与爱同行，构建有温度的管理文化

马立红 王春美

本园直属于北京市昌平区教委，约90%的教职工没有编制，因为工资待遇较低、缺乏保障、发展机会少等问题，造成该群体缺乏组织归属感、工作积极性低、流失率高。如何增强编外教职工对幼儿园的组织归属感，避免人才流失，成为本园亟需解决的实际问题。

马斯洛的需要层次理论表明，人只有在归属需要得到满足后，才会有尊重和自我实现的需要。有了组织归属感，编外教职工对幼儿园才能产生文化上、身份上、情感上、行为上的依恋忠诚，自觉承担应尽的责任和义务，将幼儿园发展与个人价值追求相互融合，珍视自己作为幼儿园一员的身份，为实现幼儿园的发展目标而努力。两年来，我园致力于探索提升公办幼儿园编外教职工组织归属感的有效策略，取得初步成效，并梳理出一些具体的方法，与广大同仁分享，希望能帮助类似园所拓展管理思路，提供借鉴经验。

完善管理制度，保障权益，提升稳定与安全感

建立编外教职工子女托管制度，为他们解决后顾之忧

我园编外教职工的孩子大多在幼儿园附近上小学，下午3点多小学放学后，有的老师家里没有老人帮忙，当他们外出开会或正在工作走不开时，就不能按时接孩子。为了帮助老师们解决后顾之忧，我们制定了教师子女托管制度，请后勤老师把孩子从小学接回幼儿园看护。不但解决了“无法接孩子”的燃眉之急，更体现了幼儿园对教职工的细致关怀，大家都表示“请自己园的同事接孩子很放心，在园里孩子有后勤老师照顾，就像回到了家”。

调整编外教职工的岗位绩效及补贴，使薪酬体系更公平

编外教职工，尤其是班长和助教对岗位绩效工资比较关注，很多老师觉得绩效工资应与工作付出成正比：班长工作内容多、责任大，绩效工资应该高一些;而助教老师工作难度小、相对轻松，绩效应低一点。

了解到教职工对薪酬分配的想法，我们展开了各岗位绩效差额问卷调查，收集全体编外教职工对岗位绩效的分配意见。园务会最终决定，对现有绩效工资进行局部调整：班长绩效每月增加50元，助教绩效每月减少50元。为了鼓励老员工对幼儿园的贡献，我们在绩效工资中还新增了工龄工资一项，续签第3～5年可以每月增加50元工齡补贴;续约第6～10年每月可增加100元工龄补贴。通过这一系列的薪酬调整，编外教职工表示绩效调整后能更好地与岗位职责挂钩，薪酬体系也更公平了。

增长续约年限，让编外教职工的心更安稳

编外教职工比较关心签约年限，以前所有教职工的合同年限都是一年，大家心里总觉得不踏实。大部分编外教职工希望可以签订2～3年的中长期合同，一是觉得更稳定，二是不用每年都跑去公司换合同。园所与南方人力资源公司沟通后决定，根据教职工的岗位和工作表现，已签约1～2年的编外教职工可以续签2～3年的合同。合同期限调整后，大家感觉工作更稳定了，真正地把幼儿园当家，而不是一个临时性的单位。

改造园所环境，增强编外教职工的文

化认同感

创设园所文化符号环境，增强文化氛围

爱是教育的起点，也是教师的初心，建园伊始，我们就将“爱的教育”确定为本园的教育理念和园所文化。为了提升编外教职工对本园的文化归属，使大家了解并认同园所的教育理念，我们创设了充满文化符号的园所环境。比如，幼儿园门口的“有爱才有教育”灯箱，旁边是一名教师蹲下身子和儿童对话的意象logo;入园后的门廊墙壁上书写着“空气中弥漫着爱的味道”;大厅楼梯墙壁上悬挂着孩子们开心游戏的照片，照片环绕“让爱滋养心灵”的文字……

幼儿园环境中体现的园所文化和教育理念，正如润物细无声的春雨，悄悄地落在每个教职工的心里。编外教职工的真实感受体现了环境的力量，他们说：“一来到幼儿园就看到‘有爱才有教育的文字，尤其是一大一小的两个人物logo特别吸引我，我觉得挺亲切的，不光是文字，孩子看到也比较直观，比较形象。”“我喜欢‘让爱滋养心灵这句话，旁边还有很多孩子和老师互动的照片，回忆很温暖，孩子们看到就觉得有咱们班的照片。”“这些文字对我有影响，感觉我对自己家孩子都比以前有耐心了。” ……可见，通过创设园所文化符号环境，彰显、传递并积淀园所文化，能够帮助编外教职工感受并认同幼儿园“爱的教育”文化理念，产生积极的影响，提升编外教职工的组织归属感。

