新业态、新模式推进新型信息消费

在首屆全国新型信息消费大赛总决赛暨2019数字经济产业峰会上，来自美团点评、腾讯、京东、拼多多、航旅纵横、康佳电子、涂鸦智能、贝壳找房、酷狗音乐、喜马拉雅、学堂在线等企业高层分享了有关新型信息消费的精彩观点。

打通

数字经济链条 助力消费升级

美团将智能配送能力开放给全行业，从餐饮外卖拓展至商超、生鲜、快递末端等多种场景，让配送像云计算一样即需即用，帮助商家扩大场景、经营场景，提升经营效率，降低社会物流成本，助力实体经济发展。目前家乐福、CFB集团、百果园、多点、叮当快药已与美团配送达成合作。美团大脑让生活服务更智能。

美团目前服务于590万户商家和4.4亿用户，累计数据超过600PB，相当于600个国家图书馆的信息量，利用好这一数据金矿，对于促进生活服务业的智能化具有重要意义。依靠人工智能技术与海量行业数据，美团研发出全球最大的智能生活服务知识图谱——美团大脑。该系统基于美团积累的40亿条用户评价，超过10万条个性化标签，遍布全球的三千万商户，充分挖掘和关联美团各个业务场景的公开数据，同时还定义了20级细腻度的情感分析，用来构建生活服务领域百科全书式的神经中枢。

美团运用深度学习模型、自然语言处理等人工智能技术创新，充分挖掘出这些元素之间的关联，构建出一个知识大脑，为消费者提供智能搜索，个性推荐，智能助手等服务，为商家提供精准营销、决策支持、金融安全等服务，支撑行业高质量发展。美团大脑目前有800亿三元组的知识关联，对比谷歌700亿三元组和微软的500亿三元组，美团知识图谱的知识关联数量集已进入世界级水平。

科技释放内需潜力  连接成就智慧企业

信息消费呈现出“信息+消费”的新态势，腾讯致力于做好各行各业“数字化助手”。在当今这个时代，商业的本质没有变，是互动模式变了，而腾讯企业微信能够帮助企业，建立与消费者全新的互动模式。政务微信在帮助政府更好地服务企业的同时，还为服务群众提供强有力的数字化支持。演讲结束前，卢青伟表示：“企业微信是一个非常开放的平台，几乎99.9%的人都是我们的合作伙伴，我们构建开放的生态，提供了两百多个API的接口，平等对待所有的合作伙伴和硬件厂商。正如微信支付有七万个合作伙伴，两千多万个公众号也是由几十万个人开发者和公司共同完成，所以整个微信、整个腾讯都是开放的生态，企业微信也秉承这种态度，跟合作伙伴一起服务各个品牌，与各大企业，合作伙伴一起成长。”

智慧健康生态的无限机遇

智慧医药零售的发展方向，将会是一个融合的未来，这种融合将破除服务与商品的属性边界。产品内嵌着服务，服务关联着商品。京东健康从“医+药”融合出发，旨在为用户提供更多产品和服务。创新技术是缓解医疗资源分配不均衡的重要解决方案。人工智能与应用创新，能让医疗服务更便捷、更高效。未来，AI+医疗可提供更多的可能：AI分诊准确率达99%，AI辅助诊疗体系逐步搭建，人脸识别登录、挂号、报到、支付，AI合理用药、审方，AI健康管理：血糖、心律，AI客服随访。京东健康能大幅提升医疗健康服务能力和普惠水平，利用技术的突破与医疗领域的融合，为医疗提供了新手段;用产品+服务+数据的模式，驱动实现全场景健康管理，促进了医疗健康服务的创新供给、信息资源的开放共享。

以用户为中心  推动新消费浪潮

移动互联网进入所有人的生活，消费场景发生巨大变化。新消费始终由用户驱动，近期线上快于线下，乡村增速高于城镇。拼多多始终以用户为中心，围绕“多实惠 多乐趣”的使命，推动新消费浪潮。2019年4月，拼多多提出新电商，也是新消费的3大特征：普惠，人为先，更开放。通过农产品上行，打通生产的最初一公里和消费的最后一公里，让消费者享受到低价高质的农产品，帮助“小农户”连接“大市场”，在农产品短暂的成熟期内，精准、迅速匹配消费需求，产地直达消费者。赵佳臻指出，拼多多改变了农产品的卖货方式，为中国消费市场扩容，比如雪莲果的风靡，2018年拼多多售出超过3600万斤。拼多多目前已经是中国最大的农产品上行平台之一，预计2019年农产品上行规模超过1200亿元。

数字时代的智慧民航出行

旅客民航出行中最大的痛点是无法获得有效的信息。航旅纵横成为探索民航数字经济最佳服务实践，以出行更加高效、便捷、愉悦为目的，为行业注入更多科技元素，并推动数据治理体系建立。航旅纵横着重打造线上线下融合能力，建立用户与信息之间的实时连接，进行个性化场景服务创新，从而更好地服务旅客;旅客可以通过手机APP办理登机口升舱、航延服务、手机选餐、付费选座、快速安检等事项。航旅纵横着力持续提升行业数字刻画能力，推动信息向知识和决策的转变，注重航班预测、航班运控效能提升，运用知识图谱+语义识别，为行业发展赋能;此外，航旅纵横致力于践行并推动建立以用户为权益中心的数据确权理念。

