高校图书馆员职业素养与职业能力提升路径研究

2019-12-31蒋波

知识文库 2019年23期

蒋波

高校图书馆属于高校师生学习知识和阅读书籍的主要场所，而图书馆员的职业素养十分重要，只有拥有职业素养和工作能力较高的图书馆员人才队伍，才能满足当前的时代发展需求。因此，在高校图书馆的工作中，应重视图书馆员职业素养的分析，采用科学方法提升其职业能力，以此为高校师生的阅读提供高质量服务，以此提升整体的工作效果，达到预期的教育培训目的。

近年来很多高校图书馆都开始重视自身的建设，通过引进先进设备、技术提升服务水平，为高校的师生营造良好阅读环境。但是，在图书馆员的职业素养和职业能力方面还存在很多问题，不能确保其工作能力，严重影响整体的服务效果，因此，应重视图书馆员的职业素养和能力，采用科学合理的方式建设高素质人才队伍。

1 职业素养的分析

从本质上来讲职业素养主要就是：人们在自身工作中应该遵循具体的行为规范，而个人行为十分重要，是职业素养的外在表象。某个人的职业素养，在岗位工作中可通过个人行为的表象体现出来。对于职业素养而言，其核心在于：①职业的信念研究：在岗位工作职业素养中主要含括职业道德，简而言之就是正面积极职业心态、价值观，要想确保职业素养，必须要具备职业道德和信念，例如：爱岗敬业信念、忠诚奉献信念、积极乐观信念、开放信念、合作信念。②职业知识技能：在岗位工作中职业知识技能主要就是工作人员应该具备的工作能力，要求掌握相关的专业知识，并拥有精湛的职业技能，确保符合岗位工作的要求。高校图书馆员在工作中应该具有良好的沟通能力、协调能力、任务执行能力、岗位工作能力等等，积极学习各种技能，提升专业素养。③职业习惯：在日常的工作中职业习惯对职业素养会产生直接影响，只有养成良好的工作习惯，才能全面提升自身的工作效果。

2 高校图书馆员职业素养和职业能力的问题

2.1 缺乏正确的观念意识

在传统的图书馆工作中，主要目的就是收藏书籍和文献保护，受到传统工作模式的威胁，部分领导在工作中还存在“将馆藏作为中心”的观念意识，没有全面分析读者的需求，服务工作具有被动性的特点。由于图书馆员在工作中未能在工作中全面了解读者的真实需求，没有树立正确的服务观念，且在工作中没有树立正确的创新观念，未能形成良好的开拓精神，导致工作效率降低，不能满足当前的服务要求。同时部分图书馆员没有形成良好的奉献意识，工作只能停留在图书的借阅和归还等管理中，导致服务的全面性降低，无法更好的进行服务。

2.2 职业意识匮乏

当前多数图书馆员在工作之前，尚未制定完善的职业生涯规划方案，工作的目标和心态很容易受到影响，出现随波逐流的现象。高校的图书馆中，工作人员每天都重复性的执行工作任务，长此以往，很容易出现职业疲劳感，工作没有激情。在此情况下，图书馆员之间的不良习惯相互影响，不能营造良好的氛围，且多数人员在工作中均没有将自身特长发挥出来，很容易诱发心理压抑感，将会导致不良情绪加重，严重影响其工作积极性。此类问题的出现，主要就是图书馆员未能树立正确的职业意识，没有积极学习相关的专业知识和技能，难以更好的更新自身知识结构，严重影响各方面的工作质量。

2.3 缺乏较高的专业业务水平

多数高校图书馆员在工作中，都没有接受良好的专业业务培训和历练，加之学历的水平较低，就导致业务能力难以提升。据调查高校图书馆中很多人员因为其他原因转行到图书馆中工作的，在岗位工作之前未能接受整改性的理论、实践操作教育培训，所掌握的岗位知识和技术有限，适应到新时期的图书馆工作中有一定需加强的提升空间。在科学技术快速发展的背景之下，知识的更新速度也很快，信息传播是将计算机平台和网络技术平台作为基础，利用先进的通讯技术为用户提供便利服务，在此过程中，图书馆也会结合时代发展的情况引进先进网络信息技术，如果图书馆员未能掌握先进的技术，将会导致服务质量降低。目前高校图书馆中多数工作人员的年龄较高，缺乏学习新知识的能力，工作的执行力也很低。另外在图书馆员的日常工作中，所接受的专业教育培训会受到一定限制，没有积极学习其他学科的知识，平时工作也不重视知识的积累，导致知识结构单一，无法在工作中提供高质量服务。

