自媒体时代高校辅导员思政教育工作模式的创新与探索

韩笑

（上海师范大学人文与传播学院，上海 200234）

随着互联网、移动通信技术的迅猛发展与广泛应用，我国也紧随世界潮流正式步入自媒体时代。目前使用自媒体软件与设备的人群仍以青年人为主，而其中大学生占据了很大比例。这就决定了大学生的生活学习与自媒体的紧密联系，而大学生的思想政治教育自然也受自媒体时代影响颇深。当前，很多高校辅导员由于没有及时转变教育观念，无法适应新媒体影响下的大学生思想及行为方式的改变，导致思想政治教育工作总体效果不足。因此，高校思政工作者必须接受教训，针对自媒体时代下思政教育的新特点，深入分析目前思政教育工作存在的问题，并提出有效应对措施。

1 自媒体的内涵与特点

自媒体是一种面向公众的新兴媒体形式，具有更显著的平民性、普泛化特点，众多网络使用者与参与者均可通过该媒介传播各种信息，并与外部世界进行沟通与交流。目前不论是国内还是海外的自媒体都得到了极大程度地发展与演变，其主要形式是各种自媒体工具，例如美国的推特、Facebook以及我国的腾讯QQ、微信等。综合各方面，这些新兴媒体形式与传统媒体相较，具有许多无法逾越的优势与长处。第一，平台的目标用户群体更加平民化。由于自媒体通讯平台较低的表达门槛，这些社交软件可将所有使用者意图表达的想法观念都投放于网络空间中，大大提高了用户对某种热点话题讨论的参与度，使得自媒体平台软件应用更加广泛。第二，自媒体时代下来自不同职业、不同阶层的社会公众均可以通过社交网络零距离交流，人们之间的联通性及交互性日益增强。由于现今时代下的信息实现了双向流通，并且用户可以自主选择想要接受的信息种类，而不是以往被动的灌输式信息传递[1]。第三，自媒体信息时代下的传播形式日益受到互联网特点的影响，使得信息传播更加迅速，传播内容更加开放等。

2 自媒体时代对高校思政工作产生双重影响

高校辅导员要想在自媒体时代中转变工作形式以适应新环境，首先就要正确认识到当代大学生因自媒体而发生的改变。相比传统信息载体，自媒体的信息传播速度有所提升，传播方式更加便捷，无须电脑等设备的后台操控与审核，仅需一部智能手机及可随时随地发布自己想要表达的思想。而正是由于自媒体下信息传播的便捷性，对大学生产生了“双刃剑”效应。

2.1 自媒体对大学生思想产生青春正能量

从大学生的立场上看，自媒体创新了信息交流形式，扩大了信息交互的规模，在信息面前没有层级之分，传统媒介的很多束缚均可通过自媒体得以解除。大学生可以利用自媒体了解更多其感兴趣的有关学习、就业、创业资讯，以及世界各地的最新信息，开阔视野、增长见闻。同时，大学生可以利用自媒体与世界各地的人进行交流互动，通过点赞、转发等互动形式与他人零距离交流，结识更多志同道合的朋友，还可以随时传递各种积极情绪、传播社会正能量。同时自媒体也成为大学生发布即时信息、组织实践活动的重要途径。许多社会上小有名气的志愿活动的顺利进行，幕后都不乏大学生运用自媒体发挥自我价值的努力，将青春正能量通过自媒体传递至世界各地。操作便捷，传播及时的自媒体还符合大学生的个性追求，为他们展示自我提供了广阔舞台，学生可以更便捷地发布自己的各种创作。许多颇具才华的网友就是利用自媒体上传作品并由此得到广泛关注与普遍好评。自媒体的普及从某种角度讲对大学生心理健康也大有裨益。大学生可通过这一新兴信息传递渠道，发泄各种负面情绪。尤其是对于相对内向、不愿倾诉的学生，其交际空间与发泄渠道通过自媒体得到了拓展。当代电子商务领域蓬勃兴起，自媒体的出现也为大学生自主创业提供了更宽阔的平台。总之，自媒体作为当代重要网络信息工具,对大学生的个人发展有着正反两方面作用。