通过营造便捷舒适的工作环境，提升编外教职工

的文化认同

工作环境是影响教职工归属感的重要因素，幼儿园的工作紧张繁重，压力比较大，为了为教职工营造一个温馨舒适的工作环境，我们了解大家的意见和需求，对幼儿园的教工之家、备课室、休息室等场所进行了调整和完善，以提升编外教职工对园所的情感归属。如，针对大家反映的职工之家像办公室的问题，我们通过增加绿植、家居摆件、桌布、靠垫等，使职工之家更温馨、更舒适;针对原来教工之家缺乏休闲活动和材料的问题，我们在调研的基础上，添置了茶具、棋牌游戏等，吸引教职工在这里休息、放松。

老师们也感受到了教工之家的变化，觉得比原来改善了很多，也更愿意来这里了，他们说：“原来没有桌布和设施，挺办公化的，很少来这，没有聊天的感觉，现在有了这些装饰，感觉温馨多了。”“上班的时候前面全是孩子，来到教工之家就感觉像家，清静一些。”“现在挺好的，很温馨，可以下来吃点东西，心情不好的时候，特别烦的时候吃一颗糖，心情舒缓很多。”

通过为教职工提供良好的工作环境，增强环境创设中的民主参与，大家更喜欢在幼儿园工作，也把幼儿园当成自己的第二个家，对幼儿园的文化和情感归属日益增强。

关心编外教职工自我实现的需求和情

感需要，增强对园所的身份归属和情

感归属

组织骨干引领课活动，助力编外教职工实现自

身价值

我园每学期都会开展骨干引领课活动，鼓励专业能力强的老师申报骨干教师，幼儿园的业务干部和骨干教师轮流承担教育活动引领课。对骨干教师而言，积极准备的过程是自我成长的契机，经历从设计活动到实战演练的过程，能够提升教育能力与职业自信，也为参加观摩的教职工提供了学习的机会，实现了共同成长，骨干老师说：“开始特别紧张，现在轻松自如，两年的改变，我一点点成长起来了。”观摩的老师说：“看完骨干引领课大家研讨时，我们共同来商讨一个问题，每个班情况都不一样，能互相借鉴。”

鼓励编外教职工主动承担大型活动，培养主人

翁意识

我园将庆六一、迎新年等大型活动的组织形式进行了调整，由原来的指定教师承担变为鼓励教师自愿承担，请大家主动报名。这种组织形式变被动为主动，更加自由和民主，承担活动的老师不仅施展了个人才华，还得到了综合锻炼，提高了个人能力。她们说：“承担六一活动是因为自己感兴趣，喜欢做，对自己有提升，为后续积累经验。”“自主承担活动的形式比较尊重老师的意愿，避免了‘赶鸭子上架的现象，给经验不足或不擅长的新任教师一个学习的过程，同时更好地保障了活动的质量。”

邀请编外教职工家属走进幼儿园，增进家园相

互理解

暑期前夕，幼儿园开展了“感恩相伴，有你有我”教职工家属游园活动，园长陪同教职工的父母、爱人和孩子，参观了幼儿园的环境、设备实施，感受园所爱的教育理念，并和教职工家属座谈交流，感谢他们对幼儿园工作的支持，感谢教职工为幼儿园发展做出的贡献。家属们很多都是第一次来幼儿园，通过游园，他们感受到了教师职业的辛苦和幸福，同时也为能成为一名教师家属感到自豪。他们说：“总是听说我们幼儿园多美，多漂亮，今日一见确实是如此，领导也是如此负责，我的家人能在这里工作我很放心。”“真的很感谢幼儿园有一个这么好的平台，能让我的孩子在这里教书育人，谢谢园长，我真的挺放心的。”“这里不仅是孩子们的乐园，也是老师们的家园，当初孩子选择来这里工作，真的没错，希望她能多为幼儿园做贡献。”

管理要有温度，需要爱和智慧，归属感是人的重要心理需要，我们希望，编外教职工在幼儿园有安全感、有尊严地工作，对幼儿园形成深厚的情感依恋，感受职业快乐，拥有发展的路径和空间，实现自身价值。编外教职工队伍稳定，喜欢幼儿园的生活，以主人翁的责任感关心园所发展，又可以有效提高幼儿园的保教工作质量，促进园所发展，保障幼儿健康、快乐成长。

注：本文为北京市教育科学“十三五”规划2017年度课题“公办幼儿园编制外教职工组织归属感的个案研究”的研究成果，课题批准号：ABFA17018。