浅谈医院基建管理优化问题

孟德丽，王玲娟

(1.山东中医药大学附属医院，山东 济南 250014；2.山东中医药高等专科学校，山东 烟台 264199)

0 前 言

医院基建管理是一项看似简单实则非常复杂的工作，它与传统的基建管理不同，所有的基建发展必须在医疗这个大环境下进行开展，为医疗服务。如若出现问题会对医院的正常运行产生不利的影响。因此，这就对医院的基建管理提出了更高的要求，那就是需要在医院基建管理中摒弃一些陈旧落后的管理方法，对医院基建管理进行优化。

1 医院基建管理中存在的问题

优化医院基建管理会对医院的正常运行及长远发展起到非常重要的作用和意义。优化管理是对目前的管理方法采用科学的方法，并结合医院发展的实际情况进行分析和归纳，使原有的管理方法更加科学、更加高效。当前医院基建管理普遍存在的问题有以下几点。

1.1 医院基建管理制度方面

许多医院的基建管理制度总结下来有三点问题：①医院基建管理制度内容不全，仅仅涉及到一些常见的问题。当面对一些常见的问题时，人们可以根据管理制度能够得心应手地去处理问题。但是面对一些突发情况或者是很少碰到的问题，却没有对应的管理制度来指导；②医院基建管理制度并没有深入到医疗这个大环境中，仅仅是基建的管理制度。当没有扎根到医疗环境中时，可能会造成了医院基建管理和医疗制度管理相矛盾的尴尬局面[1]；③医院基建管理制度过于陈旧和落后，科技在发展，医疗技术在进步，但是医院的基建管理制度却停滞不前，老旧的管理制度无形中对医院的发展和进步产生了不好的影响。

1.2 医院基建管理流程方面

医院基建管理其实是一项非常复杂的工作。当前面对医院基建管理流程方面有以下几点问题：①管理流程不具体，许多医院基建管理流程只是一个大概的管理流程框架，当没有具体规范的流程来指导时，不仅工作效率得不到提高，而且会加大工作人员的工作量[2]；②管理流程不全面，即使有了具体的管理流程来作指导，还是存在管理流程不全面的问题，当碰到一些少见或者以前没有碰到的问题时，还是难以得到很好的解决。

1.3 医院基建管理人员方面

医院基建管理的重要因素还是在基建管理者。所有影响因素不论是医院基建管理制度方面还是管理流程方面，基建管理者是最终的落脚点。当前基建管理者普遍存在的问题有：①管理人员不具备基本的医疗知识，因为行业的限制，很多管理人员仅仅局限于自身专业领域的知识，忽视了医疗知识对工作的影响，从而造成了管理人员在工作时与医疗脱节。这不仅降低了工作效率，还增加了工作难度；②医院基建管理者继续教育的体系不够完善和全面，许多管理人员缺乏相应的继续教育，没有跟上科技时代发展的步伐，一些管理理念和管理方法存在老旧、保守等问题[3]。

2 医院基建管理的优化措施

2.1 医院基建管理制度方面

根据基建管理制度方面需从以下三点进行优化。首先是完善管理制度。在制定医院基建管理制度时，不仅要根据工程管理方面的法律、法规，还要结合医院相关的医疗方面的管理制度，并结合医院当前发展的实际情况，把管理制度因地制宜的完善和优化。其次是规范管理制度。有了完善的管理制度作为指引，如何规范管理制度也是至关重要。规范管理制度主要体现在两个方面：一方面是应该把管理制度落在实处让管理者切实可行。根据管理制度，管理者能够做到各司其职，有理有据。另一方面是让管理制度能够得到有效的监督。对基建的管理制度有相应的监督和评价标准。最后是要不断创新。管理制度并不是一成不变的。随着科学技术不断的创新和发展，医疗技术的不断进步，相应的管理制度也应紧跟时代的潮流，适应时代的发展。取其精华，去其糟粕，从而对管理制度进行不断的优化。

2.2 医院基建管理流程方面

基建管理流程也至关重要，应从以下两点进行优化。①应完善医院基建管理流程，管理流程应该涉及到基建管理的方方面面，不论是前期的手续报批流程、规划设计方面，还是工程招标、工程施工，工程竣工验收，工程运行后期维护方面，还是工程审计、工程资料档案管理等一系列方面。每一个环节都应该具有明确的流程；②对管理流程进行细化，当具有比较全面的管理流程时，应结合医院基建当前实际情况对管理流程进行细化[4]。管理流程并不是不变的，只有让管理流程灵活地运用到工作中去，才能让其发挥更大的作用。细化管理流程一方面是可以明确流程的可行性，另一方面是可以明确流程的时效性。这主要是对基建管理者起到督促和约束的作用。当具体体现在工作细节中，每一个工作流程和工作环节都可以明确到责任人，从而大大提高了工作效率。

2.3 医院基建管理人员方面

医院基建管理优化的落脚点还是在管理人员方面。对管理人员进行优化至关重要，这关乎到管理制度和管理流程是否可以得到有效的执行和落实。因此，主要从以下三个方面进行优化。首先是应引进基建方面优秀的专业管理人才。当有了专业的人员指导，才能从根源上解决管理人员专业知识或者专业技能不足的局面。其次是应注重对基建管理人员的继续教育。不仅注重专业知识的学习和培养，还应把理论和实践相结合。将所学的基建方面的专业知识和实际工作很好地融合，从而提高基建管理人员的综合能力。最后是应该对基建管理人员进行相应的医疗知识方面的培训和学习。按照管理人员的工作范围，有针对性地进行一些医疗知识方面的培训。这不是为了让管理人员成为医护人员，而是为了让管理人员更好地了解和理解医护人员的工作对基建管理的要求。管理人员工作时，不仅站在医院基建管理者的角度去思考，还应该站在医护人员工作时的需求的角度去分析。这样不仅可以提高了工作效率，还可以更好地为医院临床服务。

3 结 语

医院基建管理是一项复杂的工作，关系到每一位医护工作者能否正常开展工作，关系到每一位病人入院治疗时是否可以得到更好地治疗体验，关系到医院各项工作能否顺利开展。因此，优化医院基建管理是十分必要的。只有因地制宜、因时制宜地对基建管理进行不断的优化，确保医院基建管理在优化管理制度、管理流程和管理人员后，能够科学、有序地开展工作，从而为医院的顺利运行和发展提供有力可靠的保障。

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