2.2 自媒体也对大学生思想产生负面能量

由于网络空间中各种信息发布鱼龙混杂，加之线上互动的虚拟性及不透明，互联网有关法律法规不够完善，自媒体这一传播形式也存在着很多问题。国际形势近年来发生了巨大变化，我国国际知名度的显著提升导致国内市场受到许多国家虎视眈眈的关注，大量充斥着西方文化观念与思潮的意识形态涌入国内,给当代大学生的价值观念带来了极大冲击，而其中一些消极颓废的内容对大学生更是造成了严重的消极影响。当代许多大学生因为一直处在学校这个象牙塔的保护与限制下，辨识能力无法得到适度的提高，高校辅导员应对其进行有意识的引导与教育[2]。

3 自媒体时代给高校辅导员思想政治工作带来的机遇和挑战

3.1 辅导员思想政治教育主导地位下降

自媒体由于其新形式，具备着平等对话的大众化特点，而传统的师生的长幼尊卑关系无疑会受到挑战，辅导员在思想政治教育过程中不再具备绝对的主导地位。且传统的课堂采取一对多的教学形式，即教师讲课，学生听课，因而教师拥有掌控课堂的主动权，可以利用其高出学生群体的知识储备量及更广阔的信息来源对学生进行领导与教育。而自媒体时代，大学课堂教学形式发生了巨大变化，大学生可以利用各种设备及软件轻松便捷地获取各种所需信息，并可以随时随地发声，而不是一味地盲从权威。但从高校辅导员的角度上讲，自媒体使其在思政教育活动中的发言权受到挤占，让辅导员对思想政治教育活动中的自身定位更加模糊，增加了其工作的难度和不确定性。

3.2 自媒体话语对思想政治教育的冲击

思想政治教育通常是一个用理论说服受教者的过程，而教学用语则是进行思政教育的重要工具，直接决定思想政治教育是否成功及其实际效果。活泼、简明但缺乏严谨的自媒体语言会使发言者显得更加可爱、时尚、平易近人，容易得到大学生群体的爱戴与追捧，并且这种自媒体式语言不仅出现在网络生活中，也将更普遍地应用于大学生学习生活甚至是未来的工作中。而更加正式、严肃的思想政治教育传统用语在与自媒体语言的比较下，显得与时代及生活格格不入，大学生对其的态度冷漠不关心，关注度及接受度也大打折扣。而与时代不符的思想政治正式用语，在现今时代下的思政教育话语中处于略显尴尬的境地。因而自媒体新时代对以往常常使用正式传统教学用语的高校辅导员提出了新的要求[3]。

3.3 大学生个体差异化表现更加明显

新时代的青年人常常倡导张扬个性，标新立异。自媒体正迎合了他们的此种需求，让大学生可以随时随地提出个人观点、彰显个人性格、表现个人特征。越来越多的大学生喜好将一些新奇的事物、思想公布于众，试图一次引起大众关注，因而在网络这个大熔炉中，青少年的个体差异得以凸显。很多大学生通过所谓标新立异的言行来博得公众的眼球，渴望在受到关注的同时，自己标新立异的观点可以得到更多同龄人的回应。如此一来，更多的人争相在网络空间发布自己“奇葩”的观点与想法，这种打着张扬个性的旗号在网络上肆意妄为的行为浪潮，对传统思想政治教育造成了严重冲击。如近些年网络上盛传的质疑、抹黑革命英雄的言论等，对某些青少年的思想观念产生了一定的不良影响，也提高了高校辅导员思政教育工作的难度。

3.4 负面信息传播的快速扩散

大学生作为一个年轻的群体，正处于人生中思想最为活跃易被影响，同时也是正义感最强、最乐忠于分享及表现自我的阶段。大学生对正面新闻的回应往往比较冷淡，反而对一些负面信息表现出极高的关注度，这种怪象大概是由于负面新闻中有更多信息值得发掘与传播。而在扩散过程中，这些负面信息往往被越传越夸张，甚至被有心之人加以歪曲。这对学校无疑会产生恶劣影响，而仅凭借辅导员群体的一己之力根本无法使不良信息得到有效遏制。即使学校将某个区域的信息传播途径切断，由于消息传播方向之广、扩散速度之快，这种片面的控制根本于事无补，不良信息传播的影响仍会继续扩大下去，这也使辅导员工作难度无限提升。

