文物讲解在博物馆工作中的重要作用

◎刘 霞

（济南市长清区博物馆 山东 济南 250300）

随着人们对精神文化需求的不断增多，对博物馆的展览内容、设计和主题都有了更高的要求，具有互动性、观赏性的文物陈列才可以吸引人们的兴趣。因此，在博物馆的实际工作中，要积极提升文物讲解人员的素质，保证讲解工作能够有足够的吸引力，从而做好博物馆的宣传与推广工作。

一、新时代博物馆教育的必要性

2008年，国家颁布了关于博物馆实现免费开放的相关通知，吸引了越来越多的参观者进入博物馆参观，参观的人数在逐年增加，大量的参观者带着学习或者探索心态进入到博物馆中。因此，如何在参观者参观的有限时间内吸引人们兴趣，成为新时代博物馆讲解人员需要重视的问题。

通过讲解员精彩的讲解，使博物馆展现独特的凝聚力和感染力，以此形成社会感染效应。要做到这一点，就需要讲解员具有一定的专业才能[1]。由于博物馆中展览出的物品与实际生活距离比较远，所以不管是国内参观者还是国外参观者，单纯的参观不到其具有的真正内涵；只有依靠讲解员用生动的语言将展品包含的意义表达出来，通过成功的讲解起到激励和引导作用，增强新时代博物馆的凝聚力和感染力。

二、当前博物馆文物讲解工作存在的问题

第一，内容单一无趣，参观者兴趣不高。在实际讲解工作中，很多讲解员不乐于发掘新内容、合理补充讲解内容，导致在很长一段时间内讲解内容雷同；参观者无法对千篇一律的讲解内容产生兴趣，最终导致不想进入到博物馆中参观。同时，由于讲解内容单一无趣，很多讲解人员对工作产生了一定的懈怠心理，无法实现自我提升。

第二，服务意识不强，缺乏与参观者互动。讲解工作不仅仅在于“讲”的部分，其主要目的是使观众真正接纳文物自身具有的信息和历史意义[2]。因此，必须坚持以人为本的服务意识，才能实现与观众进行零距离接触，达到积极互动的效果，这样的讲解才是成功的讲解。讲解人员只有提高自身的专业能力和职业素养，才能在讲解中发挥出应有的作用。

第三，不注重因人而异，讲解效率低下。讲解人员在日常工作中一般要面对多个参观者，或者会陆陆续续地出现参观者；讲解员要对每一批人都讲解同一内容，这些都导致讲解员无法分出时间实现因人而异的讲解。同时在讲解之前，讲解人员没有及时对讲解内容和对象进行分类，导致在讲解时无法提高讲解效率，不能充分利用时间实现因人而异的讲解。

三、文物讲解在博物馆工作中的重要作用

（一）提升公众参观兴趣，满足参观者体验感受

进入到博物馆参观的人，一般都对历史和文物具有较高的兴趣，而通过收听讲解人员的讲解，可以有效满足人们对文物的兴趣和体验。讲解员可以通过讲解文物自身的特点、文物背景知识满足不同参观者对于文化方面的需求。通过向参观者展示更加丰富多彩的文化知识，在提高参观者兴趣的同时，可以帮助参观者有效接受到相关知识。例如参观者在参观文物时，一般会通过观看实物和介绍，得到一些视觉上的满足；讲解人员再进行生动有趣的讲解，就能够使参观者拥有视听上的双重美好感受，更加深刻体会到文物中包含的各项文化，实现增强参观兴趣的目的。

随着当前信息技术的不断发展，讲解人员可以积极利用各种信息技术辅助讲解工作，提升工作效率，吸引参观者的目光，达到提升参观兴趣的目的。如在正式讲解之前，可以先为参观者播放一些与本次展品相关的视频资料，并且与音效配合，将参观者带入到氛围中，使参观者能够对接下来的参观拥有一定的好奇心；然后再开始讲解展品知识、历史、内涵，这样就能够达到事半功倍的效果。

（二）提升服务意识，提高公众文化修养

文物本身拥有的意义，就是将各个阶段的历史进行保存，以此保证其自身可以具备能够被后世传承的价值；文物可以为人们研究历史提供依据，人们通过研究文物能够深刻体会到历史的发展情况。讲解人员通过讲解，可以有效提高参观者各方面知识水平，比如历史意义、文化背景等。通过讲解，人们可以准确快速地了解到文物所包含的文化价值和意义，丰富自身的知识储备，提高自身综合知识水平。

在众多的参观者中，会有一些带着学习目的进行参观的群体。面对这些群体，讲解人员在将相关知识传递给参观者的同时，也要与其进行深入讨论研究，增加互动率，提升服务意识。如面对团体参观学生的时候，讲解人员可以从展品中包含的趣事开始讲解，吸引学生们的好奇心，然后在故事情节中加入内涵；而面对学者的时候，讲解人员可以从更深层次与参观者对话，共同探讨历史话题。

（三）实施针对性讲解，提升公众文物保护意识

由于越来越多的参观者开始到各种博物馆中参观，因此通过文物讲解提升人们的文物保护意识，成为讲解人员当前的重要工作任务。讲解人员可以通过对文物知识进行讲解，将保护文物的重要性积极传递给人们，增强参观者的保护文物意识，使公众深刻理解到文物自身具有的历史价值和意义[3]。因此，在实际讲解工作中应进行针对性的讲解。如对于文物所包含的多种内涵、历史价值等带有感情的进行讲解，将参观者带入到相关情境中；可以为参观者普及一些文物发掘、文物保护相关视频和文字资料，将文物工作内容展示给公众，增强公众对文物工作的了解，提升其文物保护意识。

综上所述，博物馆讲解工作涉及到的范围非常广，不仅需要工作人员具有大量的知识储备和良好的表达能力，还需要具有一定临场应变能力，提高讲解工作效率是博物馆经营管理的基础工作。要通过讲解提高参观者的文物保护意识以及参观博物馆的兴趣，有效体现博物馆在提升公众文化素养方面的重要作用。