“互联网+”模式下人力资源如何走向科技时代

王晨

摘 要 互联网+时代的到来，人力资源也就走向了更加长远的科技发展，所以对于互联网+时代下，人力资源该怎样去调控，怎样去进步，使人力资源的分配和发展更好地进行科技化，也是现在各个大领域所集中研究的问题之一，因此文章将针对互联网+模式优点和特点进行全方位分析和整合，利用人力资源的问题，进行两者之间的有效结合，使人力资源积极走向科技时代。

关键词 “互联网+” 人力资源 科技时代 发展策略 融合发展

当前，互联网正在改变着经济社会发展的各个领域，不论是“互联网+金融”，还是其他，“互联网+”在给传统行业带来新技术工具的同时，更对其生产和经营方式进行着深刻改造，成为推动行业发展的重要引擎。

互联网大潮袭来，涌现出各类新兴“互联网+人力资源”的企业，其本质是互联网公司干人力资源服务业的事。这些互联网企业各自发挥着自己的优势，寻找市场需求空间，不断做深细分行业。有效解决求职者与企业管理者、招聘人员的直接有效沟通，也便于一些中小企业快速获取人力资源，针对不同专业的人才，积累细分行业的大量人力资源数据。[1]

中国人事科学研究院报告中充分显示，现在的人力资源服务业各业态纷纷落实“互联网+”的实践。而选择在招聘类开展“互联网+”的占比68.87%，人力资源和劳务派遣分别占有25.89%和28.82%，这三大领域充分地将“互联网+”的作用发挥到最大。

许多传统的HR服务企业也正在积极开展“互联网+”的热潮，将互联网和传统的人力资源进行融合，充分发挥产品或者经营模式的最大化。与此同时面临的挑战是，人力资源服务业推动“互联网+”面临着资金以及专业人才等匮乏的挑战，一家企业的“互联网+”转型需要投入大量的信息化基础建设，而目前绝大多数人力资源服务机构实施信息化主要靠自有资金的支持;同时“互联网+”的崛起带来的信息安全问题，也成为了技术“双刃剑”的体现。

我们虽然面临着挑战，但也无可争辩的是，互联网的技术已经成为我国HR行业注入的新动力，它的发展催生出更多新业态的出现及发展。许多人力资源服务业正在积极地发展革新，充分利用“互联网+”开拓资源市场。

在大势所趋的背景下，“互联网+”的垂直商业模式正在逐步地发展与创新，推动问题的优化。人力资源服务与“互联网+”的融合，是企业不断创新、不断向前发展的最好体现，同时政府的积极响应措施也成为不可或缺的重要因素。

2017年印发的《人力资源服务业发展行动计划》提出，要积极落实国家的“互联网+”的发展趋势，践行“互联网+”人力资源服务，从而推动“互联网+人力资源服务”的不断发展，通过大数据、移动互联网、云计算、AI等新型的科技，加大人力資源服务业创新融合发展的力度。

接下来，人社部还将持续加强人力资源服务信息化的建设，创建和完善人力资源信息库，从而实现数据的共享和互联互通，鼓励HR服务业建立研发系统，加强服务手段、关键技术和商业模式下的创新，以及推广应用;鼓励HR服务企业同互联网技术型企业开展技术方面的协作与共赢，大力支持互联网企业通人力资源服务业务的跨界融合。

“互联网+”发展战略对人力资源服务业态产生了较为深刻的影响，众多人力资源服务企业积极开拓新的业务模式和商业形态。人力资源服务企业要积极并勇于拥抱“互联网+”，实现跨越式转型发展。

当前“互联网+”发展战略不断深化，社会生产和生活的各个方面都不断被影响、改变甚至颠覆，实体经济、生产制造、生活服务等各个行业都积极拥抱互联网，利用网络平台和信息技术改造、升级传统业态和商业模式，实现创新发展。与此同时，人力资源服务产业也深受“互联网+”大趋势的影响，呈现出了业态模式调整和商业模式创新的特征。

一些市场上传统龙头人力资源服务企业为了更好地发展，积极响应“互联网+”时代变化，探索“移动端+互联网+智能化+大数据”产业模式，线下业务“线上化”、线上业务精准化，不断提升用户体验。一些网络招聘巨头，积极开发人工智能，利用大数据优势，提升招聘市场供需匹配的效率和准确率。还有一些人力资源服务企业自主研发灵活用工平台，开发网络和手机客户端，利用网络平台为企业提供灵活性的用工供给和管理，进行了积极的“互联网+”实践案例，加快智能化、互联网化发展。

其实，“互联网+”时代的趋势归纳起来就是“三化”：共享化、灵活化、智能化。对人力资源服务行业而言，需要重新树立新的理念和思维：人力资源的概念从唯我逐渐升级成为共享，劳动用工也需从固定不变发展成为灵活多变，匹配工具也从人为工作变为人工智能。

将来，人力资源服务企业要积极落实并做好行业的细分和领域的区划。企业要以市场为主导，明确找准自己的定位以及知道自己对于客户而言有着怎样的价值，并且不断最大化和创新化，提升自身的价值。与此同时，要充分利用线下的特点与优势。因为人力资源服务业通常有着各自的区域优势、客户优势和人脉优势，同样也有着丰富线下管理经验的团队。所以当他们在与互联网型企业进行公司竞争的同时，可以充分地发挥好这些线下优势，线上线下同步进展，才能共赢。当然，企业也要不断地摸索更新型的商业模式，打破原有模式带来的惯性思维，要敢于否定自我，才能颠覆传统思维。

（作者单位为故宫博物院）

参考文献

[1] 褚吉瑞.“互联网+”时代的人力资源管理变革与创新[J].经营与管理，2015（12）.

[2] 胡中东.“互联网+”时代的人力资源管理新趋势及对策[J].经营与管理，2019（01）.