学生心理危机预防与干预的宣传普及途径建设——以上海市徐汇区教育学院附属实验中学为例

郭永芬

初中阶段是个体从幼稚走向成熟、从家庭步入社会的重要转折时期。这一时期，青少年的身体发育基本成熟，而认知发展、情绪管理、社会经验等方面尚在发展中。身心发展的不平衡、沉重的学习压力、紧张的人际关系等一系列问题都会引发青少年的心理问题，导致心理危机的产生。如何积极预防和快速有效地应对可能发生或已发生的校园危机事件，维护师生身心健康与生命安全，使危机损害降到最低，是学校必须严肃面对的课题。

我校积极践行上海市徐汇区未成年人心理健康辅导中心（以下简称“中心”）的危机预防与干预的“HELP”模式，整合区域资源，拓展宣传普及途径，全方位构筑心理危机预防与干预的第一道防护墙。

一、普查建档，跟进支持，助新生积极适应初中生活

新生是危机预防关注的重点人群。进入初中，新生不仅需要适应新老师、新同学、新班级、新的环境，还需要适应新的学习内容、新的考核评价方式、新的成绩排位等。因此，新生很容易产生心理压力。

1.一人一档。

为了帮助学生更快、更顺利、更健康地适应初中生活，学校每年为新生建立心理档案。通过心理档案了解、梳理每位新生的成长经历、家庭情况、自我评价、个人对初中学习生活的期待、目前存在的困惑与需求等，及时排摸学生的基本情况与潜在的危机，对家庭结构不完整、自我评价过低、家族中有心理病史等情况的新生分类归档、重点关注。同时，借助心理测评系统开展新生心理筛查，依据不同危机预警程度，结合学生心理档案情况，开展相应的危机预防宣传普及活动。

2.贴心卡。

学校为每位新生制作贴心卡，卡片的一面印有学校心理辅导室的功能、地点、开放时间、预约方式、联系方式以及校外心理咨询机构的联系信息，让学生知晓心理援助的校内外途径与联系方式。心理健康教师指导学生在卡片的另外一面填写个人调整情绪、处理心理困惑的方法以及身边的心理支持者等信息，引导学生关爱心理健康从构筑自我的支持系统开始。

3.同伴辅导。

同伴具有相同的成长经历、成长背景，有较为接近的价值观念、经验、生活理念，更容易达成心理辅导中的“共感”。当“拥有和别人一样”的体验时，便会产生“我们”的感觉，这种经验感受的分享，可增加彼此的理解与支持。随着自我意识的不断成熟，中学生更多地关注自我在同伴群体中的形象，同伴影响力也逐渐增强。基于此，学校建立了高年级学生心理志愿者队伍。新生同伴辅导活动中，学生志愿者以过来人的经验帮助新生解决如何融入新的班级、如何提升成绩、不喜欢现在的老师、初中校规太严格、食堂饭菜太难吃、看不惯班里的某位同学等困惑。在学生志愿者的帮助下，新生慢慢调整心态，逐步适应初中生活。

二、心理助力，从容应考，促毕业班学生顺利跨越

中考和高考是学生生涯的关键事件，也是诱发学生心理危机的重要因素。为缓解学生的学习压力与考试焦虑，为家长提供科学的家庭教育方法与理念，学校每年都会与中心合作开展“心理助力·从容应考”——徐汇区大型考前公益心理辅导活动，活动内容包括名师讲座、学生团体心理辅导、个别心理辅导、心理健康中心各功能室放松体验等多项内容，为毕业班学生构建强有力的心理危机预防生态系统。

1.名师讲座。

中高考是每个家庭的大事，父母紧张、焦虑在所难免。名师讲座主要面向家长，内容聚焦新中高考政策解读及应对策略、毕业班学生心理特点与需求、特殊时期如何建立良好的亲子关系等，在缓解家长压力的同时，帮助他们学习如何助力学生从容迎考。每次活动都是采取自愿报名的方式，名额基本都会被“秒杀”，甚至吸引了八年级和高二年级学生家长的参与，他们希望提前了解、及早预防，做好孩子的后勤保障与心理支持工作。

2.团体心理辅导。

团体心理辅导面向学生，采取自愿报名、自主参加的方式。学校根据学生报名时填写的心理困惑的类型分别设置了不同的团体，由中心邀请上海知名心理专家担任团体心理辅导的主持人。活动形式包括心理游戏、戏剧创编、角色扮演、涂鸦绘画等。在同伴共鸣以及心理专家的引导下，学生能够充分表达、释放自我、相互理解、彼此支持，增强应考的信心。

