点击“退款链接”账户钱款不翼而飞

快递员称可退款 女子损失万余元

郝小姐在网上购买了一批防晒用品。第二天，一个自称是快递公司员工的人联系郝小姐，称其购买的商品快递已遗失，且能准确报出郝小姐的姓名、地址和快递单号等信息。随后，对方要求加微信为她办理退赔钱款事宜。郝小姐添加对方为好友后，对方发来一张身份证照片以证明自己的真实身份，接着又发来了一个网站链接。信以为真的郝小姐直接点击进入该网站，并按照提示输入了支付宝账号及密码，还提供了相应的手机验证码。

完成这些操作后，郝小姐并未收到所谓的退赔钱款，其支付宝反被转走了2999元，支付宝绑定的银行卡也被转走了1万余元，郝小姐这才到上海市公安局长宁分局新泾派出所报案。

不明网站带病毒 账户钱款被转移

警方发现，此类诈骗案件的套路大多是将诈骗渠道转移到移动支付上。犯罪分子冒充各类客服、快递员以各种理由骗取消费者信任，随后给消费者发送钓鱼网站链接或者带有病毒的二维码。一旦消费者点击了钓鱼網站链接或者扫描了二维码，那么消费者手机就感染了病毒，这些木马病毒会自动提取、拦截手机信息并转发至另一个手机号码上。在短短几秒钟的时间内，不法分子就能将窃取的消费者的手机号、卡号、密码等私人信息非法传输出去，进而悄悄转移消费者账户内的钱款，从而达到非法获利的目的。

警方提示

此类网购退款骗局并不是新花样，而是老套路了。不法分子获取受害人网购信息后，冒充客服人员，以高额退款为由，让受害人放松警惕，进而以种种理由骗取钱财。

此类诈骗比较常见的手段有两种，一种是给受害人发送二维码，声称扫码退款，但受害人扫码后，却发现自己的钱被转出；还有一种是发送钓鱼网站链接，受害人一旦点击链接退款，轻则被诱导汇出钱款，重则手机、电脑被植入木马病毒，网银等账户信息被盗。

在接到所谓的各类客服人员的电话、短信时，切勿轻易同意添加对方为好友，并按照其要求进行相关操作，要与电商官方平台确认核实情况是否属实。不要随意点击来路不明的网站链接，不要随意下载安装手机应用。建议不要在移动支付平台设置自动登录，取消记住用户名、密码等设置，同时建议关闭手机小额免密支付功能。更换手机号码时，要及时解除微信、支付宝等网上支付平台与手机号的绑定。在公共WIFI环境下，最好不要使用手机支付。