3 高校图书馆员职业素养与职业能力的提升路径

3.1 培养图书馆员的思想素质

图书馆的日常工作中应将辩证唯物主义的历史唯物主义世界观作为新时期的指导思想，引导每位人员树立良好的大局观念，遵循纪律，并按照规章制度执行工作。同时应培养工作人员的岗位奉献精神、服务精神、职业忠诚意识，使其树立良好的责任感，致力于为高校师生提供高质量服务。

3.2 培养人员的业务能力

随着网络信息技术的发展，高校图书馆已经开始应用网络信息技术来增加服务功能，传统的图书馆员工作技能已经不能满足当前的信息时代发展需求，单纯的采用图书借还业务方式，将会导致业务能力与图书馆工作脱节，因此，在未来的工作中应引导工作人员深层次的挖掘专项信息服务知识，掌握相关的技能，提升专业素质和工作水平。首先，应培养工作人员的图书信息挖掘能力，要求应用网络信息技术挖掘海量的图书信息，筛选出有价值的信息，然后将其发送给读者，使得读者通过互联网随时随地的了解书籍最新信息。其次，为提升工作人员的服务效果，并拓宽服务的覆盖面，在网络信息技术的背景之下，应培养其多学科知识的应用能力，形成多种学科和门类的知识结构，使其在工作中将学术知识和理论知识转变为实践操作，为读者提供多元化的服务。最后，在教育培训的过程中，要求阶段性的利用网络平台进行考核，了解工作人员信息技术的掌握程度，针对性的开展相关考察工作，全面提升各方面的业务素养，达到预期的工作目的。

3.3 培养人员的文化素养

从本质来讲，文化素养主要就是人们内在世界特点、状态还有素养水平，主要是人们学习文化知识、领悟文化内容，在文化氛围的熏陶之下，逐渐形成的内在气质，也属于人们思维和精神能力的统一成果。对于文化素质而言，不仅关乎每个人的文化程度，还和文化观念、思想、精神等存在直接联系，而文化素质又影响着人们的价值观和创新意识，对行为特点产生直接影响。所以，在高校图书馆的工作中应重视工作人员文化素质的培养，在专业知识教育培训的基础上，要求人员具有深厚文化底蕴和文化造诣，以此提升其文化素质。在教育工作中要求结合高校图书馆馆员的工作特点、专业素养等等，编制出完善的教育培训计划方案，利用科学化的教育培训方式，全面提升图书馆馆员的工作质量、文化素養，引导其养成良好的文化知识学习习惯，树立正确的自主学习观念意识，继续学习各种知识，增强文化水平。

3.4 培养工作人员的职业道德素养

高校图书馆员职业素养和能力的培养，职业道德素养较为重要，应根据日常工作特点、职能作用、服务特点等，对工作人员进行思政教育，端正思想行为，形成正确的职业观和价值观。在此过程中可为其设置道德原则和标准，要求遵循具体的工作要求，实现精神文明的建设目的。应明确图书馆员的日常工作责任，一旦发现有责任方面的问题，必须要对其进行严格的惩罚，使其提升参与工作的积极性，并形成正确的工作观念和认知，提升综合的职业道德水平和专业素养，打破传统工作的局限性，为其后续发展夯实基础。

3.5 培养工作人员良好心理素质

一般情况下图书馆的日常工作较为枯燥、繁琐，很容易导致工作人员出现急躁情绪和厌倦的情绪，加之图书馆员每天面对各种需求的读者，很容易出现烦躁的情绪。所以，应重视图书馆员心理素质的培养，使其可以端正心态，以较为良好的心理为读者服务，保持工作的兴趣和良好工作状态。同时图书馆也需要阶段针对工作人员进行心理疏导，及时发现不良情绪问题，采用科学的措施解决问题，全面了解图书馆员的物质需求和精神需求，在基于物质帮助的情况下，给与一定的关心和关爱，营造良好的工作氛围，这样不仅可以提升工作人员的积极性，还能增强其工作效果，为高校师生提供高质量服务。