工程造价咨询企业发展全过程工程咨询的策略研究

王玉云

潍坊市天元工程建设监理有限公司 山东潍坊 261041

1 工程造价咨询企业发展全过程工程咨询需求识别

1.1 急需新的战略定位

（1）我国建筑行业正在发生巨大改变，需要造价咨询行业“走出去”，践行“一带一路”，发展成为资质全面、专业广泛、人才荟萃、管理科学、效益倍增的集团化工程咨询管理公司。（2）工程造价咨询企业的门槛低导致其数量多，同质化严重问题导致其业务量相对不足。不少企业为招揽业务，竞相压价，导致企业收费不足，严重影响企业发展后劲，导致人才流失，不能提供优质的服务，陷入“低收费-劣质服务-低收费”的恶性循环。工程造价咨询企业亟须重新做出战略选择与定位，以保证企业的生命力。

1.2 服务内容不能满足建筑业新态势的需求

在建筑业新环境下，PPP、EPC、全过程工程咨询等建筑业新业务，AI、BIM、云计算、大数据等新科技，以及装配式建筑等新工艺的出现使得建筑业的生产力与生产关系发生了巨大的变化，传统咨询服务战略已不再适用，需要做出新的转变。应根据企业自身的优势和特点积极延伸服务内容，以策划为先导，以投资管控为主线，以为项目增值的理念全方位地开展全过程工程咨询[1]。

2 工程造价咨询企业转向全过程工程咨询发展路径分析

2.1 人才战略

2.1.1打造学习型组织环境

（1）全过程全方位，培养高层次复合型人才。首先，将工程造价技术人员分为基础型人才、骨干型人才及专家型人才；其次，根据人才层次咨询需求能力要求设置培养程序，打造全过程工程咨询总咨询师后备队伍。储备人员学习课程设置应包含经济、法律、管理综合的通识课，以及PPP、EPC、BIM、全过程在内的专业课，还应辅以实战讨论的工作坊学习。合理的学习组织环境是一个循环推进工程造价专业人才专业能力提升的前提。（2）强调专业素质，鼓励自我提升。发展全过程工程咨询服务，咨询企业需有满足全生命周期内各阶段各专业咨询需求的服务内容。专业技术人员应掌握相应能力，并能满足咨询各阶段咨询服务需求。

2.1.2“激励机制”引人留人

（1）待遇留人：改善薪酬绩效，提高员工收入。建立浮动工资计划，可采取合伙人的方式（包括员工持股等）将员工薪酬绩效与公司业绩联系，以岗位绩效工资为基础，短期薪酬分配与中长期薪酬激励有机结合，实现个人与企业互利共赢。（2）事业留人：搭建平台，创造晋升条件。马斯洛需求五层次理论指出，合理配置权利与职位可以满足造价技术人员自我实现的需要。企业需要制定合理的考核晋升制度并提供与员工实际能力相符合的晋升的机会，以促进人才在系统内、企业内、各项目之间得到前程奖励，解决造价技术人才晋升通道问题，促进造价技术人员与造价咨询企业共同成长。（3）机制留人：完善人才特殊福利激励。在传统五险一金等强制性福利的基础上，企业应为专家型、骨干型人才提供更多的特殊性福利，如带薪休假、发放特殊津贴、股权分红等。通过差异化的方式使咨询员工获得额外利益，为员工带来心理上的自豪与满足，达到增强咨询企业竞争实力、促进咨询企业持续健康发展的目标[2]。

2.2 创新战略

2.2.1基于管理模式的创新

工程造价咨询企业应采取多位联合的管理机制。管理模式的设置需要重点关注与解决全过程工程咨询的核心问题。工程造价咨询企业应基于企业的创新战略目标在管理模式上进行创新，全过程工程咨询要求一个团队干到底，而不是一个公司走各事业部的流程。要突破原有传统模式，依据全过程咨询特点从团队组织框架、咨询模式以及实现路径出发，实现策划、管控、增值三位一体的全过程工程咨询创新模式。

2.2.2基于业务模式的创新

将工程造价咨询的业务模式向全过程工程咨询的业务模式转变，改变只提供传统造价咨询服务的观念，以原有业务为核心竞争力，同步拓展“一专多元”业务服务。深挖企业已有的数据价值，利用大数据支撑，加强在经济、法律、风险、合同等咨询方面的业务能力，打通“全过程管控”的思路，从专业化的角度为业主提供全面精细化的管控。实施规模化、综合化、国际化战略，做大做强，培养全过程工程咨询能力。

2.3 市场战略

2.3.1面向一体化方向发展

改革开放以来，我国工程咨询服务市场化、专业化快速发展，固定资产投资项目建设水平逐步提高，新发展态势对咨询服务的需求日益增强，工程造价咨询企业的业务朝着综合性、跨阶段、一体化、多元化的方向发展。造价咨询企业应实施多元化经营战略，在内部培育多个相关联经营部门，各部门间充分利用企业的技术优势、市场优势、管理优势等合理配置资源，提高利用效率。

2.3.2全过程工程咨询联盟

2019年3月23日，国家发展和改革委员会、住房和城乡建设部联合印发《关于推进全过程工程咨询服务发展的指导意见》（发改投资规〔2019〕515号），肯定了业主的多样需求，提倡多种形式的全过程工程咨询形态，在符合法律法规及相关政策规定的前提下，根据自身的需要兼并重组或采取整合外包的形式弥补自身专业资质、专业技术人员的不足，利用各自专业优势组成联合体承接业务实施工程建设全过程咨询。实行“1+N+X”的模式，全过程咨询单位负总责就是项目管理责任的“1”，自行完成自有资质证书许可范围内的业务就是“N”，可将自有资质证书许可范围外的咨询业务依法依规择优委托给具有相应资质或能力的单位就是“X”[3]。

3 结语

工程造价咨询企业转型已成必然，应以此为契机保持原有咨询业务核心竞争力，在组织设置、人才培养等方面做好充分准备，同步拓展“一专多元”业务服务，向综合性、跨阶段、一体化、多元化发展，积极推动全过程工程咨询创新持续发展，实现企业与建设项目效益最大化。