联网等IT技术、人工智能技术及智能感知设备，将绿色生态、情景互动、便捷精准、安全多元等对环境和效益的愿景协调融入其中，对资源和服务实现智慧化管理［7］（35-38+91），形成全要素、多领域、高效益的深度融合、协调发展的格局，为读者、用户提供更加精准化、个性化、情境化、智能化的知识服务及提供智慧决策服务的一种新型图书馆发展理念模式。

4.凝练价值，绿色发展

绿色发展对智慧图书馆而言，注重的是解决读者、用户及馆员与智慧图书馆生态环境的和谐问题，特别是功能提升、核心价值实现与能耗的关系问题。智慧图书馆功能和图书馆价值是密不可分的正概念，价值是功能的基础，功能是价值的表现。坚持绿色发展，就是坚持节约资源和保护环境，促进智慧图书馆各要素与环境和谐共生，建立绿色低碳循环和谐发展智慧发展体系。图书馆核心价值的内容有五个方面，即存贮文献资源和为读者提供情报服务，平等获取信息和保障知识自由，提供信息素养教育和阅读学习平台，尊重读者权益和传播人类文明，服务教学科研和社会经济建设［8］（29-31），这五个方面可以概括为信息素养教育功能、知识与情报服务功能、学术与文化发展功能，这三个功能既面向新型信息社会的生存所需，又紧紧抓住图书馆的教育、服务、发展三个功能元素。从生态学的视域而言，坚持图书馆核心价值凝练是为了更充分地发挥智慧服务功能，坚持绿色发展的理念，与智慧图书馆的节能、环保、长效的绿色理念具有内在统一性。以大学图书馆为例，学者施晓华指出，图书馆除了发挥文献信息保障和服务支撑作用外，还需要“提出一个更灵活、更能节约成本和提高效率的设计规划与解决方案”［9］（49-54），促进绿色发展和改进用户体验。坚持绿色发展理念，就是充分尊重图书馆发展的内在规律，走可持续发展之路，实现智慧图书馆的永续发展。

5.保障安全，开放发展

开放发展是新时代的重要特征，是智慧图书馆的重要特征，也是智慧图书馆不断吸收全球经验，加强全球交流的内在需要。开放发展理念既是图书馆现代化的基本特征，又是智慧图书馆发展的必由之路。只有开放才能解放思想，才能创新服务思路，与时俱进，建立新型服务模式。例如，沈阳航空航天大学智慧图书馆建设提出了“重特色，抓内涵，促开放”［10］（113-117）的总体目标。坚持开放发展，必须顺应我国经济深度融入世界经济的趋势，奉行互利共赢的开放战略，发展更高层次的开放型经济，积极参与全球经济治理和公共产品供给，提高我国在全球经济治理中的制度性话语权，构建广泛的利益共同体。开放发展理念下的智慧图书馆建设需要加强学习、沟通与交流，在多层次、多方面搭建实践活动平台［11］（114-117）。开放，是新时代人才队伍建设的高效理念，建立有利于智慧馆员成长和培育的开放机制，是智慧图书馆发展的必然选择。同时，开放和共享是两把双刃剑，安全问题首当其冲。所以，做好安全保障，是智慧图书馆开放发展的前提。控制论（Cybernetics）提出者诺伯特·维纳指出，控制是一门研究机器、生命现象中控制和通讯一般规律，如何使动态系统在变化环境下保持平衡状态或稳定状态的科学。从理论上说，适合工程和生物的控制论，也适合分析和说明管理控制的问题。随着泛在信息社会的不断发展，与图书馆相关的信息越来越多地被记录、复制、传播和利用，读者个人信息泄露、账号复制、网络诈骗、知识侵权、数据丢失、设备损坏、系统崩溃等事件频发，对图书馆正常秩序产生影响，图书馆信息安全工作面临新挑战。这些问题看似是资源、用户、服务问题，其实质涉及理念、管理及环境问题，归根结底，是智慧图书馆生态安全问题。生态安全的根源在于生态本身的意义、特征和价值，智慧图书馆生态安全体系涉及设备、技术、人员、制度、方法等要素。将可能威胁智慧图书馆生态安全的因素作为被控制的重点，该过程在本质上与工程和生物相似，都是通过信息反馈机制揭示成效与标准间差距，及时采取纠正措施，使其保持正常状态，为智慧图书馆开放发展提供安全保障。