4 自媒体时代高校辅导员思想政治工作的对策

4.1 转变辅导员自身的教育理念

马克思主义思想主要阐述了社会存在和社会意识之间的关系，论述了社会意识取决于社会存在这一客观事实。作为思政教育从事者的辅导员更应该明确意识到这一点，理解自媒体这一客观社会存在将对学生的社会意识产生巨大的影响，从而转变传统教学思维，真正把学生当作思政教育的主体。一方面，辅导员应该充分调动起学生的主动性，引导他们积极表达自己的想法与见解从而增进师生间的彼此了解，同时在教师的引导下正确处理生活学习中遇到的问题，提高独立思考能力与应对问题的应变能力。另一方面，自媒体的开放性和交互性足以改进传统的灌输式教育形式。高校辅导员应充分运用网络自媒体，掌握新型软件及设备的使用方法并提升自身网络信息技术使用水平，从而在思想政治教育工作中充分发挥自媒体的高效率优势[4]。

4.2 积极创设思想教育的自媒体平台

目前自媒体平台已经成为很多大学生接收信息及进行人际交往的重要途径。辅导员在进行思政教育时也应该充分利用这些平台以提高教学效率。首先，辅导员建设以电子设施为主要工具的自媒体课堂。通过这些电子形式的课堂，辅导员不仅可以给学生提供更有时效的信息，还可以引导学生自主建立防护网，降低网络不良信息对自身的影响。其次，辅导员还可以通过自媒体平台跟学生进行交流沟通，拉近师生距离，增进彼此了解与信任。对于大学生日常生活中常见的心理问题，即使辅导员不在学生身边，也可通过网络信息工具予以解答，这大大提升了思政教育的工作效率及作用范围。

4.3 提高学生的自媒体素养

在自媒体影响力已不可回避的当今时代下，辅导员作为学生工作的一线实施者更应充分认识到自媒体的时代功能，并加强与学校的沟通工作，建议校方开设相关课程。目前，我国大多高校对媒介素养的重视度仍不足，鲜少有学校开设媒介素养的相关课程。在这种背景下，高校也不能急于求成，应分层次有步骤地进行该项工作。在课程建设的初期阶段，辅导员应该发挥其学生带头者的作用，引导学生积极主动学习媒介素养相关知识，增强辨别优劣信息的能力。当工作进行至中期，辅导员应不断提高对自媒体平台的操作水平，并且将思政教育理论与自媒体相关知识结合起来，创造校内自媒体文化，使校园成为自媒体时代下思政教育的重要阵地，着力提高思政教育的实效性。最后阶段，高校便可针对当前学生的媒介素养与自媒体发展趋势，建设更适合本校学生的思想政治教育课程体系，在提高学生自媒体使用能力的同时，提高其思想政治觉悟。使大学生由优质信息的接收者转变为更具能动性的创造者。

4.4 增强大学生网络舆论引导管理

辅导员应充分利用职务地位，增强对大学生舆论的引导与管理。第一，可以在校园网络上建立“意见领袖”等指导员建议模块，既能对学生日常生活中遇到的问题给予解答，同时可以借助平台发挥积极的引导作用，带头传播校园正能量。通过意见领袖的功能，辅导员还可以及时掌握学生所思所想，增进对学生的了解，并在此了解的基础上进一步对其进行个性化的辅导教育。第二，辅导员还可以借助自媒体网络发布一些正面信息及有用知识，吸引学生关注的同时对其进行思想政治专项化辅导。自媒体新时代的确对高校的思想政治教育带来了一定冲击，这就要求辅导员正视新时代下思政工作面临的这种冲击，并尽力从中摘取可为教学所用的工具，只有这样才能有效冲抵不良影响，尽快适应自媒体形式，更好地从事思政教育工作。辅导员接下来的工作就是深入了解自媒体的特征以及给大学生生活和心理带来的影响，提升自身而后再培养学生的媒介素养，重新构筑适应时代发展特点的思想政治教育内容体系。

