商务英语在国际贸易中的具体应用

2020-01-02陈红涛

文化学刊 2020年7期

陈红涛

在经济全球化飞速发展的今天，英语作为全球通用语言起到了沟通世界的桥梁作用，商务英语的发展极大地促进了各国间的贸易往来，其发挥的作用也越来越广泛。

一、商务英语概述

(一)商务英语的内涵

国际贸易是指不同国家间进行的贸易往来。交易方在国际市场上通过广告宣传、网站介绍、参加国际展会或者商务参赞推荐等方式找到贸易的另一方，双方经过商务谈判确定合同中的条款，如交易商品、品质、数量、付款条件、保险条款等，继而在平等互利、诚实守信的原则上履行合同，直至完成交易。

商务英语是在国际商务活动中使用的语言，是一种专门性、有着特定使用对象的语言，涉及国际贸易、谈判、营销、金融等多个领域。随着全球贸易的深入，商务英语的适用范围不断扩大，发挥的作用也越来越重要。

(二)商务英语的特点

1.较强的专业性

商务活动涉及贸易、金融、营销、法律等专业领域，故商务英语经常会使用这些领域的专业术语和词汇。在国际贸易实务中，经常会看到FOB(船上交货价)、CFR(成本加运费)、CIF(成本加保险费加运费)等贸易术语，理解它们不仅要知道相应的翻译，更重要的是每个术语所代表的买卖双方的权利和义务不同。此外，市场营销活动中经常会提到“4P”原则，“4P”原则实际上指的是“Product”(产品)、“Price”(价格)、“Place”(渠道)和“Promotion”(促销)。所以，要想使用好商务英语，必须具备相应的专业背景知识和水平。

2.显著的文化差异

不同的国家有着不同的文化背景，这就造成了不同国家商务人员在文化层面上的显著差异。商务活动中经常会出现由于语言文化差异导致交易失败的情况。20世纪80年代初，德国一家公司在西非设厂生产取名为“埃居”(Eku)的啤酒，销售形势始终不妙，原因在于Eku在当地最大的一个部落的俚语中意为“粪便”。我国“白象”电池出口美国三年无人问津，原因在于“白象”英文含义是“一种累赘无用，令人生厌的东西”。故文化差异在商务活动中必须得到应有的重视[1]。

3.语言精练，用词严谨正规

由于商务活动的特殊性，故而商务语言表述精练，经常会使用一些专业术语、缩略词等，如UCP600指《跟单信用证统一惯例》、ICC指国际商会。付款方式的表述也经常用缩略，如L/C(信用证)、D/P(付款交单)、T/T(电汇)等。

同时，在合同、单据、外贸函电中会涉及法律问题，要求语言正规严谨。如在“Enclosed is our Sales Contract No.1314 in duplicate in which please countersign and return one copy to us for our file”(随函附上我方1314号销售合同一式两份，请会签后返还一份供我方存档)中，“Sales Contract”(合同)、“in duplicate”(一式两份)、“countersign”(会签)都是正式的英文表述。

二、商务英语在国际贸易中的具体应用

随着国际贸易的深化，商务英语应用的范围也不断扩大，主要体现在以下几方面。

(一)在广告宣传中的应用

广告宣传是贸易双方建立业务关系的一种重要方式，包括公司广告宣传和产品广告两大类。在进行广告宣传时，语言要准确、优美、突出特点、能够打动对方，激发对方合作或购买商品的意愿，要结合对方国家的文化传统[2]。

百事的广告语“Come alive with Pepsi”本意是“请喝百事可乐，天天生气勃勃”，在德国宣传时却遭遇了瓶颈，原因在于德文中这句话表示“与百事一起，从坟墓中复活”。

再比如飘柔洗发水的广告语，“Start Ahead”(从头开始)可谓一语双关，既点题是洗发水，又强调选择它是一个新的开始。

(二)在交易磋商中的应用

整个交易磋商过程中，从建立业务关系、询盘、发盘、还盘到接受、签订合同，都需要商务英语作为交流工具。从语言技巧来说，需要注意问答技巧、倾听技巧、陈述技巧、辩论技巧和说服技巧。

一些重要事项可以通过澄清式提问来确定，避免日后纠纷，如“Just now you said the products will be delivered in October. Can you guarantee it?”(刚才你说货物能在10月份出运，你能保证吗？)。陈述观点时要清晰简洁，准确无误，分清主次，前后连贯，不要使用about、possible等模棱两可的词语。辩论时应注意观点清晰有逻辑性，必要时可引用有说服力的事实作为论据。说服对方时应注意言语坦诚，赢得对方信任，同时站在对方角度思考问题，谨慎使用一些消极的词，如No、angry、resentment等。合同签订中商务语言的使用尤其要正式严谨，避免日后引起争端。

(三)在外贸函电中的应用

外贸函电是双方进行价格、包装、运输方式、贸易术语等条款磋商的重要手段之一，既给双方节省了出差等费用，又为日后出现争端分歧时留下了纸质证据。在书写外贸函电时，应给对方留下良好印象，严格遵守外贸函电写作的“7C”原则：Completeness(完整性)、Concreteness(具体性)、Clearness(清楚性)、Conciseness(简洁性)、Courtesy(礼貌性)、Consideration(体谅性)、Correctness(正确性)。

完整性指函电在格式、内容方面要完整，如“The goods can be delivered”(我方能够发货)并没有说清具体发货时间；具体原则指表述应避免笼统性，使用具体的数据、事实进行说明；清楚原则指写作时应选择常用的、熟悉的句式，意思连贯，易于对方理解；礼貌原则指应使用友好的、谦虚的表述，“I demand that you send me the contract”(我要求你发合同发过来)就不如“Please send me the contract”(请发送合同过来)礼貌；简洁原则指在不牺牲完整性、正确性、礼貌性地原则基础上，语言要做到简洁不啰嗦，避免老套的、不相关的内容；正确原则指在语法、拼写、内容上要正确无误，价格、日期、金额等数字的表达要正确明了，否则日后会引起争端。

(四)在商务翻译中的应用

商务翻译分为书面翻译和口头翻译。书面翻译包括函电、合同、单据等，翻译时力求专业化，尤其是一些缩略词，如B/L(bill of lading)意为“提单”、CAD(Cash Against Documents)意为“凭单付现”；翻译内容也要准确严谨，译者不能随意发挥，要关注翻译的忠实性，这样才能使双方准确了解沟通的内容，这样的交流才具有实际的意义。对翻译者来说，口头翻译难度更大，需要更多技巧。它要求译者能够在现场随机应变，在不改变对方表述意思的前提下做适当补充完善，目的是使听者能够更深刻理解而避免造成歧义。

无论是口头还是书面翻译，都要求翻译者做好十足的准备工作，包括对国家文化传统、风俗习惯及禁忌、社会环境等做好调查，同时要对交易的产品有足够了解，避免介绍时出错[3]。