6.以人为本，共享发展

共享发展是智慧图书馆建设的重要目标和不可或缺的途径。用户是图书馆共同体的构建者［12］（22-29），是图书馆文化的要素之一，是智慧图书馆建设的最大动力。共享发展理念指发展成果由用户共享，在发展中提高信息服务保障和改善智慧服务的能力，保障用户在共建共享发展中有更多获得感，使智慧图书馆建设成果更多更公平地惠及所有用户，智慧图书馆的共享服务将按照渐进共享、共建共享、全面共享、全民共享演进［13］（8-14）。智慧图书馆要充分发挥教育、服务、发展这三个功能元素，既坚持以人为本，又坚持开放发展。为了保持图书馆体系“社会生态圈的平衡，维持图书馆可持续发展建设，不仅要提高图书馆硬件建设，还需考虑图书馆自身服务观念的转变，提高服务能力”［14］（1-3），开放是智慧图书馆生态中信息资源链更新的必然要求，是智慧图书馆生态中智慧服务实现的必然要求，还是智慧图书馆实现教育、服务、发展三个功能的必然要求。这三个功能的实现，关键在于智慧馆员及智慧用户的培育，特别是智慧馆员的核心竞争力量——专业馆员的培育，这是智慧图书馆实现智慧服务的关键因素，也是智慧馆员的发展之路。在图书馆知识传递中，人类“发现、生产和创造知识，经过图书馆传递到用户的过程，知识流动规律符合生态系统能量流动规律”［15］（25-28），在五大发展理念中，开放和共享可以说相辅相成。对智慧图书馆生态而言，共享是一个极其重要的理念，共享教育、共享服务、共享发展，是智慧图书馆生态良性发展的重要特征。坚持共享发展，就要坚持发展为了用户、发展依靠用户、发展成果让用户共享，建立智慧共享制度保障，充分维护用户权利，激发用户参与建设智慧图书馆的热情，为构建智慧社会贡献图书馆智慧。

7.结语

新发展理念需要不断深入理解，更需要深入研究并创新应用。随着IT和人工智能的迅猛发展，智慧图书馆设计上重视生态型、智能型系统的运用，以适应智慧图书馆新的信息生态环境发展需求。生态安全、竞争生存、绿色节能、以人为本、特色发展、用户画像、智慧服务等成为未来智慧图书馆功能定位的重要理念。学者夏立新等［16］（35-49）提出要围绕用户知识需求，合理运用技术手段，重新组织和融合“资源”“人”“空间”等图书馆核心要素，构建从空间感知、知识细粒度组织到智慧服务的发展理念。在这个万物皆媒介的新时代，信息文明给图书馆文明发展提供了新机遇，也“带来了信息安全、数据素养、智能伦理、技术功利、数字鸿沟等新挑战，需要图书馆人预先布局以积极应对并趋利避害”［17］（4-20），尤其面对智慧图书馆高度开放共享的环境和移动视觉搜索技术，“用户隐私信息保护必须高度重视”［18］（101-108），移动视觉搜索技术的应用“扩展了智慧图书馆的资源检索模式，为用户提供所见即所知的泛在化知识服务”［19］（46-54），情境服务将触手可及。新发展理念顺应了新时代要求，对破解图书馆转型发展难题，增强图书馆发展动力，厚植智慧图书馆发展优势，具有重大指导意义。将新发展理念与智慧图书馆建设相融合，是指导图书馆事业健康发展的必然选择，是面向智慧社会促进图书馆发展越来越科学、服务越来越智慧的必然选择。