3.个别辅导。

学生心理问题有共性的一面，也有个性的一面。针对学生的个性化具体问题，个别辅导一方面帮助学生疏解困惑、健康成长；另一方面更新学生的心理健康知识，激发学生求助的意识。毕业班学生的压力不言而喻，无论成绩高低，各有各的困惑，如成绩不佳的学生，心有余而力不足，产生全心投入但成效不佳的抑郁苦恼；成绩优秀的学生，忧患意识强烈，容易出现过度焦虑情绪。同时，源于家长、老师的期望与不理解的压力也会诱发学生的不良情绪。中心积极整合资源，邀请沪上经验丰富的一线心理专家、心理医生，通过“医教结合”的方式，更全方位、更有效地为学生与家长提供一对一的专业支持与帮助。活动中，为每位专家安排独立的辅导空间，营造安全氛围，保护学生和家长的隐私。

三、多措并举，家校合力，助全体学生健康校园生活

1.心理活动月。

每年的心理活动月都是全校师生期盼的节日，也是呼吁师生关爱心理健康的重要时机。活动中，探索以学生为主体的心理健康普及、宣传和教育的新形式、新方法，开展形式多样的心理健康辅导和心理素质训练活动，宣传普及心理健康知识，营造良好的校园心理氛围，提升学生自助互助能力，促进学生健康成长。如，2019年心理活动月的主题是“享·心‘晴’故事，聚·成长能量”，指导学生根据自我成长中的某件事，让学生在写故事、讲故事、编演心理剧、心理采访等系列活动中自我探索，积聚成长能量，提升抗逆力。再如，2018 年心理活动月主题为“危·机，我们的成长”，心理社团成员以“解忧杂货铺”的形式，收集学生的成长困惑，邀请各年级的心理健康教师、朋辈心理辅导员为学生答疑解惑。之后，心理社社长汇总、梳理学生的心理困惑，提炼有效应对的理念、策略，作为杂货铺的“商品”宣传分享给全校学生。

2.心理课与微讲座。

心理课与微讲座是学校心理健康教育的主阵地，也是宣传普及的重要途径。学校六七年级每周开设一节心理辅导课，八九年级每月开设一次心理微讲座，内容围绕学生的发展性问题，通过心理游戏、活动体验、角色扮演等形式引导学生建立健康的生活理念，拥有积极向上的心态，学会珍惜生命、热爱生命、尊重生命，关爱自己和他人，培养学生承受挫折和应对危机的能力，启发学生建立寻求心理援助的现代健康意识。

3.线上宣传。

学校依托中心的心理危机预防与干预宣传体系，长期开展线上心理健康宣传普及活动，为学生构筑全面、有力的心理支持系统。如，中心“汇心”公众号以板块化的形式推送心理书单、经典案例分析、心理健康宣传绘画作品、微视频、心情故事等心理健康教育内容，开设“帮助”专栏。学生、家长、教师可通过公众号一键呼叫中心24 小时心理咨询热线，预约线下面对面的心理咨询。中心的线上宣传和求助是学生喜欢的方式，帮助学生随时处理成长困惑，减少心理危机的发生。

4.教师培训。

学校定期邀请上海市精神卫生中心相关专家，开展以“心理危机预防与干预”为主题的培训，指导教师学习学生心理危机的知识，了解诱发心理危机的因素，掌握危机识别技术。心理健康教师定期与班主任会商，为班主任的谈心工作提供咨询与指导。

5.家校合力。

家长作为监护人，需要密切关注孩子的心理状况，了解什么情况下需要进行心理辅导，能够识别孩子的某些问题是不是心理危机。为了更好地指导家长，向家长宣传普及心理危机知识，学校开展了多种活动，如小型家校共同体活动，依据学生共同的问题类型（如，电子产品依赖、拒学等），通过案例研讨、读书交流、专家讲座等方式，指导家长了解孩子遇到的问题，掌握应对的方法策略；家长沙龙活动邀请心理健康教师、优秀家长、班主任，就中学生的共性问题、危机现象进行讨论、分享，指导家长了解校园危机类型及其对孩子的影响，增强家长帮助孩子的意识。