对本地公共文化服务中展览服务的探讨

2019-12-27俞越东

文化创新比较研究 2019年1期

俞越东

（宁波市文化馆，浙江宁波 315000）

随着公共服务的理念不断深入，相关工作人员对本地公共文化服务中展览服务越来越重视。近年来，公共文化服务在文化建设中的作用越来越重要，它不仅是一部分人的工作与责任，更加担负着建设国家未来的希望。越来越多的人关注本地公共文化服务建设问题，也有更多的人加入了建言献策的队伍之中。

1 展览服务在公共文化服务中的重要性

作为我国文化建设中的具有特色的文化机构，文化馆一直扮演着十分重要的角色，不仅推动了社会主义文化发展，也满足了我国大众对文化的需求。作为公共文化体系的出发点和落脚点，文化馆在未来发展的过程中，面临的机遇很多，挑战也很多。发展好本地公共文化建设，对于提高本地居民的幸福指数十分重要。随着科学技术的不断进步，人们的娱乐方式也变得多种多样，电脑、手机等电子设备在中国家庭中的普及让中国百姓增加了解新鲜事物的渠道。人们的求知欲越来越强烈，公共文化服务显得越来越重要。为了满足人们日益增长的精神文化需求，公共文化服务也在不断寻求新的突破。因此，相关的工作人员需要更加重视展览服务，在工作中不断提升展览服务的品质显得越来越重要。

2 关于展览服务中合理化的探讨

2.1 准确把握大众对展览服务的需求

在公共文化服务中的展览服务中，需要了解社会大众的主要需求，在经过实际调研之后再进行下一步的工作计划。传统的展览服务中，根据工作人员的主观臆想来举办展览服务是公共文化服务中存在的主要问题。相关的工作人员如果主观臆想过于严重，没有经过实际的调研就举办展览，那么很难能够举办出社会大众心中喜欢的展览服务。将决定权交给社会大众，让社会大众主动去选择自己喜欢的展览内容，才能发挥出公共文化服务本身的作用。一次成功的展览服务一定是供不应求的，赢得绝大多数民众喜爱的展览服务才是人们真正需要的本地公共文化服务。

2.2 展览服务需要兼顾全局

展览服务一直是本地公共文化服务中的中的重点部分，只有展览服务能够兼顾本地公共文化服务全局的发展，才能提高本地公共文化服务的质量。由于人们的思想认识不同，展览服务中需要兼顾社会大众的整体水平。虽说是公共文化服务，在顾及普通大众百姓审美的时候，也需要强调人们对高雅艺术的追求。公共文化服务应该是多种多样的，不能仅仅局限在普通大众艺术方面。不过要是在公共文化服务中过于重视精品文化产品的打造而忽视了大众文化需求，本地公共文化服务中的展览服务发展起来也会困难重重。因此，在本地公共文化服务中，展览服务需要兼顾高雅艺术与普通艺术两者共同发展。展览服务中需要重点进行大众喜闻乐见的文化传播，兼顾高雅艺术的发展，让更多的人慢慢受到高雅艺术的熏陶，从而提高本地公共文化服务中展览服务的质量[1]。

2.3 以群众为主角举办相关展览

本地公共文化服务中的展览服务需要迎合公众的需要，相关的展览服务人员在举办展览的过程中需要参考社会大众的意见。在以往的展览中，一部分工作人员将举办展览的主动权放在的自己的手中，忽视了社会群体的喜好。要想提高本地公共文化服务的质量，相关的工作人员需要做好实地调研，想群众之所想，做群众之所做，将展览服务的主导权交给社会群众。只有充分考虑到大多数群众的利益，以群众为主角举办相关的展览服务，才会发挥出本地公共文化服务的作用。近年来，企业越来越重视树立自身的企业文化，打造属于企业自身的明星形象。针对这种情况，本地公共文化服务中的展览服务可以和企业进行合作，在企业举办相关展览的时候可以提供相应的场地以及指导，协助企业举办自己的展览，真正做到将主动权交由社会群众。

3 关于展览服务中多样化的探讨

3.1 注重展览时间和内容的多样性

展览服务的多样化有助于提高本地公共文化服务的作用，因此，相关的工作人员需要打造多样化的展览服务，更好地为人民群众提供多种多样的本地公共文化服务。根据展览时间的不同，工作人员可以举办常年展览和短期展览，根据展览内容的不同，又可以划分为巡回展览和网络展览。以文化馆为例，展览馆中的定期展览中，可以增加交流座谈、作品赏析等内容，增加展览内容的互动性，方便人民群众在交流中提高自身的文化修养。

3.2 展览服务走进社会扩大范围

要想保持展览服务的多样性，本地公共文化服务需要面向社会大众，走进基层进行服务延伸，扩大本地公共文化服务的影响。相关的工作人员可以通过举办流动展览的方式来扩大社会影响力，在学校、小区、工厂等群众聚集的地方举办免费的公益展览。除此之外，公共文化服务中的展览服务也可以借助网络资源优势，举办网络展览，在不断提升展览服务质量的基础上为更多的人民群众服务。

为了保持资源优势，优化资源配置，本地公共文化服务部门在日常的工作中多与兄弟部门交流，通过联合举办展览的方式来不断提高展览服务的质量。关于展览服务中的多样化探讨，关键的一点在于不断创新展览方式，在不断的创新中方便社会大众观看展览。随着智能手机的不断普及，各种小视频APP 受到了社会大众的欢迎。一些群众通过自己制作短视频的方式来在自娱自乐。展览服务可以借助现有的优势，通过网络视频的形式向社会大众传递本地公共文化服务，从而增加展览服务的多样性[2]。

4 关于展览服务中规则化的探讨

4.1 制定完善的登记表

俗话说，没有规矩不成方圆。一个企业或者是机构要想正常有序的发展，需要完整的规则来加以辅助。在提升展览服务合理化和多样化的基础上，也要重视展览服务的规则化，只有本地公共服务中展览服务以坚实的规则为基础，才能有助于为广大的人民大众提供高质量的服务。

本地公共服务中展览服务的规则化中，制定一套完善的登记制度十分重要。在登记制度中，需要包含登记表、场地使用的协议以及使用场地双方的责任细则。如果由群众或是企业想要举办相关的展览活动，只要根据展览服务规则预约合适的时间，再填好相应的表格就可以准备展览活动。完善的预约制度和展览服务规则，有助于本地公共文化服务部门提供最优质的本地展览服务。

4.2 展览服务规则化以大众需要为基础

本地公共文化服务部门在制定相关规则的过程中，需要充分考虑到社会大众的便利。我国自新中国成立以来，党和国家在发展的过程中都是以“为人民服务”为宗旨。作为一种社会公益活动，本地公共文化服务中的展览服务需要以社会大众的利益与方便作为出发点和落脚点，制定的规则需要尽量以群众的方便为基础，并且制定的规则尽量简洁。清晰简明的规章制度有助于提高双方的办事效率，从而更好地为社会大众服务。