5G+8K开启智能显示未来

2018年康佳发布“科技+产业+园区”新战略，迈入千亿跨越期。在“科技+产业+园区”战略指导下，康佳经营业绩实现持续跨越。今年7月，康佳成为深圳第一家落地5G商用网络企业。5G+8K 超级 AI 电视终端技术已应用到康佳 Smart Wall 产品中。 康 佳 APHAEA 未 来 屏 产 品 Smart Wall 应 用 了 MicroLED 超大屏显示技术，从 118 英寸到 236 英寸、 4K 到 8K 的不同尺寸和不同分辨率的定制变换，让电视屏幕可以大得“随心所欲”;采用超高精度巨量转移技术，实现近 1 亿颗微米级别的 Micro LED 芯片的转移和键合，点对点的驱动，实现每个像素的精准控制。独有的图像处理系统，具有光学校正、低延时、无线传输等核心技术，同时搭载国际先进的自主 8K 芯片，从信号输入、处理、显示全程 8K 处理， 还原真实世界。

全球化AIoT平臺  共建物联新生态

Tuya是连接人与家的“刚需”，“住”家的互联网服务将形成入口级的产业互联网公司。Tuya具有三方面的竞争力。

第一，Tuya OS技术让“万物连接”，实现零门槛品类覆盖智慧家庭、智慧商业与智慧城市。第二，Tuya独创互联网平台的端到端，赋能研发端，生产端，销售端，运营端全产业互联网化。第三，Tuya 赋能制造业与零售企业，从“品牌IoTOS服务”到“选品与场景SaaS服务”，再到“运营消费者”。

涂鸦安防、涂鸦酒店、涂鸦养老、涂鸦商照、涂鸦共享、涂鸦全屋、涂鸦公寓七大领域在实践OS平台级别的AIoT商业应用。Tuya已与微软、亚马逊、谷歌、三星深度合作，共同开拓全球AI+IoT市场;独创全球IoT分布式架构云平台，日语音AI交互超4000万次。Tuya赋能AI+IoT新商业，实现千亿GMV增量，未来两年将赋能全球100万家企业，升级为IoT企业。

“耳朵经济”与倾听力蓝海

喜马拉雅有超过700万音频内容创作者，激活用户超6亿，活跃用户日均收听时长170分钟。

以用声音分享人类智慧，用声音服务美好生活为愿景，喜马拉雅在三方面做出突破创新。

创新一  物联网让数字音频服务无处不在。在移动互联网、物联网5G时代，语音将重塑人们获取信息的方式。

以小雅AI音箱为例，它具备行业领先的高粘性和高活跃，越用越聪明。

创新二  国际化——让数字音频助力中华文化走出去。通过输出先进的互联网数字音频模式，传播中国声音，讲好中国故事。

创新三  提供公共数字文化服务，让数字音频服务大众生活。以有声阅读新方式促进“全民阅读”，以数字文创、新零售激活 数字文化新消费。

有声图书馆以“有声阅读”促进全民阅读为宗旨，打通公共文化服务“最后一公里”;万物声故事店，旨在探索数字文创新零售，打造城市数字文化地标。

激活文化消费

新引擎

文化电商、信息消费迎来了好的时代。首先，酷狗十年前就开始做音乐的，处于产业链中游，上游是内容贡献者，下游是用户。我们负责整合上游，同时向终端用户收取费用，然后与上游进行分成。

目前，酷狗的运营生态已经初步建立起来，金字塔顶端有一些大牌明星，像周杰伦、陈奕迅、张学友等都会在我们的平台上发单曲，也有一些网红主播。酷狗做直播也有六年了，也是全国过百亿的直播平台之一。其次，酷狗也开始做平台，是全国乃至全球最强大的音乐软件，用户可以基于平台听歌、看直播，还可以K歌。

让知识无界  让学习上瘾

学堂在线于2015年推出学堂学分课，推进学分互认，助力打破师资壁垒。目前汇集了国内外名校名师名课，并邀请相关专业教师及名校学霸做助教，全程导学。目前已经有490余所学校选择学堂学分课，丰富学校课程资源，探索全新的课堂教学模式。依托慕课训练营和大学辅修专业，强化核心素养，构建认知体系。

在线学习融入所有设备，学堂在线全平台，力争让每块屏幕都是学堂，覆盖电脑、手机、平板、智能电视及盒子和微信小程序，让学习无处不在。上线三年，学堂在线有效教学用户超1712万，每月活跃用户数平均超过938万。在线学习融入终身习惯，原因基于以下四点。第一，纯在线、混合式、传统式教学边界越发模糊。第二，VR/AR、5G低延时网络的推进将进一步推进在线学习的普适性。第三，人工智能将成为在线学习发展的重要变量。第四，算法+数据+场景，将发现新的教学模式和教育规律，催生教育消费的新范式。

以人为本  AI重构智慧新居住贝壳如视重新定义居住行业服务标准，推动居住行业数字化，以3D真实空间重建与体验，用VR看房助力房屋交易，未来还会用AI创造更多可能。贝壳如视致力于通过VR和3D重建等前沿技术，打破时间和空间的限制，为线上用户还原一个真实可感知的居住空间，全面提升用户的视觉交互体验。在5G技术加持下，贝壳如视的3D真实空间重建与体验将走向高精度、高像素、专业级，进一步增强看房的身临其境感，真正实现随时随地，说看就看。通过用户体验的提升，进一步强化用户粘性，助力房屋交易。