新型跨文化沟通课堂教学：走向坐言起行

凌 莉

(海南软件职业技术学院 国际教育与旅游学院，海南 琼海 571400)

1 问题的提出

在构建人类命运共同体和推动文化交流走出去、引进来双向发力，创新人文交流方式，不断丰富和提高文化交流内容和水平的新时代背景下，国家相继出台了一系列相关指导意见[1][2]，而跨文化沟通及其教育对于有效实现中外文化交流目标和任务起着积极作用。《大学英语教学指南》[3]和《高职高专教育英语课程教学基本要求》(试行)[4]均提出增强大学生的跨文化沟通意识和能力以满足国家、社会、学校和个人发展的需要。这不仅强调的是跨文化教育的意义，实际上，在某种程度上也赋予了跨文化沟通教育越来越重要的责任和使命。

然而，目前跨文化沟通教育的实际情况却难以令人满意。迟若冰[5]对跨文化交际教学内容进行分析之后认为，相关内容的前沿性普遍欠缺。邬姝丽、周英莉针对高校英语专业跨文化交际课程教学现状调研之后指出[6]，许多学校在教材、课程和授课等方面存在着不同程度的问题与不足，尤其是课堂教学的问题，如教学目标、讲授内容、教学重点、学习方法、学生自身条件不足、教师自身经验欠缺等特别显著。本文认为，虽然目前跨文化沟通教育存在诸多问题有待探讨，但是课堂教学可以作为一个重要的问题加以关注和对待。

本文提出的新型跨文化沟通课堂教学，即培养具有坐言起行能力的跨文化沟通课堂教学，其中：“坐言”即是对本族语文化充满情怀和具有较深刻的认知，同时，理解、熟悉跨文化沟通的知识和相关理论；“起行”即是有意识地在国内多地以及在国外体验、感受不同地域文化或不同国家、不同民族的文化。“言”和“行”两者相辅相成，相得益彰，“言”“行”相长。

2 教学设计

2.1 基本方法

本文通过文献研究旨在梳理跨文化沟通理论知识以及能力提升途径的主要研究成果并进行整理、归纳，为开展新型跨文化沟通课堂教学研究和实践奠定基础；通过自然课堂研究方法对跨文化沟通教与学现象进行系统观察、描述、分析、反思、概括与解释，通过行动研究法旨在改进教师的教学实践和教学质量。

2.2 参与对象

参与新型跨文化沟通课堂教学的教师理解并熟悉跨文化沟通的理论知识、能力、适应力及提升途径，具有多国跨文化交流经验，对国内各个地区有切身的文化体验和认识，具备较丰富的国外文化、经历和认知。参与新型跨文化沟通课堂教学的学生为我院2016级、2017级、2018级来自俄罗斯、立陶宛、白俄罗斯、乌克兰、哈萨克斯坦、塔吉克斯坦、泰国和越南等国家的大学生或研究生，具有在国外学习交流或工作一年以上的经历，其中大部分学生有曾在两个以上的国家学习、旅游或工作的经历。然而，学生的文化背景、经历、认知水平以及以往所学的跨文化沟通基本知识和理论却不尽相同，而且在原学校所学的专业也不同，如语言学、翻译学、管理学、经济学、艺术设计、心理学、新闻学、法学、行政管理、旅游管理、计算机、医学护理等专业。

2.3 教学时间安排

集中的课堂教学时间为8个学时，主要围绕培养跨文化沟通坐言起行能力为目标，介绍国内外跨文化沟通理论知识和最新的研究成果，过程包括如讲解、分析、案例、方法、师生讨论、师生互动、理解、评价与反馈等。日常课堂教学则融入听、说课程之中，每周各3节，共两个学期。教师根据教材的内容，联系日常生活和职场实际情况展开教学。

2.4 教学步骤

在课堂教学中，教师与学生主要围绕以下环节展开教学活动：跨文化沟通知识理论环节→观察与体验环节→尝试与分享环节→ 分析与对比环节→理解与总结环节→反思与评价环节→同感与尊重环节。

3 结果与讨论

3.1 学生的学习效果

学生在期末按照教师要求提交跨文化沟通报告，包括书面报告以及准备口头汇报的PPT，内容大部分为表层文化现象，少部分为深层文化现象，主要包含以下方面：中国食物与烹饪及对比；中国传统节日和习俗；健康与体育锻炼(如广场舞、倒着行走等)；旅游资源对比；中国服装；中国音乐和舞蹈；中国方言；中国交通状况；校园文化；师生情谊；赠送礼物；待人接物；日常生活(如睡午觉，晴天打伞，夜宵，海南老爸茶等)；中国人友好、好客、乐于助人；当地人的快乐生活；不健康的生活行为；工作场合；出生和婚姻等。同时，教师对学生的文化适应力以及如何应对不同文化的表现进行观察与分析。学生的学习成果和表现显示，新型跨文化沟通课堂教学在培养学生坐言起行的能力方面得到以下积极的反馈：

