制药企业人力资源管理存在的问题及解决策略

□王 丽

随着社会经济体系架构的日益完善与调整，国内经济发展态势一片良好，制药企业作为构成国民经济的重要元素，在此过程中也得到了相应的发展。但是，在市场化经济形成与壮大的过程中，各大企业的竞争也愈演愈烈。在此背景下，制药企业要想增强自身的竞争力，在市场中争得一席之地，就必须加大对人力资源管理工作的重视力度，实现人力资源工作高质高效管理，以达到优化人员配置的目的。

一、制药企业人力资源管理存在的问题

1.对人力资源管理缺乏时代认识。结合当前的实际来看，一些制药企业忽略了人力资源管理的地位作用所在，部分企业甚至不明白HR管理为何物。归其根源主要是因为制药企业的管理人员大多都是上世纪70年代出生的，他们基本都是属于“直率型”“现实型”的人物，并没有过多接触海外发达国家的管理思想，一直以来都在沿袭固有的工作模式，不敢进行创新尝试。在此影响下，使得企业在选人用人时，往往因人设岗，论资排辈；而在对待人力管理人员时，把重点放在人员的工作时间和工作量上，忽略了员工所营造的工作效率和效益。

2.人力资源管理制度不规范。制药企业的人力资源管理部门在开展工作时，缺乏严密的配合，也就是各部门之间没有进行具体的交流，这使得难以在企业内部形成合力管理的格局。再加上，企业并没有根据自身的实际情况制定人力资源管理制度，所沿用的制度大多流于形式，欠缺合理性和规范性，各干部的岗位职责并没有在制度中明确，职责划分不清，导致在实际的人力资源管理工作中出现了管理权责不清、管理混乱以及相互扯皮等问题。这些问题的存在严重影响了人力资源管理工作的效率和服务职能，管理水平日益低下。

3.人员绩效考核方式过于单一。绩效考核是绩效管理的核心内容，其直接关系到企业员工的工作积极性。但是当前的部分制药企业在开展绩效考核工作时仍旧在沿用“上级—下属”这种单一的考核模式，这种单一发展的考核方式缺乏公平性，极容易因考核人员和考核对象之间的私人关系而影响最终的考核结果，难以让被考核对象信服，甚至还会因考核结果而引发上级领导和下属人员的矛盾。因此，企业必须对绩效考核工作进行一次全面深刻的认识，从单一的考核模式中脱离出来，从多维度、多方面对企业员工进行考核，实施综合化的考核方式，确保考核公平公正。

二、改进制药企业人力资源管理工作的可行性策略

人力资源是增强企业竞争力的关键资源。制药企业必须在实践中找到人力资源管理所存在的不足，针对其薄弱点对症下药，才能够“药到病除”，切实提高人力资源管理水平。以下就制药企业人力资源管理中所存在的常见性问题，分析改进管理工作的可行性策略：

1.强化对人力资源管理工作的认识。现代心理学揭示了人的意识、动机、行径以及目标四者的关系，即意识产生动机、动机产生行径，行径指向目标。可见，要想全面提高企业的人力资源管理质量，就必须不断升华企业人员的思想意识，从而帮助他们解放思想，脱离传统思想的束缚，不断提升自身的综合素养，学会置身于现代化管理环境中去思考人力资源工作中所出现的难题。首先，企业要借助多媒体教学、网络授课、影像资料等多种形式，开展关于能力素质增值的培训活动，使员工提升自己的价值。与此同时，负责人力资源管理工作的人员自身要结合时代发展潮流，深入学习优秀企业在人力资源管理方面的经验，再从企业的实际出发，结合自身的客观条件，扬长避短。

2.建立健全人力资源管理制度体系。制药企业要想有条不紊地开展人力资源管理活动，就必须建立规范化的、操作可行的制度，并以此为依据推进各项活动的实施。首先，企业要结合自身的客观条件，立足自身发展需要，制定适应企业长久稳定、可持续发展的制度体系，并在制度中明确各人力资源人员的岗位责任，包括明确人员工作岗位的设置、岗位职责和标准，岗位轮换计划、岗位考核办法等。其次，制定内部牵制制度，通过制度的约束，加强人力资源人员的相互监督、相互制约，杜绝事务处理中出现失误、差错以及营私舞弊等行为。除此以外，还要建立分析制度，通过该制度的落实对各项指标落实情况进行深入检查，从而分析当中所存在的不足和原因，并根据问题提出相应的改进措施，从而达到加强内部管理、优化人员配置的目的。

3.实现人员绩效考核方式的综合化。制药企业要想有效实现人力资源管理工作的规范化和制度化，就必须建立一个完整的绩效考核体系，实现考核方式的综合化。首先，企业要奖励先进的、督促后来居上的，从物质条件上激励员工，实现当月绩效工资和当月责任激励奖挂钩、年终集中考核与年度目标责任金挂钩，以逐步建立起健全的、操作可行的绩效考核体系。同时，考核人员在制定绩效考核方案时应与下属员工进行协商交流，而在进行考核时能够始终与考核对象保持联系，最终的考核结果也要及时地反馈给被考核人员，并向其提出当中所存在的不足及相对应的改进策略。

三、结语

综上所述，当前的经济市场发展形势日益激烈，制药企业必须进一步加强人力资源管理工作，才能够最大限度发挥人员在企业经营发展中的影响作用，从而实现企业的可持续发展。故此，针对当前制药企业在人力资源管理工作方面所存在的常见问题，企业相关职能部门和人员必须从思想层面进行突破，端正认识，立足企业的经营发展需要，不断实践与探索，找出有利于解决实质性问题的有效对策，以全面促进企业人力资源管理工作的健康、可持续发展。