基于校友资源开发的高校校友工作创新路径探析

刘戈

（广州铁路职业技术学院，广东广州510430）

高校的根本任务是培养人，而且是培养高素质、高质量的人才。是否能为国家各项事业的建设和发展做出贡献是衡量高等教育教育目标是否实现的重要标准。广大校友就是学校向社会输出的“产品”，自学校成立伊始，校友的数量不断增加，尤其是随着高校的扩招，接受高等教育的群体不断扩大，各个学校的校友数量也呈现快速增加的态势。近年来，随着人们对校友资源功能的认识的提升和重视，关于校友资源的开发和利用逐渐成为高校教育研究的重要内容之一，被列为高校发展策略的必要条件之一。

1 高校校友工作的重要性和必要性

1.1 校友是学校的名片、品牌和宝贵资源

校友资源是校友自身作为人才资源的价值，以及校友所拥有的财力、物力、信息、文化和社会影响力等资源的总和[1]。校友与母校的关系又是一种特殊的亲情关系，他们从跨入母校校门的那一天起，其一生就与母校产生了割舍不断的情意。母校也就是他们心中永远的结。校友们一旦事业发展取得成功，他们总会感激母校对他们的培育，看作为成就事业的起点。母校也总是企盼着自己的校友事业有成，以此来提高自己的社会声誉。校友们也总是期待着母校有更高的美誉度和社会影响，以增强自己的荣誉感和竞争力。他们之间必将形成一种相互支持的自然亲和力。校友是学校的一种社会资源，又是学校的一种形象资源；也是办好学校的重要智力资源和财力资源，是学校得天独厚的无形资产，是建设高水平大学的一支重要力量。

1.2 加强校友工作是高校发展的内在要求

校友工作是一项即为学校改革发展服务，又为校友服务的综合性工作，是学校联系校友、联系社会的重要桥梁和纽带。随着高校的办学社会化的进程不断加快，校友工作已经渗透到学校工作的各个方面，学校声誉度的提高、招生就业、教学改革、学科建设、科学研究、教材编写、人才培养、校企合作、师资建设、资金引入等，都离不开校友工作，校友工作已经融合到学校整体工作当中，成为学校工作的一个重要组成部分。改革开放以来，许多高校特别是办学历史悠久的高校，都把校友工作作为推进学校事业发展的一项重要工作，给予关注和支持。

2 高校校友工作理念与工作目标

高校校友工作要坚持以服务社会、服务学校、服务校友为宗旨，以感情为纽带，以沟通为基础，以合作为载体，以服务为手段，以事业发展为目标，鼓励、支持校友建功立业[2]。引导校友关爱、回报母校，形成学校关心校友，校友关注母校，校友相互支持，实现校友与母校在教学、科研、人才培养、捐资助学等各方面的互动、互助、互补、互惠、互利、共同发展的和谐格局，进一步提升校友对母校的归属感和认同感，凝聚校友力量，开发校友资源，促进学校各项事业发展。

3 高校校友工作存在的问题

广大校友是一个信息丰富，知识密集，与母校有着特殊感情联系的群体。如何与广大校友建立长期的密切联系，不断加深校友与母校之间的感情是实现良性循环的前提条件。而目前高校在这方面的工作缺乏系统性、长效性、广泛性和专门化。

3.1 对校友资源的开发缺乏延续性

高校与校友的联系的紧密期经常出现在某一特定时间或事件前后。如在校庆的筹备阶段，成立专门的机构，整理历届毕业生的信息，将联系校友的工作进行逐级布置，由校友原所在的学院、班级、班主任负责联系，对于一些重点校友还会进行比较隆重的邀请。全校上下对校友的谈论也增加，在校生借此机会也了解了很多优秀校友的事迹，师生普遍受到感染和激励。还有每年的毕业季来临之际，学校通过联络校友，尤其是行业内有影响力或担任企业、单位、部门的负责人，通过提供就业信息、就业岗位等方式协助毕业生尽快就业。但当这些时间或时段之后，与校友的联络又趋于平淡化，甚至出现了中断。

3.2 对校友资源的开发缺乏广泛性

校友分布于社会的各行各业，有的在行业内做出了突出的贡献，有的创业成功，有的是部门的负责人，但这些人的数量在广大校友中毕竟是少数，更多的校友在岗位上默默做着贡献。所以，在与校友的联系中，一些精英类的校友容易受到重视，而其他校友甚至毕业后没有再和学校取得联系。实际上，重点校友的资源虽然比较丰富，但个别的力量毕竟有限，而校友资源功能的发挥也是多方面的。

3.3 对校友资源的管理缺乏专门化

目前高校负责校友工作的机构主要是校友会，但是校友会很多不是独立的长期存在的专门机构，常常隶属于学校的某个部门，而且一般都是兼职人员，主要的任务是在一些特殊活动中开展工作。有些高校的规模比较大，历史悠久，校友数量也很庞大，有必要设立专门的机构，便于建立长期的联系，为校友提供专业化和专门化的服务。

3.4 校友资源联络工作缺乏长效性

校友与学校之间的关系是在感情基础上的长期合作关系。大学时期是一个人人生的关键期，是世界观、人生观、价值观形成的重要时期，也是与教师、同学建立深厚感情的时期[3]。校友们对母校的感情来源于在校期间受到的教导、难忘的大学时光等，当毕业后他们怀着这份感情希望能够回报母校，延续这种情感。所以，要更好地开发校友资源需要开展长期有效的联络工作。而目前存在着工作方式不当，校庆结束不联系，平时不沟通有事才想起，甚至有强迫捐赠的现象，都不利于感情的维护，甚至长期发展下去还会影响学校的声誉。

