新零售背景下X集团和Y公司可持续增长对比研究

(兰州财经大学 甘肃 兰州 730030)

一、引言

2016年10月，阿里巴巴集团董事局主席马云在杭州·云栖大会上提出“新零售”概念，认为纯电商时代已经过去，未来十年是“新零售”时代。“新零售”开始受到业界学界的广泛关注，且迅速成为行业发展的焦点。2017年被称为中国“新零售”元年，阿里巴巴等核心企业积极布局“新零售”，一时间零售新物种层出不穷，盒马鲜生、超级物种等成为一种备受关注的现象，2018年核心企业更是进一步展开“新零售”主导权争夺战。

新零售是以消费者为中心的理念，反映出零售变革非但不是服务本质的改变，恰恰是对服务本质的强化和提升；数据和技术驱动是“新零售”的重要特征，展现出智慧零售的典型特点；“新零售”总体上呈现业态创新、场景多样、渠道碎片、体验至上态势，反映出对效率本质的追求和资源整合、供应链(价值链)重构变革的深度影响。“新零售”的表现形式反映在基础设施、渠道整合、新物流、技术驱动、消费者中心等多个方面；对“人—货—场”要素重构；目标是在提升行业效率的同时，全方位满足消费者需求，牵引社会变革；最终表现形态是人人零售、无人零售、智慧零售、全链路零售等。

“新零售”是在新的时代背景下，依托互联网，以云技术、大数据和人工智能等创新技术重构商品供应链、优化业态结构、促进线上线下与物流的深度融合，以“人”为本打造商业生态圈(商业生态圈：商业活动的各利益相关者通过共同建立一个价值平台而实现生态价值最大化，力求实现“共同进化”的商业生态系统。其中，不仅包括各种不同类型的企业，还包括各企业所赖以生存的环境、资源等要素。商业生态圈小到一个企业，大到一个产业、一个国家、乃至于整个社会)的新一代零售活动。

在新零售这样大的背景环境下，企业总要找到一条自己的发展道路，才能在商业生态圈中生存和发展。因此，在以往的研究中，学者和企业家都把企业的增长排在了第一位，这是让我极为关注的现象。怎样在任何经济环境下都保持增长？发展过程中，企业都会面对一个最大的挑战，这个挑战就是如何实现可持续增长。

因此，本文通过友好集团和汇嘉时代的可持续增长对比研究，研究友好集团多年来在全疆零售龙头的老大为何与上市不久的汇嘉时代成为竞争对手。

二、可持续增长对比研究

(一)友好概况

新疆友好(集团)股份有限公司，其前身是乌鲁木齐友好商场，始建于1958年，属老字号国有商业零售企业。1987年经乌鲁木齐市人民政府批准在原址上改扩建，1989年投入营业；1993年改制成立了乌鲁木齐友好商场股份有限公司，1996年股票在上海证券交易所挂牌上市。1998年实施资产战略性重组，与乌鲁木齐市天山百货大楼强强联合，组建了新疆友好(集团)股份有限公司。

企业曾先后荣获“全国五一劳动奖状先进集体”、“中商联AAA级信用企业”、“全国百家最大规模最佳效益商店”、“全国百城万店无假货示范店”等多项殊荣。是新疆30户重点扶持发展企业和30户成长型企业集团之一，2013年友好集团入选《财富中国》中国企业500强名单，名列第466位。

随着“一带一路”战略构想在新疆这片热土的推进和实施，友好集团紧跟战略步伐、践行国家政策，2015年友好集团国有股权发生部分转让，大商集团成为友好集团第一大股东。

2019年9月，入选2018年零售百强名单。

(二)汇嘉概况

新疆汇嘉时代百货股份有限公司按照新疆领先、区域做强的总体战略，深耕细作新疆区域市场，在强化当地零售市场优势地位的基础上，积极寻求契机拓展新的发展领域；持续推进商品、服务和购物环境的提升；建设并重构供应链、物流配送体系，提升超市业态的品牌价值；致力于将公司打造成国际水准、国内知名、区域一流、具有卓越绩效、强劲核心竞争力的商业零售集团。

