在新生班级架起家校沟通的桥梁

江苏省扬州市梅岭中学 桂小飞

班主任在工作中需要接触的对象中，家长是我们日常工作中直接面对且接触最多、情况最为复杂的一个群体。对家校沟通工作的重视程度，沟通的策略是否得当，直接关系到班集体凝聚力的形成。良好的家校关系，有利于教师教育工作的展开，更有利于学生的健康成长。

一、家校沟通的重要性

对于班主任而言，真正的志同道合者来自家长，家长和班主任有共同的奋斗目标，使二者易成为天然的盟友。教育孩子，家长起到至关重要的作用。班主任对孩子的教育往往需要得到家长的认同才能产生作用。

（一）家长是孩子的第一任教师

俗话说“有其父必有其子”，这句话在某种程度上凸显了家长对孩子潜移默化的影响。有这样一位同学的家长，两人都是高级知识分子，他们对一些社会问题有自己的见解，但在交流自己观点时经常不避开孩子。孩子还缺乏独立判断能力，往往先入为主，一些负面的观点很容易被孩子接受。所以，班主任一定要叮嘱家长多感知社会正能量，督促孩子相信教师，所谓“亲其师，信其道”。

（二）取得家长的信任是班主任工作顺利进行的保障

班主任工作很多时候是需要取得家长支持的，这种支持往往要以信任为前提。如何取得家长的信任，是班主任工作的重要任务。比如学生座位的安排是很考验班主任智慧的一项工作，要能让大部分人都满意难度是非常大的。这时就需要家长的支持，相信班主任的公平公正、兼顾全体。

（三）获得家长的支持是班主任工作成功的开始

很多有班主任工作经历的教师都说，世界上最难的事是与人沟通。一旦方法不得当，处理不好时，两个人之间的隔阂就如同是在银河的两岸。但班主任工作如果能得到家长的理解和支持，往往更能事半功倍。

二、对于沟通策略的一些思考

近几年来，网络曝光的各类家校矛盾呈逐年增加的态势，班主任已然成为“高危”行业。这里固然有一些家长吹毛求疵的缘故，但也需要我们班主任在工作中重新审视自己的工作方式方法。我们在日常的家校联系中应做到以下几个方面：

（一）和家长求得同理心，拉近心与心的距离

美国心理学家铁钦纳提出“同理心”概念，换成通俗的语言就是“将心比心”“换位思考”。我们如果能设身处地地为家长考虑，把学生当成自己的孩子，我们的工作就能得到家长的理解。首先，走进孩子的家庭，而不只是走进新生的家。要注意家庭成员尽可能全员参加，这样更有利于班主任全面了解学生的家庭生活环境，有利于后期工作的展开。其次，注意积极向上的大方向，多发现孩子的亮点，多给家长讲一些正能量的故事，提升家庭对孩子未来发展的信心。目前家长的文化素质已经明显提高，他们对孩子的教育有自己的见解。班主任在准备新生家长会时一定要有充足的准备。要讲和孩子关系密切、家长关心的一些话题，轻松幽默的语言也更能拉近和家长的距离，过于严肃不利于交流。我们还要注意，必须让家长感受到班主任所讲的话是为他们考虑的，以后的工作中也会始终站在家长这一边。

（二）有一颗包容的心，选择合适的交流方式

人与人之间交流的复杂性在于通过不同的交流途径、方式方法会达到不同的结果，所以选择合适的方式显得很重要。首先，教师面向全体同学的单项交流，我们多选择家长会、短信群发等方式。比如最近发现班级请假不跑操的孩子在增加，这些孩子大多在学习上也有惰性。这时候，班主任如果专门针对这几个孩子在班级群进行批评教育，很可能引起家长的反感，班主任可以等到合适的时间，再在班级群以通知的形式来限制请假行为，这样家长容易接受。其次，个性化问题特别是涉及孩子隐私的问题，班主任尽量选择私发短信或者电话沟通。较为复杂的事情要面谈，因为沟通除了口头语言，还有表情和肢体语言等，面谈也更能避免误解。比如有位同学经常上课去骚扰其他同学，如果班主任选择公开批评，除了会引起学生家长的反感，还会导致其他家长对班级课堂纪律过度担忧。这时候就需要面谈，争取家长配合教育。交流过程中，不要流露出厌烦的情绪，要让家长对教育好孩子有信心。

（三）提升沟通的能力和技巧，用智慧和责任搭起牢固的桥梁

面临工作环境和工作对象的变化，班主任要不断学习，掌握一定的沟通技巧，提高和家长沟通的能力。在家校沟通时，我们面对家长既不能盛气凌人，也不能迁就忍让。处理问题时，要客观公正不带感情色彩，不随意评价，多问些“家长您需要什么帮助？”“您对这件事的看法是什么？”让家长感受到我们的帮助。我们除了要具备认真负责的工作态度，还要有智慧，多读书会让我们更加智慧，尤其是年轻的班主任，更要多读书，比如《如何控制负面情绪》《别输在不会表达上》等这些书籍对我们的工作非常有益。

总之，通过我们的努力，凭借我们的智慧做好家校之间的沟通对于塑造整个的教育大好环境都是很有利的。