综上所述，有必要构建一种有利于维护校友资源的长效机制，才能实现校友资源的可持续开发和利用，实现高校和校友的双赢。

4 基于校友资源开发的高校校友工作创新路径

4.1 更新观念，建立健全校友工作网络

要实现校友资源的可持续开发，首先要更新观念、提高认识[4]。高校一方要认识到校友与母校的联系纽带的前提是情感因素，当校友对母校怀有浓厚的感情时，他们的行为是自觉自愿的，积极主动的，但情感也是会随着时间、人事的变迁而发生变化，要维系情感就要抛开急功近利的思想，摒弃校友服务母校是其应尽的义务的传统思想。

校内要形成做好校友工作的全员意识。在学校领导下，统一认识，明确做好校友工作是推进学校事业发展的重要组成部分，成立校友工作领导小组，由学校一把手任组长，形成全校上下齐动员、共同参与校友工作的新格局。校友工作领导小组下设校友工作办公室，对外可以称“校友会”，配备精干的专职工作人员，各院系也应设立相应的校友工作机构或合署办公的行政机构，配备相应的专职或者兼职人员，形成两级校友工作体系。学校在各地以及校友比较集中的单位逐渐设立校友分会，选聘热心校友事业的成功校友担任校友分会领导职务，并按照专业大类或者年级指定校友联络员直接与校友交流沟通，组成校友分会工作机构，并通过多种先进的通信信息手段进行校友间的互动，如微信群、QQ群、电子邮件等，条件成熟的，可以构建OA办公系统。

4.2 更新信息，加强校友资源的信息化管理

校友资源是学校综合的社会资源，是资源就应开发和利用，这就要求校友工作首先要收集校友基础信息，为学校各部门开展工作提供服务[5]。随着学生的毕业和校友信息的变更，这就要求校友工作人员定时添加、及时更新校友信息数据库，这项工作非常艰巨，且是一项长期的工作，需要动员广大校友和全体教职员工共同参与，才能使数据信息更准确、更完整。

首先，在完善基本信息的基础上要实现科学化管理。随着信息技术的发展，校友的信息管理也需要实现网络化、科学化的管理。不是简单的信息录入，而是进行细化，目前存在学校层面联系的校友和班级层面联系的校友互相独立的状况，因为校友的范围比较广，而学生们之间建立的友情更多的是源于班集体或者是同一学院、同一届内的相处，所以很多校友可能不愿意参加学校组织的活动，却对班集体的活动感兴趣。所以在信息管理中要把这两条渠道的信息进行整合，另外在信息完善的基础上进行不同行业或者学科等的分类，为校友之间提供沟通的平台。其次，借助校友会网站为窗口，将校友信息数据库对外有限制的开放，可以让校友登入及时更新自己的信息，也可以方便的查询其他校友信息，还收集了校友信息更新了校友信息数据库，同时为校友之间的合作、发展、共赢提供了信息服务。

4.3 完善制度，拓展校友服务项目

组织结构运行的成效如何很大程度上取决于规章制度制定的是否合理、执行的是否到位[6]。所以，做好校友资源的维护离不开行之有效的规章制度。包括部门职责、岗位职责，负责人员与专职人员的工作职责；校友活动、经费管理、捐赠物资管理等各项工作都要有章可循，才能实现在工作人员流动情况下校友资源维护工作有条不紊，才能赢得校友的信任。

校友工作的服务对象是全体校友，校友工作机构就应提高服务意识，开拓校友服务项目。利用学校的现有资源为校友进修培训、提高学历开展服务，为校友企业开展人才培养、员工培训、课题攻关、科研转化，解决经营管理、产品研发等方面的难题，支持校友企业提升核心竞争力。学校的实验室、图书馆、体育场馆和设施为校友及校友企业提供便利。

4.4 创新方式，与校友密切沟通联络

人与人之间的感情在不断地接触和交流中会发生变化，良好的交流会加深感情，长久的疏远会削弱感情。校友资源的维护首先是感情的维护。工作中发掘多种形式的沟通方式。如每逢春节、元宵节、中秋节、端午节等传统节日，是家人团聚，寄托思念、朋友相聚的时刻，借此机会表达对校友们的关心和问候。创办以校友工作为中心的刊物、网站、手机报、微信平台等，内容包括学校各方面发展的情况，便于广大校友及时了解学校的情况；学校发展面临的困境，向广大校友征集意见和建议；拟组织的校友活动；同时也包括校友的情况，例如，介绍优秀校友的事迹，发表校友作品，校友面临的困难等。可以邮寄到地方校友会联络处，广大校友通过网络或手机都可以及时关注。

校友分布在全国乃至世界各地，要做好校友工作，就必须搭建一个学校与校友、校友与校友之间相互联络沟通的超时空的、功能强大的平台——校友网站。网站开设总会介绍、校友办职责和联系方式、校友新闻、总会公告、校友风采、校友捐赠、信息服务、校友博客、校友录、校友分会、校友单位推介、校友留言等栏目窗口，校友可以登入校友会网站浏览信息，还可以注册自己的校友博客和班级，与校友进行交流，发布自己的博文；还可以上传信息到总会，总会审核后在校友网站发布招聘、产品、信息、新闻、服务等。随着学校数字化校园建设的不断推进，校友会网站可以进一步地更新，开发新的服务功能，为校友提供更全面更强大的服务窗口。

5 结语

综上所述，校友工作是一项艰巨的、复杂的综合性工作，是高校整体工作的重要组成部分。而且校友资源维护工作也是一份感情维系工作，需要发挥人的主观能动性，在与时俱进的思想指导下，在沟通交流中、在不断地交互中才能实现校友资源的开发和利用。必须依靠全体师生员工，群策群力，共同开展校友工作，充分发挥校友会的参谋、助手作用，使校友工作融入学校主流工作中，为学校的发展作出更大贡献。