目前公司的经营模式为“连锁经营+综合业态”的组合模式，未来五年将对现有门店进行升级改造，并在新疆昌吉、伊犁、克拉玛依等地区投资建设购物中心。实现由“百货商场”向“购物中心”的转变，并将门店扩张到二三线城市，提高公司在新疆地区的市场占有率

发展原则：一是坚持“购物中心+超市集群”的双轮驱动战略。超市与人们的生活息息相关，是城镇居民选购日常生活必需品最主要的场所，相对百货店和购物中心，具有投资少，见效快特点。未来五年，在确保购物中心稳步发展的前提下，着力发展超市业态，通过“连锁做多、抢先布局”的方式，形成“购物中心+超市集群”的区域龙头规模优势，提升企业发展动力。二是坚持超市扩张的“三驾马车”发展战略。在超市拓展的过程中，坚持因地制宜、多业态布局，通过“大卖场”“标准超市”“社区店”等多业态的错位经营及有机组合，增加门店密度，迅速占领市场。三是坚持“内生式增长+外延式扩张”发展战略。一方面通过对存量店的不断调整和改造，增强“存量资源”的创利能力，促进现有存量店铺提质增效；另一方面积极推进新开门店的扩张，快速占领市场，实现“增量资产”的扩张功能，提高市场占有率。

(三)友好与汇嘉可持续增长率分析

表1 友好与汇嘉2011至2018年可持续增长率表

由表可知，友好与汇嘉的增长率趋势都处于下滑趋势，原因如下：宏观经济增速持下滑，新疆区域消费下滑，新疆地区不安定;新开门店经营效率不达预期，培育期过长，受新拓门店各项费用支出、快速扩张及成本增加等影响，公司商业主业净利润同比下降；消费持续疲软,行业竞争加剧。

图1 友好与汇嘉2011至2018年可持续增长率图

由图可知，友好集团可持续增长率持续下滑趋势，但是2018年有所回升，而汇嘉一直处于下滑趋势，友好旗下的好家乡经营业绩不达预期；新的外延扩张项目带来业绩压力，地产项目开发和收益确认给业绩带来一定波动。

汇嘉库尔勒购物中心培育期较长，购物中心项目推进缓慢等；收购业务整合不及预期，消费持续疲软,行业竞争加剧。

三、结论

自友好集团与大连大商集团开展战略合作以来，友好集团再造重生，以转型续动力，以创新促经营，及时转变经营理念和策略，积极践行大商集团做强主营业务，强化改革，完善业态组合，优化品牌资源，不断增强内生力量，同时精耕细作发展异业联盟，始终秉持“一店带动一个城市经济”的发展思路，致力塑造“万能服务中心”这一商业新亮点，强化新型业态的联动发展，为集团公司持续长远发展创造有利条件，从而巩固和加强友好集团在新疆乃至西北地区商业的领跑地位，实现“打造百年友好，成就民族品牌”的美好愿望。

零售行业向二三线城市转移，购物中心成为主要发展方向。受地域和历史因素影响，新疆地区经济发展曾一度相对落后，但近年来在国家西部大开发的政策支持下经济增长显著，居民收入、社会消费水平不断提高，零售行业呈现平稳发展态势。但由于百货零售企业扎堆中心城市，乌鲁木齐、昌吉市场趋于饱和，市场集中度低，竞争尤为激烈，未来逐步向哈密、克拉玛依、库尔勒等二三线市场转移。随着国内消费需求的持续增长，百货零售行业也在进行结构性变革，其中，购物中心在功能和服务上都比传统百货更具优势，为消费者提供一站式服务，将会是未来零售行业发展的重要方向之一。