(1)在课堂教学过程中，学生感受到跨文化沟通差异的存在以及恰当的适应能力和沟通能力的作用和效果。

(2)通过参加课堂教学，学生可以感受到这种新型跨文化沟通课堂教学和学习可以在实践中，如日常生活或工作中得到印证和运用，也与未来的职业生涯有重要的关系。学生产生积极的学习动机。

(3)教师在课堂教学中，通过引导学生对各自国内不同地域的文化差异进行分析和对比，可以帮助学生更有效地理解不同国家、不同民族的跨文化沟通问题。

(4)有针对性地培养学生具有坐言起行跨文化沟通能力的课堂教学是一项有益的选择。

(5)新型跨文化沟通课堂教学是对跨文化沟通教育的一种知其然并知其所以然的有益尝试和实践。

(6)在学习和掌握了跨文化沟通知识理论和方法之后，学生的中、英文表达的技能、技巧和策略有明显改进，得体性增强。

3.2 应用情况与初步成效

自2016年3月至2018年4月，连续3年在立陶宛考纳斯应用大学的经济管理学院、艺术设计学院、人文科学中心等多个学院采用新型跨文化沟通课堂教学授课。这从一个方面表明这种新型课堂教学获得该校师生认可和欢迎，具有良好的教学效果。

新型跨文化沟通课堂教学在我校的2016级、2017级、2018级留学生课堂上也得到了运用。结果显示，虽然上述学生来自不同国家，文化背景有差异，在各自国家的大学里所学的专业不同，但通过一年跨文化沟通的学习，他们可以对中国文化现象以及海南(我校所在地)当地文化现象进行较为准确的理解、把握和恰当的评论，并与其本国的文化进行较有深度的比较。

新型跨文化沟通课堂教学理念和部分做法还在我校举办的 “一带一路环境下的旅游与酒店管理教师培训”和“一带一路环境下旅游职业沟通与教育培训” 等对外培训班上进行了实践。目前，参加国外授课和国内对外培训的师生近400 人。他们普遍认为，这种新型课堂教学虽然与传统的跨文化沟通课堂教学在指导思想、目标、方法、内容、应用等多方面相比有所不同，但易于理解和掌握，实际效果好，无论是对当下的学习和工作，还是对今后的职业生涯都很有帮助。

3.3 教学效果制约因素分析

第一，当前课堂教学效果不理想仍是跨文化沟通教育的主要难点之一。言”多“行”少，难以做到“言”“行”相长，缺乏有效的教学方法，教学较单调、重复，新意和吸引力不够强，对于跨文化研究和教育不仅要走向实践，还要引领实践的认识不到位。第二，教师的跨文化沟通知识和结构水平、经验和实践、实际运用能力等以及跨文化课堂中的教学表现还很难产生良好的教学效果，达到预期目标。原因之一是，目前多数教师难以获得出国(境)培训和交流机会，缺少跨文化沟通的体验。第三，学生对跨文化沟通的理解尚停留在语言、饮食、服饰等表层，对跨文化深层的内涵、意义和价值观等缺乏真正的理解，观察、体验、参与、分享不足，对跨文化沟通的必然性、必要性缺乏认识，不清楚跨文化沟通教育与未来职业生涯的关系。第四，目前社会上对跨文化沟通和教育认识不到位，如在跨文化教育与人类命运共同体构建、 跨文化教育与“一带一路”倡议、 跨文化教育与中国文化传播、 跨文化教育与外语教育的融合等诸多方面意识不到其重要性。

4 结语

在新型跨文化沟通课堂教学中，教师在讲解、引导、指导、分析、互动、总结、概括，特别是在传授方法方面起着重要的作用。即使学生跨文化沟通的经历和经验的广度和深度有限，教师还可以借助国内不同地域的文化差异帮助学生理解不同国家、不同民族文化的差异以及如何适应。其实，跨文化沟通的教与学是不断学习、不断观察、不断体验、不断感悟、不断总结，不断实践的过程，并非一成不变。

随着对跨文化沟通课堂教学的不断探索和改进，随着教师对跨文化沟通理论知识的认识不断加深，以及相应的国际视野、经历和经验的不断积累，随着学生对跨文化沟通学习动机的不断增强，随着社会对跨文化沟通和教育愈来愈重视，在人类命运共同体构建、 服务“一带一路”倡议、 中国文化传播以及外语教育的工作和事业中，跨文化沟通和教育的作用和意义将更加显示出来。