4.5 树立师生平等意识

自媒体时代下的师生关系也有所改变，辅导员应转变传统教育模式下自绝对主导者的地位，认识到一味地训斥和说教已经很难对大学生产生正面的教育与影响作用，甚至还会导致严重的师生冲突，不利于思政工作的顺利开展。因此，辅导员要转变思维，树立师生平等的观念，本着以学生为本的原则，悉心听取学生的看法和建议；要颠覆传统教学的“一言堂”模式，鼓励学生多发言多思考，逐渐将课堂中心由自己转到学生；要强化自己的意见领袖角色，不仅对大学生的思想观念进行积极的指引，还要真诚地与学生对话，并进而与学生建立良性互动互联关系，以学生更能接受的方式帮助其树立更为健康积极的人生观和世界观。

4.6 转变思想政治教育话语

自媒体网络环境的影响深入人心，复合时代特点的自媒体用语也日益普及。思政教育的核心不在传授，而在听取。为更好传达新时代背景下的思想政治理论内容，让学生对于思政教育的接受度提高，辅导员应积极进行教学用语的转化，减少生硬严肃的传统思政教学中的大道理，增加更贴近生活、更易触动人心的时尚语言。也可以通过对话式授课的方式,努力提高学生在课堂上的参与度，充分调动其学习积极性，转变学生对于思想政治教育的排斥态度，鼓励学生将自己的见解与意见大胆表达出来。只有这样，才能充分实现辅导员的职责，通过实实在在的对话与交流将思想政治教育传达到学生内心，对其形成潜移默化的良性影响，使学校的思想政治教育工作发挥其最大化的效用。

4.7 思想政治教育精细化

当代教育强调个性化发展，在这种背景下学习成长的大学生自然个性鲜明、差异化显著。对此，高校辅导员更要做到思政教育工作的精细化，针对不同个性特征的学生采取不同方式的思想政治教育，摒弃强硬灌输的教条主义教育模式，在保护学生个性的同时对其进行思想政治方向的引导与教育，争取把学生培养成为新时代背景下个性突出、责任感强的社会英才。正是由于自媒体的存在，思想政治教育才有了变得针对性更强、更加精细化的可能，辅导员应充分利用自媒体平台与学生进行互动交流，建立有关学生性格特征、成长环境等重要信息的存储体系，以开展更具个性化特征的思想政治教育，在经验积累中不断总结归纳，将自媒体功能在思想政治教育工作中发挥到极致。

4.8 加强自媒体危机管理

面对自媒体新形式对思政教育带来的冲击与不良影响，学习要建立健全危机应对机制，对辅导员进行相关培训，使其明确自己在危机处理任务中的地位与角色，学会尽快发掘危机，并及时做出反应，降低不良信息给学校和学生带来的消极影响。辅导员要直面思政教育工作中出现的问题和冲突，合理引导舆论，尽力将不良影响降至最低。在信息高度互联的时代，任何高校在学生教育工作中都难免遭遇如负面信息扩散等各种问题，此时便要求辅导员保持清醒头脑，当问题发生时给予迅速反应，尽快切断负面信息传播途径，在第一时间内澄清谣言、对存在问题及时整改，并公布整改结果，对于凭辅导员一己之力难以解决的问题要及时上报。同时，要在根本上提高大学生的是非辨别能力，教导他们不轻信谣言、不传播谣言，要给予校方及主流官方媒体足够的信任，增强法律意识，做到在政治上明白事理、在网络上文明守信。

综上所述，在自媒体飞速发展的今天，高校思想政治教育工作也应与时俱进，辅导员作为思政工作的一线实施者，要及时转变思维，创建符合时代特征的教学模式，并处理好学生个性化与对教育接受度的平衡，充分运用自媒体平台，切实做好大学生思想政治辅导工作，让学生在个性得以保护的健康环境下实现自由全面的发展。